• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Facebook inlogproblemen

Status
Niet open voor verdere reacties.
Ik heb zelf ook last met Facebook maar eerlijkheid gebied mij te zeggen dat niet iedereen met Ziggo ervan last heeft er lijkt een grens te lopen door Sassenheim met mensen die er last van hebben.

Zijn de huizen aan de andere kant nu ook hoger getaxeerd?
IS dat niet een Centralescheiding?
Ene deel v.d. wijk op een andere wijkcentrale?
 
We hebben het Facebook probleem in onderzoek gehad. Uit dit onderzoek is naar voren gekomen dat we niets kunnen vinden dat wijst op een specifiek Ziggo probleem, ook niet in Sassenheim en Voorhout. Uit meldingen op internet blijkt dat ook andere providers (bijvoorbeeld KPN, XS4ALL, Versatel, UPC) met hetzelfde probleem kampen. Wellicht is de oplossing voor het probleem bij Facebook zelf te zoeken. Wij zoeken ook verder.

Jelle, Betekent dit dat Ziggo als ISP contact opneemt met Facebook?
Ik neem gemakshalve aan dat dit jullie taak is(correct me if i'm wrong) en het gesprek tussen
beide partijen op hoger niveau doeltreffender is en oplossender werkt dan
wanneer wij zelf contact zoeken
 
Die kennis hebben ze wel degelijk in huis als ISP. Maar wil jij even aan Ziggo doorgeven welke facebook servers het niet of wel doen ? Dat weet Ziggo ook niet. Bovendien is het aanpassen van routers omdat bepaalde servers aan de overkant van de sloot het niet doen geen oplossing.
Ik heb inderdaad aangeboden om een route aan te geven waar facebook wel werkt. Alleen hadden ze deze niet nodig. En om tijdelijk de route aan te passen naar een statische route tot het probleem Is opgelost lijkt we wel degelijk een mooie workaround voor ziggo klanten.
 
Facebook website onbereikbaar.

Hallo allemaal,

Zoals meerderen in de bollenstreek.

Ik kan via het thuisnetwerk (bedraad en Wifi)(telefoons en computers/diverse laptops)
ineens geen contact meer krijgen met Facebook.
Dit houdt in dat ik wel op de aanmeldpagina kan komen, maar niet kan inloggen
of welke subpagina van Facebook dan ook.

Dit probleem doet zich al voor sinds ongeveer goede vrijdag.

De volgende stappen heb ik zelf ondernomen:
- PC volledig schoon (malware virussen en andere troep Die niet met een
standaard virusscanner verwijderd worden).
- Telefoon leeggehaald en terug naar fabrieksinstellingen. De App opnieuw
geinstaleerd en ook via internet geprobeerd.
- Modem terug naar fabrieksinstellingen.
- Router welke al 6 maanden er tussen zat gereset en terug gebracht naar
de fabrieksinstellingen.
- Browsers opnieuw geinstalleerd.

Ziggo gebeld en volgens hen ligt het probleem niet aan Ziggo maar zit het probleem in de router. ( Alsof de router de alleen deze website blokkeerd ).
De router meegenomen naar mijn werk en aangesloten op een KPN ADSL modem en daar werkte hij feilloos. De wifi van het KPN modem werkt overigens ook feilloos met mijn smartphone, deze heeft al die tijd geen problemen opgeleverd.
Router toch omgeruild bij leverancier voor een ander type en het probleem is er nog steeds.
De websites welke geblokkeerd lijken te zijn www.facebook.com en www.m.facebook.com .


Niets mocht mij helpen.

Heeft iemand enig idee waar dit verder nog aan kan liggen.


Suggesties?

Heeft het iets te maken met de Vodafone storing of blokkade pirate bay en waarom alleen in de bollenstreek ????.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Hallo allemaal,

Zoals meerderen in de bollenstreek.

Ik kan via het thuisnetwerk (bedraad en Wifi)(telefoons en computers/diverse laptops)
ineens geen contact meer krijgen met Facebook.
Dit houdt in dat ik wel op de aanmeldpagina kan komen, maar niet kan inloggen
of welke subpagina van Facebook dan ook.

Dit probleem doet zich al voor sinds ongeveer goede vrijdag.

De volgende stappen heb ik zelf ondernomen:
- PC volledig schoon (malware virussen en andere troep Die niet met een
standaard virusscanner verwijderd worden).
- Telefoon leeggehaald en terug naar fabrieksinstellingen. De App opnieuw
geinstaleerd en ook via internet geprobeerd.
- Modem terug naar fabrieksinstellingen.
- Router welke al 6 maanden er tussen zat gereset en terug gebracht naar
de fabrieksinstellingen.
- Browsers opnieuw geinstalleerd.

Ziggo gebeld en volgens hen ligt het probleem niet aan Ziggo maar zit het probleem in de router. ( Alsof de router de alleen deze website blokkeerd ).
De router meegenomen naar mijn werk en aangesloten op een KPN ADSL modem en daar werkte hij feilloos. De wifi van het KPN modem werkt overigens ook feilloos met mijn smartphone, deze heeft al die tijd geen problemen opgeleverd.
Router toch omgeruild bij leverancier voor een ander type en het probleem is er nog steeds.
De websites welke geblokkeerd lijken te zijn www.facebook.com en www.m.facebook.com .


Niets mocht mij helpen.

Heeft iemand enig idee waar dit verder nog aan kan liggen.


Suggesties?

Heeft het iets te maken met de Vodafone storing of blokkade pirate bay en waarom alleen in de bollenstreek ????.


