[GEEN DISCUSSIE] - Meld hier je haperingen in beeld en geluid.

Dit forum is een goede plek om problemen te melden en te bespreken of informatie in te winnen. Veel mensen lijken veel (meer) problemen te hebben dan de ander en degenen die niet klagen, die hebben waarschijnlijk ook geen haperingen e.d.

Om uit te vinden waar het zit is natuurlijk informatie nodig, dit topic is dan ook alleen daarvoor bedoeld, niet om discussies te voeren..

Als er 'pijnpunten' zijn, dan kunnen de webcare medewerkers dit er vast uithalen en er op die manier voor zorgen dat dit kan worden opgelost. Om jullie en hun te helpen ben ik es gaan nadenken wat men nodig zou hebben om te kunnen localiseren, indien de webcare medewerkers dit lezen wil ik ze dan ook vragen of ze het lijstje eventueel kunnen aanvullen?

Om een eenvoudig overzicht te krijgen heb ik een overzichtje gemaakt van mogelijke/meest voorkomende problemen

Soort storing in beeld:
0: Geen beeldstoring
1: Melding signaalverlies
2: Zwart beeld, geen melding
3: Mozaik-achtig beeld, beeld is niet te volgen/zien
4: Veel blokjes, beeld is met moeite te volgen
5: Enkele blokjes
6: Haperend beeld, loopt weer verder
7: Haperend beeld, loopt niet meer verder
8: Andere omschrijving

Soort storing in geluid:
0: Geen geluidsstoring
1: Geluid valt weg
2: Haperend geluid
3: Andere omschrijving

Tijdsduur:
- 0 tot 3 seconden
+ 3 tot 15 seconden
* >15 seconden

Analoog:
A Geen problemen
B Matig / slecht signaal 1 zender:
C Matig / slecht signaal meerdere zenders:
D Matig / slecht signaal alle zenders

Klik om te vergroten...

Postcode :
Datum+Tijd :
Zender :
Soort storing :
Opmerking :
Analoog :


Hoop dat dit helpt :-)

Dit is een voorbeeld!

Postcode : 8933
Datum+Tijd : 01-01-2009 12:34
Zender : Net5
Soort storing : 70* (Hangend beeld, geluid loopt door, probleem bleef > 1 minuut)
Opmerking : 1x heen en weer zappen, probleem opgelost.
Analoog : A

Postcode : 7322NK
Datum+Tijd : Sinds het aansluiten van de mediabox
Zender : Discovery Channel
Soort storing : Blokt heel erg, is niet naar te kijken
Opmerking : Geluid loopt soms ook niet synchroon (lijkt er wel op)
Analoog : Analoog geeft Discovery Channel geen probleem

Postcode : 7322NK
Datum+Tijd : 1 maand ongeveer na het aansluiten van de mediabox
Zender : n.v.t.
Soort storing : Mediabox geeft een heel goede imitatie weer van een opstijgende straaljager
Opmerking : Ding geeft zoveel herrie, dat de stekker er geregeld eruit getrokken wordt
Analoog : n.v.t. (mediabox)

Postcode : 3361EV
Datum+Tijd : Sinds HDCP Update HDDVR
Zender : Allen
Soort storing : 2* Enkel geluid via als HDMI via versterker loopt. beeld zwart
Opmerking : Rechtstreeks op TV werkt wel, externe scalers niet te gebruiken
Analoog : Hoe ziet dat er uit ? n.v.t.

Postcode : 3361EV
Datum+Tijd : Altijd
Zender : On Demand
Soort storing : Modem HDDVR crasht
Opmerking : Op dagelijkse basis stekker er uit om modem reset te forceren
Analoog : n.v.t.

Postcode : 2023
Datum+Tijd : Elke dag
Zender : 1 t/m 10 maar ook ARD, ZDF
Soort storing : 6 2 -
Opmerking : Zappen helpt vaak
Analoog : A

Postcode : 6731
Datum+Tijd : Dagelijks
Zender : Ik vermoed meerdere. In ieder geval gezien op Nederland 1, RTL 4, Sci Fi, 13th Street en Hallmark
Soort storing : 7- en 8; 0
Opmerking :
Het betreft alleen de tweede grijze Thomson mediabox.
7: Op Sci Fi, 13th Street en Hallmark blijft het beeld af en toe een paar seconde stilstaan. Op Nederland 1 en RTL 4 zijn het soms hele korte freezes van nog geen seconde.
8: Verder reset de box zich soms spontaan als die op standby staat. Tijd verdwijnt dan uit beeld en de lampjes beginnen allemaal te branden etc.
Analoog : A

Postcode : 3203
Datum+Tijd : ca. 20:00
Zender : Veronica
Soort storing : haperend beeld en geluid
Opmerking : beeld ging verder, geluid bleef weg, zappen verhielp dit euvel
Analoog : nvt

Postcode : 3297GA
Datum+Tijd : dagelijks
Zender : Ned 1 2 en 3
Soort storing : 6 2 0 A
Opmerking : sinds omwisseling thompson naar een pace mediabox
Analoog :

Postcode : 1335
Datum+Tijd : 20 mei, 22.00 uur tot 24.00 uur (daarna heb ik de tv uitgezet)
Zender : Sci-Fi
Soort storing : 6 2 tijdsduur 0-3 seconden
Opmerking : Bij zeer drukke momenten verspringt het beeld, dus niet echte blokvorming maar een aaneengesloten onderbreking van zowel beeld als geluid. Eerder nooit last van gehad. Lijkt er mijns inziens op dat er onvoldoende bandbreedte beschikbaar is op de zeer drukke momenten. Maar wel opmerkelijk, als er kort na een druk beeldmoment nog een druk beeldmoment volgt gaat het wel goed. Ik kijk regelmatig sci-fi en ik heb dit nog niet eerder gehad.
Analoog : Nvt

Postcode :7031AK
Datum+Tijd :Laatste paar weken
Zender : allen
Soort storing 0* oplossing is heen en weer zappen
Opmerking : 999 wil niet laden, box hangt. on demand hapert ook
Analoog : C (horizontale strepen, niet continue, buren hebben zelfde storing storing analoog geeft ook hapering digitaal)