S
supreme_ricky
lijkt me leuk/fijn als hier iets mee gedaan wordt.. lijkt me een goede optie
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
- Berichten
- 5.111
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Satelliet TV
- Ziggo
Ik blijf me ook nog steeds erg irriteren aan het feit dat we nog steeds de zenders niet in eigen volgorde kunnen zetten. Naar de wensen van de klanten wordt nog steeds niet geluisterd, triest maar waar.
S
supreme_ricky
C0re zei:
nou, zoals je in deze thread leest is dat dus niet waar, want het komt waarschijnlijk dus wel..
probleem met de klanten is gwn dat als ze iets willen, dat ze het GELIJK willen... en ze niet begrijpen dat bedrijven (zoals upc) het natuurlijk wel eerst goed moeten regelen, en goed voor elkaar moeten krijgen..
ik bedoel: zeg nou eerlijk, heb je liever iets wat meestal NIET werkt?, of iets wat gwn goed werkt, en helemaal aangepast is aan de wensen van de klant..??
en zoiezo luisterd upc echt wel naar wat de klant wil... on demand, uitzending gemist, hdtv, de tvguide.. allemaal dingen waar de klant om vroeg...
en ja... sommige dingen die wij willen zijn soms gwn 'nog' niet mogelijk!!!
- Berichten
- 9.286
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
supreme_ricky zei:
Grote onzin, één van de meest basale functies van een tv/mediabox is dat je een eigen zendervolgorde kunt aanmaken en dat je een goede teletext functie hebt.
Daar wordt al sinds de lancering van de eerste mediabox om gevraagd door de klanten maar kennelijk heeft dit geen prioriteit bij UPC.
Wat wel voorrang had was het verbeteren van het UPC-logo en wat kleurtjes in de EPG en nog wat ongein. Daar word ik wel vrolijk van ja…
Er worden hier thuis nog steeds besmuikte blikken naar mij geworpen als er niet doorgezapt kan worden naar AT5 omdat je dan naar nummer 700 zoveel toe moet, om je dood te schamen. Zoveel hightech in je woonkamer en zoiets simpels kan niet of mag waarschijnlijk niet van UPC omdat er dan een hoop baggerzenders, die er vermoedelijk voor betalen, achteraan in de rij komen bij de meeste mensen
- Berichten
- 576
UPC luistert naar de mensen? Nou ik dacht het niet!
Anders was allang de muziekzender Classics teruggezet, in plaats van veel van hetzelfde.
Ik verlang (en vele zuidamerikanen die hier wonen met mij) allang naar een muziek tv zender met latin music zoals , MTV ZuidAmerika (zodat we eindelijk ook hier in Nederland eens naar de uitreiking van de LATIN AWARDS kunnen kijken), maar nee hoor, we krijgen gewoon een pot nat door de strot geduwd.
Anders was allang de muziekzender Classics teruggezet, in plaats van veel van hetzelfde.
Ik verlang (en vele zuidamerikanen die hier wonen met mij) allang naar een muziek tv zender met latin music zoals , MTV ZuidAmerika (zodat we eindelijk ook hier in Nederland eens naar de uitreiking van de LATIN AWARDS kunnen kijken), maar nee hoor, we krijgen gewoon een pot nat door de strot geduwd.
G
GeSpy2
supreme_ricky zei:
(of was het niet als grap bedoeld?)UPC luistert naar klanten
Ik denk dat je klanten verwart met aandeelhouders, die zijn de enigen waar UPC naar luistert. Het ordenen van zenders is namelijk iets waar vanaf 2005 al naar gevraagd word (hoeze gelijk willen?) en dat ieder TV ontvanger gewoon kan (hoezo niet mogelijk). Maar het is natuurlijk aantrekkelijker voor de aandeelhouders om extra geld te vragen aan de zenders om vooraan een plekje in de zenderlijst te krijgen. Dingen als On Demand heeft UPC echt niet gemaakt omdat de klanten dat zo graag willen, meer omdat ze zo meer omzet per klant kunnen genereren.
R
REVEE1
UPC hoeft helemaal niet te luisteren.
Als ze nu eens gewoon kijken naar welke zenders het meest bekeken worden. (dat moeten ze kunnen)
Deze meest bekeken zenders zetten ze dan in de volgorde van deze kijkcijfers dan zijn de meeste mensen al tevreden.
Wanneer ze dan ook nog eens een keer alle rotzooi eraf gooien waar toch niemand naar kijikt (zenders noem ik niet iedereen weet wel welke pulp zenders dit zijn)
Als dan ook nog eens een keer het aanbod HD kanalen en hun inhoud (ik heb het nu wel gehad met American Choppers in HD) verbeteren dan kan het wat worden.
Ik ben er bijna aan toe om alles maar weer op te gaan zeggen zo teleurgesteld ben ik in het UPC aanbod.
Ik heb liever maar 20 a 30 zenders maar wel allemaal in HD dan 150 zenders die niets brengen.
Oja en de volgorde moet de consument zelf kunnen instellen.
Als ze nu eens gewoon kijken naar welke zenders het meest bekeken worden. (dat moeten ze kunnen)
Deze meest bekeken zenders zetten ze dan in de volgorde van deze kijkcijfers dan zijn de meeste mensen al tevreden.
Wanneer ze dan ook nog eens een keer alle rotzooi eraf gooien waar toch niemand naar kijikt (zenders noem ik niet iedereen weet wel welke pulp zenders dit zijn)
Als dan ook nog eens een keer het aanbod HD kanalen en hun inhoud (ik heb het nu wel gehad met American Choppers in HD) verbeteren dan kan het wat worden.
Ik ben er bijna aan toe om alles maar weer op te gaan zeggen zo teleurgesteld ben ik in het UPC aanbod.
Ik heb liever maar 20 a 30 zenders maar wel allemaal in HD dan 150 zenders die niets brengen.
Oja en de volgorde moet de consument zelf kunnen instellen.
- Berichten
- 270
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
REVEE1 zei:
Dan krijg je dus iets als;
1 = RTL4
2 = SBS6
3 = NLD2
4 = Veronica
5 = RTL5
6 = NLD1
Nee dank je wel........ da's helemaal een puinhoopje
T
Timvw
Wat een gezeik over die volgorde zeg. Ja oke eigen volgorde is ook wel makkelijk maar zolang dat nog niet kan is er eigenlijk weinig mis met de huidige. Alles netjes gerubriceerd. Alleen raar dat er soms behoorlijke gaten zitten (zoals 608 t/m 611) en dat Duitsland op 800 zit terwijl BBC 1/2/Prime ergens in de 19/20/21 zit ofzo, maar verder is het perfect geregeld. 
S
supreme_ricky
@ iedereen die reageerde op mijn post:
Ja upc luistert zeker wel naar de vraag van de klant... vast en zeker meer naar wat de aandeelhouders willen tuurlijk (maar dat doet elk bedrijf natuurlijk!!)..
zeker in vergelijking met andere kabelmaatschappijen zoals kpn, etc. word er bij upc beter naar de wens van de consument geluistert!... en er wordt idd al vanaf 2005 al gezeurd om die favoriete volgorde.... maar hebben de mensen er ook al ver nagedacht dat het mischien wel technisch nog niet mogelijk was... iedereen moet wel begrijpen dat dat kastje, natuurlijk niet de beste mogelijkheden bied, en om iedereen weer een nieuwe kast aan te smeren is natuurlijk ook geen optie (met kastje bedoel ik trouwens natuurlijk de mediabox hea ) dus daarom zal upc gwn op haar gemak er voor moeten zorgen dat het op elk van de verschillende kastjes werkt, en het daarna pas uitgeven...
en ja dan kan het ook zo zijn dat er andere dingen als 'belangrijker' gevonden w0rden. (zoals dus de wens van de aandeelhouders) en natuurlijk is on demand niet alleen gemaakt om de wens van de klant te vervullen.. natuurlijk was het een kwestie van zoveel mogelijk winst maken.. maar er is wel gekeken naar wat een klant wilt, en fijn vindt.. en iets als on demand werd door de consument (klant) als aantrekkelijk aangegeven.. dus ja lijkt me eigenlijk ook logisch dat een groot bedrijf als upc dan gaat voor het geld in plaats van gelijk toegeven aan vraag van de consument, waar ze géén toestemming voor kunnen krijgen
Ja upc luistert zeker wel naar de vraag van de klant... vast en zeker meer naar wat de aandeelhouders willen tuurlijk (maar dat doet elk bedrijf natuurlijk!!)..
zeker in vergelijking met andere kabelmaatschappijen zoals kpn, etc. word er bij upc beter naar de wens van de consument geluistert!... en er wordt idd al vanaf 2005 al gezeurd om die favoriete volgorde.... maar hebben de mensen er ook al ver nagedacht dat het mischien wel technisch nog niet mogelijk was... iedereen moet wel begrijpen dat dat kastje, natuurlijk niet de beste mogelijkheden bied, en om iedereen weer een nieuwe kast aan te smeren is natuurlijk ook geen optie (met kastje bedoel ik trouwens natuurlijk de mediabox hea
) dus daarom zal upc gwn op haar gemak er voor moeten zorgen dat het op elk van de verschillende kastjes werkt, en het daarna pas uitgeven...en ja dan kan het ook zo zijn dat er andere dingen als 'belangrijker' gevonden w0rden. (zoals dus de wens van de aandeelhouders) en natuurlijk is on demand niet alleen gemaakt om de wens van de klant te vervullen.. natuurlijk was het een kwestie van zoveel mogelijk winst maken.. maar er is wel gekeken naar wat een klant wilt, en fijn vindt.. en iets als on demand werd door de consument (klant) als aantrekkelijk aangegeven.. dus ja lijkt me eigenlijk ook logisch dat een groot bedrijf als upc dan gaat voor het geld in plaats van gelijk toegeven aan vraag van de consument, waar ze géén toestemming voor kunnen krijgen