• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Foutcode 1 --> vragen over opzetversterker

  • Onderwerp starter Onderwerp starter ElPino
  • Startdatum Startdatum
E

ElPino

Ik heb de test gedaan op zender 999 en bleek foutcode 1 te hebben. Ik ben er ondertussen achtergekomen dat dit komt omdat mijn opzetversterker niet retourgeschikt is; zie hier. Ik heb dus stekkertje CF-02 en daardoor werkt het niet. Het stomme is echter dat dit stekkertje er een paar jaar geleden door UPC is ingezet. Hierop heb ik twee vragen:

  • Hoe duur is een nieuwe, wel goede opsteekversterker?
  • Zou UPC bereid zijn die aan mij te geven? Zij hebben mij ook de verkeerde gegeven namelijk :'(
 
Laatst bewerkt door een moderator:
ElPino zei:
Ik heb de test gedaan op zender 999 en bleek foutcode 1 te hebben. Ik ben er ondertussen achtergekomen dat dit komt omdat mijn opzetversterker niet retourgeschikt is; zie hier. Ik heb dus stekkertje CF-02 en daardoor werkt het niet. Het stomme is echter dat dit stekkertje er een paar jaar geleden door UPC is ingezet. Hierop heb ik twee vragen:

  • Hoe duur is een nieuwe, wel goede opsteekversterker?
  • Zou UPC bereid zijn die aan mij te geven? Zij hebben mij ook de verkeerde gegeven namelijk :'(
Klik om te vergroten...

Even contact opnemen met de HD of 1 van de UPC medewerkers hier op het forum en je weet het
 
Laatst bewerkt door een moderator:
De CF-02 is een Cablemodem optimizer en niet geschikt voor retour via de TV-aansluiting. De vervanger hiervoor is de woonkamersplitter, hierop staat MCP-03. Een belletje of mail naar de helpdesk kan je het antwoord geven. (contactinfo staat op https://www.upc.nl/service/contact/ )

Succes :)
 
Zou UPC bereid zijn die aan mij te geven? Zij hebben mij ook de verkeerde gegeven namelijk
Klik om te vergroten...

Als je mij een PM wilt sturen met je gegevens zal ik kijken wat ik voor je kan doen.
 
Dit probleem is gisteravond al opgelost door Engbur, niets dan lof :)
 
Goedendag allemaal,

Ik ben er vandaag achter gekomen dat ik hetzelfde probleem heb. Mijn CF-02 opsteeksplitter blokkeert het retoursignaal.
Zou een UPC mederwerker mij kunnen helpen aan een geschikte opsteeksplitter?

Of is er een andere manier om aan een geschikte opsteeksplitter (MCP-03) te komen?
 
Voor zo'n simpele vraag kun je het beste de helpdesk bellen.
Het webcareteam doet de meer moeilijkere gevallen.

Als je in de buurt van een UPC center woont kan je daar eens langs gaan.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan