geen contact meer met de chello nieuwsservers

Mr. 97k5ixS744 zei:

Wat is precies het probleem?
- Kun je geen verbinding maken met de nieuwsserver?
- Kun je de grouplist (de lijst met nieuwsgroepen) niet ophalen?
- Kun je de nieuwsgroep niet binnenhalen (de articles in een nieuwsgroep)?

Er is op dit moment een probleem gaande met de nieuwsserver waardoor je de artikelen uit de nieuwsgroepen niet kunt ophalen. Dit probleem is in onderzoek. De beheerders hebben voorbeelden nodig van klanten die dit probleem hebben.

Dus: als je dit probleem hebt, even mailen/bellen.

Klik om te vergroten...

Ik ben hierover nu al enkele weken met de HD in 'overleg',maar zonder enig concreet resultaat.
Mijn eigen IP veranderen stuit op volledige onwil, ik kan dus ook niet verifieren of dit de boosdoener is.
De tot gisteren enige bereikbare newsserver 'news.text.chello.nl' heeft het nu ook laten afweten met de error "411 no such group"
Alle andere servers geven de error "400 too many connections, you are allowed 1"
Welke dat dan zou moeten zijn is mij niet duidelijk, want ik heb er niet 1....
Helemaal niets meer dus en ik heb al zeker 8 keer gebeld, ik bereik het punt de pijp aan Maarten te geven.

Ik denk dat ze (UPC) een beetje naar de pijpen van Brein aan het dansen zijn. Die Kuik had toch al aangekondigd dat hij iets wilde gaan doen om die Newsservers aan te pakken.

Thistle zei:

Net weer gebeld met "helpdesk" alle problemen zouden al zijn opgelost, en men verleent geen ondersteuning voor newsgroepen.... UITGEPRAAT...

Klik om te vergroten...

Dat is echt belachelijk! Ik ga zo ook maar weer eens bellen.

Zoals beloofd het vervolg.
Vandaag een HD medewerker aan de lijn gekregen die echt van toeters en
bellen wist, zij bestaan dus gelukkig nog wel....))

Nadat al meerdere dagen niet *1* newsserver meer bereikbaar was, heb ik het
eindelijk voor elkaar gekregen m'n IP veranderd te krijgen.
In de range 62.195.-.-
Alle newsservers zijn nu weer 'gewoon' bereikbaar.
(Tot nu toe dan, je weet maar nooit....))

Waar de vorige HD medewerkers mij bij herhaling ronduit hebben voorgelogen
dat een IP niet meer door de HD zelf vervangen kan worden, blijkt dat dus
wel degelijk eenvoudig te kunnen.
Zoals bleek.
Binnen 10 minuten gepiept en geregeld!!!!

snoopy2000 zei:

Zoals beloofd het vervolg.
Vandaag een HD medewerker aan de lijn gekregen die echt van toeters en
bellen wist, zij bestaan dus gelukkig nog wel....))

Nadat al meerdere dagen niet *1* newsserver meer bereikbaar was, heb ik het
eindelijk voor elkaar gekregen m'n IP veranderd te krijgen.
In de range 62.195.-.-
Alle newsservers zijn nu weer 'gewoon' bereikbaar.
(Tot nu toe dan, je weet maar nooit....))

Waar de vorige HD medewerkers mij bij herhaling ronduit hebben voorgelogen
dat een IP niet meer door de HD zelf vervangen kan worden, blijkt dat dus
wel degelijk eenvoudig te kunnen.
Zoals bleek.
Binnen 10 minuten gepiept en geregeld!!!!

Klik om te vergroten...

Als je alleen maar daarom een ander IP-adres wilde hebben, had je op dit forum kunnen lezen hoe je dat zelf in 2 minuten voor elkaar krijgt, ff   

https://ziggoforum.nl/posts/140565/

Je kan jezelf opnieuw aanmelden en je hebt al meteen een ander ip te pakken. Scheelt in vervolg bel tijd en kosten

Upc Monteur 2 zei:

Je kan jezelf opnieuw aanmelden en je hebt al meteen een ander ip te pakken. Scheelt in vervolg bel tijd en kosten

Klik om te vergroten...

Het is mij niet helemaal duidelijk 'bij wie' dat aanmelden dan moet gebeuren??
Gewoon een nieuw IP aanvragen heeft mij (tot vandaag) slechts arrogante hoon van de HD opgeleverd.

Upc heeft mij steeds op het verkeerde been gezet door te verklaren dat IP's alleen nog maar na 'rijp beraad' exclusief zouden worden vervangen.
Ipconfig/renew werkte niet (meer??), zodat ik het HD verhaal voor waar aannam.
Het kan zijn dat ik bij de release aanvraag een protocol fout heb gemaakt.

De achterdeur van 'den Tsaar' kende ik nog niet en 'als je niet zoekt zul je ook niets vinden'....))
Maar alsnog dank voor de waardevolle bijdrage.

Allemaal wel leuk en aardig, dat aanvragen van een nieuw IP adres, maar het lijkt me niet echt een oplossing. Naar mijn mening hoort UPC ervoor te zorgen dat alle IP-ranges gewoon onbeperkt en zonder storing toegang hebben tot de nieuwsservers. Als we nu allemaal van IP adres gaan switchen, dan denkt UPC natuurlijk: fijn, probleem opgelost.

Maar zo werkt het natuurlijk niet. Je moet bovendien maar afwachten of de nieuwe IP-range waarin je terecht komt op alle gebieden even goed functioneert als de oude (zie vreemde routingproblemen met bepaalde IP-ranges in het verleden). Ik heb een 80. adres en de toegang tot de nieuwsserver, die ik alleen gebruik voor TXT-berichten, is de afgelopen week k*t met een rietje, of met peren, net wat je wilt. Het ene moment werkt het goed, een minuut later is het weer mis.

Ik zou dus UPC willen oproepen tot het oplossen van die problemen. Dat is wel het minste dat ze kunnen doen, aangezien die servers eigenlijk alleen voor TXT-berichten echt bruikbaar zijn. Wil je meer, dan ben je toch al aangewezen op een payserver, waarvan (naar alle waarschijnlijkheid) ook nog eens de bandbreedte wordt afgeknepen in de drukke uren. Ik vind dat ik als klant die 60 Euro/mnd betaalt toch wel recht heb om de (TXT)nieuwsgroepen waarop ik ben geabonneerd op een redelijke manier te volgen en niet om de haverklap te worden geconfronteerd met storingen.

Ik besef dat het voorheen vrijwel altijd redelijk goed heeft gefunctioneerd, maar laten wij als klanten nu niet het pad van de minste weerstand kiezen en massaal ons IP-adres laten vernieuwen. UPC moet het oplossen en wel zo snel mogelijk, niet wij. Een storing kan altijd plaatsvinden, daar heb ik alle begrip voor, maar los het dan op!

den Tsaar zei:

Als je alleen maar daarom een ander IP-adres wilde hebben, had je op dit forum kunnen lezen hoe je dat zelf in 2 minuten voor elkaar krijgt, ff

https://ziggoforum.nl/posts/140565/

Klik om te vergroten...

Moet je daarvoor direct aan je modem hangen zonder router ertussen?

pauper zei:

Moet je daarvoor direct aan je modem hangen zonder router ertussen?

Klik om te vergroten...

Ligt eraan wat je prettiger vind voelen om je nek.
Anderen geven weer de voorkeur aan een boom.....