Misschien is het handig als je het roux even door leest en hier en daar op links klikt die zijn gegeven, ik denk dat je dan een goed idee krijgt van wat er aan de hand is.

En dat ziggo zegt dat het aan de router ligt is gewoon omdat ze bij de helpdesk niet in staat zijn eerlijk tegen je te zijn, ze weten donders goed dat het de router niet is.
 
We hebben het Facebook probleem in onderzoek gehad. Uit dit onderzoek is naar voren gekomen dat we niets kunnen vinden dat wijst op een specifiek Ziggo probleem, ook niet in Sassenheim en Voorhout. Uit meldingen op internet blijkt dat ook andere providers (bijvoorbeeld KPN, XS4ALL, Versatel, UPC) met hetzelfde probleem kampen. Wellicht is de oplossing voor het probleem bij Facebook zelf te zoeken. Wij zoeken ook verder.

De grootste fout bij het zoeken van complexe problemen is dat mensen altijd zoeken naar 1 aanwijsbare oorzaak. Terwijl het juist altijd een combinatie is van omstandigheden. Er zijn hier enkele duidelijke aanknopingspunten.
  • Kijk naar wat het getroffen deel onderscheid van de rest van het ziggo netwerk.
  • Vraag op wat er op de startdatum van de problemen is gewijzigd bij facebook in nederland
  • Vraag naar eventuele overeenkomsten bij de andere providers op de plekken waar ze problemen hebben en zoek evt samenwerking

Hiermee kun je heel snel de mogelijke oorzaak isoleren en dieper op het probleem duiken.

Ga iig niet lukraak in paniek overal en nergens zoeken dat kost alleen maar manuren, maar jullie hebben veel meer kennis van het netwerk en de oplossingen dan de gebruikers, gebruik die ook.

In ieder geval goed dat jullie ermee bezig zijn, maar alles wijst erop dat dit een combinatie is van omstandigheden en niet 1 simpel falend onderdeel. Er is dus ook niet 1 aanwijsbare schuldige.
 
Ook jou moet ik ff remmen!!! (gewoon omdat ik het niet kan laten.

Wist je dat google niet iedereen dezelfde pagina voorschotelt?
En als jij en ik dezelfde zoekactie doen we allebei andere resultaten krijgen?
Ze baseren dat op je eerdere zoekgedrag.
Ook de startpagina van google kan je naar hartenlust aanpassen (google.com/ig)
En daarbij komt dat ook google accounts heeft die gekoppeld zijn met
heel veel verschillende dingen waaronder facebook, Welke bij mij ook op de startpagina wordt weergeven als ik dat wil (Niet als het aan ziggo licht:frons:)
al met al twijfel ik over je uitspraak dat facebook complexer is dan google.
MAar ik vindt dat je mega veel verstand van hebt en hoop dat je je gedachtegang niet stopt. misschien zit je op goed vlak.

Denk hier eens over na.
Ziggo---> geen facebook
Ziggo--->Hotspotshield---> Wel facebook

Ik ken hotspotshield niet heel goed, maar het ziet eruit als een complete secure alternatieve internettoegang. In combinatie met een andere post over google dns servers (wat ook een oplossing lijkt te zijn) moeten ze mogelijk meer in de hoek van dns zoeken of in eventuele dns sec wijzigingen die aan de orde van de dag zijn nu. Ik vermoed dat hotspotshield ook een eigen dns oplossing bied.

Ik weet dat google ook complex is echter google is compleet anoniem en statisch te serveren als het moet en inloggen is niet vereist. Bij elk "zinvol" gebruik van facebook moet je ingelogd zijn en dan is het personaliseringsfeest echt begonnen. De statische google frontpage is bewust erg minimalistich gehouden met ik geloof een maximum van 11 woorden al is dat misschien alweer achterhaald. Maar om iets te nuanceren ook de facebook inlogpagina zelf, dus voor het inloggen is redelijk statisch en ook die doet het al niet.

In ieder geval zijn zowel facebook als google niet te vergelijken met de normale kleine sites die op 1 webserver draaien in 1 datacenter.
 
Met dank aan dit forum gebruik ik nu www.beta.facebook.com
Werkt super en mijn vrouw is ook weer blij.

Zojuist zag ik het onderstaande bericht op FB :wink:

https://www.deteyding.nl/index.php?...d=5&utm_source=twitterfeed&utm_medium=twitter

Er wordt dus al melding van gemaakt en hopelijk helpt het...........

Vreemd dat het bij jou werkt, zodra ik inlog op beta.facebook.com word ik direct weer terugverwezen naar het www.facebook.com domein wat weer niet werkt.
 
had ook hier grote problemen met inloggen op facebook (van uit Voorhout, provider Ziggo), in 95% van de pogingen lukte het niet om maar op de inlogpagina van facebook te komen...:cry:

heb gisteren mijn tcp/ip instellingen aangepast:
wanneer ik de IP4 dns-servers omzet van de default waarden (Ziggo) naar de Google dns-servers: 8.8.8.8 en 8.8.4.4
kom ik in 95% van de gevallen wel op facebook :-P

Dit zou een aardige aanwijzing kunnen zijn voor ziggo. Misschien is er iets verandert in betrekking tot dns sec of in verband met ipv6. Maar ik zou toch liever mijn dns gewoon houden bij de provider zelf aangezien dit in al je nieuwe internetverbindingen in je kritieke pad zit en je die het liefst zo dichtbij mogelijk wilt hebben en al helemaal niet aan de andere kant van de oceaan. Maar als tijdelijke oplossing is het misschien wel een goede voor veel mensen. Mischien zijn er ook alternatieve dns servers in nederland die het probleem verhelpen?
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan