• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Geen upload

Status
Niet open voor verdere reacties.
laracroftonline

laracroftonline

Berichten
75
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Hallo gebruikers en Ziggo,

Sinds gisteren heb ik een probleem met mijn modem!
Ik heb geen upload totaal niets!
Nu heeft de helpdesk al in mijn modem gekeken heb ik zelf al verscheidene 30-30-30 resets gedaan op zowel mijn router en modem maar niets schijnt te helpen. Helpdesk zij dat de waardes goed waren maar ik heb tot op heden nog steeds geen upload ook niet als ik hem bedraad aan mijn computer heb hangen. Daarnaast haal ik wel de 180 mbit download en een goede ping. maar mijn upload blijft 0 alles is cat6 gecertificeerd en ik heb een gecertificeerde coax kabel. Dus ik vraag mij af waar zit het probleem.
Dit omdat ik al maanden stabiel en goed internet had op zowel draadloos als bedraad.

MVG.
Manuela
 
Waardes zijn:

Basic

Docsis

This page displays the docsis information.

Startup Procedure
Acquired Downstream Status Completed
Upstream Ranging Status Completed
Docsis DHCP Status
Completed Docsis TFTP Status Completed
Docsis TOD Status Completed
Security Status Enabled / BPI+


Downstream Bonded Channels ChannelLock StatusModulationFrequencyPowerSNRMicroreflections
1 Locked QAM256 178000000 Hz 8.7 dBmV 42.4 dB -31 dBc
2 Locked QAM256 186000000 Hz 7.9 dBmV 42.4 dB -34 dBc
3 Locked QAM256 194000000 Hz 7.5 dBmV 42.5 dB -35 dBc
4 Locked QAM256 202000000 Hz 6.8 dBmV 41.9 dB -32 dBc
5 Locked QAM256 210000000 Hz 7.7 dBmV 42.0 dB -32 dBc
6 Locked QAM256 218000000 Hz 7.3 dBmV 42.0 dB -34 dBc
7 Locked QAM256 226000000 Hz 6.7 dBmV 41.9 dB -33 dBc
8 Locked QAM256 234000000 Hz 6.0 dBmV 41.9 dB -32 dBc


Correctables 10
Uncorrectables 0

Upstream Bonded Channels ChannelLock StatusUS Channel TypeSymbol RateFrequencyPower
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 36000000 Hz38.8 dBmV
2 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz40.0 dBmV
3 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 44500000 Hz39.0 dBmV
4 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 58800000 Hz40.0 dBmV

Counter
T3 Timeout0
T4 Timeout0
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Ook hier geen upload. Tot vandaag had ik upload 6.80, nu niet verder dan 0.98 of zelfs 0.0 Dir geldt voor bedraad en via wifi.
Alles meerdere keren gereset wifi drivers opnieuw geinstalleerd, modem paar minuten van stroom en weer aangesloten. Er zijn geen instellingen gewijzigd noch is de infrastructuur aangepast.
Upload is nog steeds perfect. Grote bestanden over eigen netwerk verplaatsen geen vermindering van snelheid.

ZIGGO: HELP

Modem waarden:

About

Model: Cisco EPC3925
Vendor: Cisco
Hardware Revision: 1.0

Bootloader Revision: 2.3.0_R1
Current Software Revision: epc3925-E10-5-v302r125572-130520c-ZIG
Firmware Name: epc3925-E10-5-v302r125572-130520c-ZIG.bin
Firmware Build Time: May 20 14:08:19 2013
Cable Modem Status: Operational
Wireless Network: Enable
System Uptime: 0 days 00h:18m:20s

________________________________________
Cable Modem State

DOCSIS Downstream Scanning: Completed
DOCSIS Ranging: Completed
DOCSIS DHCP: Completed
DOCSIS TFTP: Completed
DOCSIS Data Reg Complete: Completed
DOCSIS Privacy: Enabled

________________________________________
Downstream Channels

Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 3.9 dBmV 34.3 dB
Channel 2: 5.7 dBmV 40.2 dB
Channel 3: 5.1 dBmV 40.3 dB
Channel 4: 4.8 dBmV 39.9 dB
Channel 5: 4.3 dBmV 39.4 dB
Channel 6: 5.3 dBmV 37.9 dB
Channel 7: 5.0 dBmV 37.5 dB
Channel 8: 4.5 dBmV 36.0 dB

________________________________________
Upstream Channels

Power Level:
Channel 1: 40.2 dBmV
Channel 2: 40.2 dBmV
Channel 3: 38.9 dBmV
Channel 4: 38.9 dBmV
 
Laatst bewerkt door een moderator:
laracroftonline zei:
Waardes zijn:

Basic

Docsis

This page displays the docsis information.

Startup Procedure
Acquired Downstream Status Completed
Upstream Ranging Status Completed
Docsis DHCP Status
Completed Docsis TFTP Status Completed
Docsis TOD Status Completed
Security Status Enabled / BPI+


Downstream Bonded Channels ChannelLock StatusModulationFrequencyPowerSNRMicroreflections
1 Locked QAM256 178000000 Hz 8.7 dBmV 42.4 dB -31 dBc
2 Locked QAM256 186000000 Hz 7.9 dBmV 42.4 dB -34 dBc
3 Locked QAM256 194000000 Hz 7.5 dBmV 42.5 dB -35 dBc
4 Locked QAM256 202000000 Hz 6.8 dBmV 41.9 dB -32 dBc
5 Locked QAM256 210000000 Hz 7.7 dBmV 42.0 dB -32 dBc
6 Locked QAM256 218000000 Hz 7.3 dBmV 42.0 dB -34 dBc
7 Locked QAM256 226000000 Hz 6.7 dBmV 41.9 dB -33 dBc
8 Locked QAM256 234000000 Hz 6.0 dBmV 41.9 dB -32 dBc


Correctables 10
Uncorrectables 0

Upstream Bonded Channels ChannelLock StatusUS Channel TypeSymbol RateFrequencyPower
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 36000000 Hz38.8 dBmV
2 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz40.0 dBmV
3 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 44500000 Hz39.0 dBmV
4 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 58800000 Hz40.0 dBmV

Counter
T3 Timeout0
T4 Timeout0
Klik om te vergroten...

Signaal ziet er goed uit, dat kan niet de oorzaak zijn. Kun je nu nog steeds niet uploaden? En zo nee, heb je een virusscanner en/of firewall geinstalleerd? Mocht dit niet van toepassing zijn, stuur dan middels DM je postcode+huisnummer en klantnummer, dan kijken we of we een oorzaak kunnen vinden.
 
ajansen66 zei:
Ook hier geen upload. Tot vandaag had ik upload 6.80, nu niet verder dan 0.98 of zelfs 0.0 Dir geldt voor bedraad en via wifi.
Alles meerdere keren gereset wifi drivers opnieuw geinstalleerd, modem paar minuten van stroom en weer aangesloten. Er zijn geen instellingen gewijzigd noch is de infrastructuur aangepast.
Upload is nog steeds perfect. Grote bestanden over eigen netwerk verplaatsen geen vermindering van snelheid.

ZIGGO: HELP

Modem waarden:

About

Model: Cisco EPC3925
Vendor: Cisco
Hardware Revision: 1.0

Bootloader Revision: 2.3.0_R1
Current Software Revision: epc3925-E10-5-v302r125572-130520c-ZIG
Firmware Name: epc3925-E10-5-v302r125572-130520c-ZIG.bin
Firmware Build Time: May 20 14:08:19 2013
Cable Modem Status: Operational
Wireless Network: Enable
System Uptime: 0 days 00h:18m:20s

________________________________________
Cable Modem State

DOCSIS Downstream Scanning: Completed
DOCSIS Ranging: Completed
DOCSIS DHCP: Completed
DOCSIS TFTP: Completed
DOCSIS Data Reg Complete: Completed
DOCSIS Privacy: Enabled

________________________________________
Downstream Channels

Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: 3.9 dBmV 34.3 dB
Channel 2: 5.7 dBmV 40.2 dB
Channel 3: 5.1 dBmV 40.3 dB
Channel 4: 4.8 dBmV 39.9 dB
Channel 5: 4.3 dBmV 39.4 dB
Channel 6: 5.3 dBmV 37.9 dB
Channel 7: 5.0 dBmV 37.5 dB
Channel 8: 4.5 dBmV 36.0 dB

________________________________________
Upstream Channels

Power Level:
Channel 1: 40.2 dBmV
Channel 2: 40.2 dBmV
Channel 3: 38.9 dBmV
Channel 4: 38.9 dBmV
Klik om te vergroten...
Ook bij jou ziet het signaal er goed uit. Kun je nu nog steeds niet uploaden? Zo niet, heb je een virusscanner en/of firewall geïnstalleerd? Mocht dit ook bij jou niet van toepassing zijn, stuur dan middels DM je postcode+huisnummer en klantnummer, dan kijken we of we een oorzaak kunnen vinden.
 
Hallo Jelle,

Dank voor je snelle reactie. Vanmorgen twee uur geprobeerd te uploaden zonder succes. Heb het toch nog maar weer een keer geprobeerd en als een wonder is het probleem opgelost zonder enige wijziging aan mijn kant. Heb jij iets (of laten) uitgevoerd waardoor het issue verholpen is ?
 
Toeval??

Dank voor je reactie Cees. Wonderlijk.....het is opgelost. Ik hoop ook voor de andere klant die het draadje startte :)
 
Beide mensen uit dezelfde gemeente dezelfde klachten is meestal een groepsstoring en melden op een forum is vaak een goede graadmeter.

Misschien staat er een opgeloste storing als je je postcode opzoekt op de storingen pagina van Ziggo ? In elk geval even in de gaten houden of het spontaan opgelost is en misschien weer terugkomt, of dat er echt iets gerepareerd is.
 
Heb intussen een nieuw profiel toegewezen gekregen na gebeld te hebben en sindsdien geen last meer!
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan