Fouten op CHELLO site of op UPC site??

Wat heb ik nou met m'n chello power??

Op de site van UPC staan andere specs dan op de CHELLO site

UPC: 5 e-mail adressen
50 MB mailbox https://www.upc.nl/totaalpakketten/power_freetime/

CHELLO: 10 e-mail adressen
100 MB mailbox https://www.chello.nl/Abonnementen/Internet___telefonie/power___FreeTime/


Daarnaast zegt CHELLO dat 6mbps 366x sneller is dan inbellen en volgens UPC is dat 110x sneller.
Hier heeft UPC volgens mij gelijk in maar mbt de mailbox?

Wie weet het?

Kun je beter hier vragen.

Net toch maar es gebeld met HD.
Manager werd erbij gehaald maar ze wisten er nu niets zinnigs over te melden, ze konden geen uitspraken doen over de juiste specificaties....
Heb natuurlijk duidelijk vermeld dat ik (oa) op basis van de 100 MB overgestapt.
Ik word morgen teruggebeld....

thehunter zei:

Net toch maar es gebeld met HD.
Manager werd erbij gehaald maar ze wisten er nu niets zinnigs over te melden, ze konden geen uitspraken doen over de juiste specificaties....
Heb natuurlijk duidelijk vermeld dat ik (oa) op basis van de 100 MB overgestapt.
Ik word morgen teruggebeld....

Klik om te vergroten...

Het ziet er toch naar uit dat op Chello de specificaties van Extreme worden vermeld voor wat betreft 366x sneller en de mailboxgrootte. Classic heeft nl. ook maar een 50 MB mailbox.

Wordt voor jou dus gratis upgraden naar Extreme

jtech zei:

Het ziet er toch naar uit dat op Chello de specificaties van Extreme worden vermeld voor wat betreft 366x sneller en de mailboxgrootte. Classic heeft nl. ook maar een 50 MB mailbox.

Wordt voor jou dus gratis upgraden naar Extreme

Klik om te vergroten...

Ik weet inmiddels wel dat de info op chello niet klopt maar ik kan upc toch beter in de waan laten dat ik mijn upgrade ivm de mailboxgrootte heb gedaan; 50 of 100 maakt mij eigenlijk geen kl*te uit, maar ik wil wel eens zien wat hun antwoord morgen is.
Hij had het nl al over "een compensatie mbt uw geval".

thehunter zei:

Ik weet inmiddels wel dat de info op chello niet klopt maar ik kan upc toch beter in de waan laten dat ik mijn upgrade ivm de mailboxgrootte heb gedaan; 50 of 100 maakt mij eigenlijk geen kl*te uit, maar ik wil wel eens zien wat hun antwoord morgen is.
Hij had het nl al over "een compensatie mbt uw geval".

Klik om te vergroten...

Kijk, dat bedoel ik!! That's the spirit! Ik hoop je morgen als nieuwe Extreme collega (tegen een zacht prijsje uiteraard) te kunnen begroeten.

jtech zei:

Kijk, dat bedoel ik!! That's the spirit! Ik hoop je morgen als nieuwe Extreme collega (tegen een zacht prijsje uiteraard) te kunnen begroeten.

Klik om te vergroten...

Zo´n vaart zal het niet lopen maar ze zijn nog niet klaar met me, tsss, mensen nieuwe jaarcontracten aansmeren met valse informatie ( )

Aanpakken die hap

Update 1;

Ik zie dat de mailboxgrootte en het aantal e-mailadressen inmiddels is aangepast op https://www.chello.nl/Abonnementen/Internet___telefonie/power___FreeTime/;
aantal x inbellen is nog steeds exteme(366x).

Ik ben (natuurlijk) nog niet terug gebeld dus net maar weer 's gebeld met de HD.

Er stond inderdaad een memo op mijn naam dat ik terug gebeld zou worden zodra de betreffende afdeling terugkoppeling gegeven heeft naar de persoon die ik eergisteren gesproken heb.
Degene die ik net gesproken heb heeft weer een mail gestuurd naar betreffende HD-medewerker. Was overigens uiterst vriendelijk en behulpzaam....daarnaast verzekerde hij ook dat dit gecompenseerd/opgelost zou worden .....nog ff afwachten dus.

Final update:

Ben net gebeld: excuses bla,bla,bla, voorstel was om over te stappen naar extreme met 1e mnd gratis.
Geen optie voor me, dus uiteindelijk krijg ik 1 mnd gratis power.
Ach ja, door ff op de chello site te kijken steek ik toch 40 euro in m'n zak, niet verkeerd toch?