Groen beeld met diverse Philips en Sony TV's.

dora55 zei:

Op de site van UPC staat vermeld dat er bij veel soorten televisies groen beeld is.
Om dit probleem op te lossen: Controleer of de HDMI kabel goed aangesloten is.(ja, hè hè)
Probeer desnoods een andere HDMI kabel. Wat heeft dat nou voor zin? Helemaal niks, want iedereen weet dat dit echt niet helpt hoor!
Ze bekennen de fout wel, maar dit probleem is dus niet "op te lossen".
Ja o.k. de scartkabel is de juiste oplossing. Alleen krijg je niet waar je recht op hebt als klant, nl: een mooi scherp beeld.
https://vragen.upc.nl/app/answers/detail/a_id/1045

Klik om te vergroten...

Overigens helpt bij mij een andere HDMI kabel vooralsnog wel. Scart hangt in mijn TV en is niet aangesloten in de HB.

Zal een feest geven als dit een hardwareprobleem is dat software-matig niet is op te lossen. Mogen ze lekker alle HBoxen gaan omruilen.

Philips TV januarie 2010

Type: 47PFL7404H/12

Hetzelfde probleem. regelmatig groen beeld. Ook kontakt met Philips gehad, software update op de TV uitgevoerd vanaf een USB stick, maar probleem blijft en wordt ook aangeraden door Philips om scart te gebruiken.
Nu alle 4 de HDMI aansluitingen gebruikt met 3 verschillende HDMI kabels. Het probleem blijft.
2 x bij UPC wezen klagen en ik kreeg een maand filmnet als compensatie. Maar dat moet ik dan wel met SCART bekijken. Daarom heb ik toch geen dure TV met full HD 1080P gekocht.
Op de vorige UPC kast werkte het heel goed,prachtig beeld.

Het probleem heeft de aandacht en er wordt aan gewerkt, volgens UPC.
Als je 59 Euro p/mnd betaald, plus 49 Euro overstappen, mag je toch kwaliteit verwachten?

Tot nu toe niet tevreden over UPC's Horizon TV met 29 HDMI zenders 60MB plus telefoon pakket.
Alles met de scart kabel bekijken.

ManiacsHouse zei:

Zal een feest geven als dit een hardwareprobleem is dat software-matig niet is op te lossen. Mogen ze lekker alle HBoxen gaan omruilen.

Klik om te vergroten...

tonenharriet zei:

Philips TV januarie 2010

Type: 47PFL7404H/12

Hetzelfde probleem. regelmatig groen beeld. Ook kontakt met Philips gehad, software update op de TV uitgevoerd vanaf een USB stick, maar probleem blijft en wordt ook aangeraden door Philips om scart te gebruiken.
Nu alle 4 de HDMI aansluitingen gebruikt met 3 verschillende HDMI kabels. Het probleem blijft.
2 x bij UPC wezen klagen en ik kreeg een maand filmnet als compensatie. Maar dat moet ik dan wel met SCART bekijken. Daarom heb ik toch geen dure TV met full HD 1080P gekocht.
Op de vorige UPC kast werkte het heel goed,prachtig beeld.

Het probleem heeft de aandacht en er wordt aan gewerkt, volgens UPC.
Als je 59 Euro p/mnd betaald, plus 49 Euro overstappen, mag je toch kwaliteit verwachten?

Tot nu toe niet tevreden over UPC's Horizon TV met 29 HDMI zenders 60MB plus telefoon pakket.
Alles met de scart kabel bekijken.

Klik om te vergroten...

Als het binnen 6 maanden na aankoop nog niet opgelost is, vind ik wel dat de prijs nog gewoon € 39,- per maand moet blijven, de aanbieding van UPC dus. Want na 6 maanden moeten we de normale prijs gaan betalen, afhankelijk van je afgesloten abonnement natuurlijk.

Mocht in deze maand het probleem met het groene beeld niet worden opgelost, dan gaat de HB per 1 december retour naar UPC!!!!

Ik begin al het probleem aan te kaarten bij consumentenprogramma's en de consumentenbond.

Ik eist simpel een "oude" HD box plus vergoeding voor alle ellende die ik onder vond sinds 14 september j.l.

Fradet zei:

Mocht in deze maand het probleem met het groene beeld niet worden opgelost, dan gaat de HB per 1 december retour naar UPC!!!!

Ik begin al het probleem aan te kaarten bij consumentenprogramma's en de consumentenbond.

Ik eist simpel een "oude" HD box plus vergoeding voor alle ellende die ik onder vond sinds 14 september j.l.

Klik om te vergroten...

Inderdaad is het een goed idee om naar de consumentenbond te stappen, of het misschien voor te leggen in programma Radar, of Kassa. Want het duurt veel te lang allemaal. Het is te snel op de markt gekomen deze box, en ik begrijp ook niet dat UPC beweert dat het uitvoerig getest is, want als dat zo zou zijn dan hadden we dit groene beeld ook niet!

Horizon vandaag aangesloten op mijn 37PFL7662D/12 Philips. Gelukkig.... geen groen scherm.

(Al is dat naar mijn idee het enige positieve, tjemig wat een onhandig/onlogisch ding is die Horizon om over de afstandbediening nog maar niet te praten)

Waarom heb je een mediabox dan niet even getest in een UPC winkel? Dan had je dit vantevoren geweten, scheelt weer een hoop ergernis.

Omdat veel apparaten even gewenning nodig hebben. Daarna is onhandig/onlogisch opeens niet meer zo onhandig/onlogisch. Ik ga er dan ook vanuit dat dat bij Horizon ook wel zo zal zijn.

Net als overstappen van Linux naar Windows of vice versa.

Ik heb 7 dagen om te kijken of het bevalt, pas dan beslis ik. En dan heb ik ook wat langer kunnen proberen dan in een UPC winkel.

Las op de UPC site dat ze aangeven dat er tv's zijn met HDMI problemen.
dit komt naar voren in haperingen en groen beeld.

de lijst is hier te vinden https://www.upc.nl/pdf/tv-toestellen-met-hdmi-probleem.pdf

In onderstaande volledige tekst staat een belofte: we werken aan een oplossing. Einde discussie waar de schuld ligt! Dank je UPC!

Is uw TV geschikt voor Horizon?
In de basis is iedere televisie geschikt voor Horizon. In uw Horizon -abonnement zitten altijd 10 HD-zenders. Standaard. Om van HD te genieten heeft u wel – minimaal - een HD-ready televisie nodig.

Onlangs hebben we een aantal meldingen binnen gekregen, waarbij klanten soms en op sommige HD-zenders last hebben van kortstondige haperingen of verkleuring van het beeld. Dit komt voor bij een aantal type televisies. Controleer of uw televisie hier last van kan hebben. Klik hier.

Wat nu als uw televisie voorkomt op de lijst?
We adviseren u dan de Horizon Mediabox aan te sluiten met een SCART-kabel (i.p.v. de HDMI-kabel) op uw televisie. Het gevolg is dat u zenders niet in HD-kwaliteit kunt bekijken. Wel geniet u nog steeds van alle mogelijkheden van Horizon. We werken ondertussen hard aan een oplossing.