Extra emailaccount werkt niet in Mozilla Thunderbird

Ik heb een extra emailaccount aangemaakt, deze wil ik voor een andere gebruiker instellen in Mozilla Thunderbird!
Hij komt steeds met dat de naam of wachtwoord niet goed is........
Het lijkt me heel simpel, gewoon van het extra emailadres de gegevens invullen en mailen maar...... maar dat gaat dus niet op.
Wat moet ik anders instellen om het werkend te krijgen.....

René

Welke internetprovider heb je ?

Dan is er toch wat verkeerd met je instellingen en/of wachtwoord en inlognaam. Want ik heb hier in Thunderbird 4 verschillende acount staan.

geef eens wat meer info

Ik neem aan dat het over upcmail gaat? Dan moet je wel bij inlognaam [email protected] invullen

De instellingen voor de @upcmail.nl adressen zijn anders dan die voor de @chello.nl emailadressen:

- Bij een @upcmail.nl adres moet je "@upcmail.nl" achter de inlognaam typen en bij @chello.nl juist niet

- De server adressen voor @ chello.nl zijn beide: mail.chello.nl maar bij @upcmail is de pop3 server: "pop3.upcmail.nl" en de smtp server: "smtp.upcmail.nl"

Mijn hoofd account werkte meteen.
Maar ik heb een extra account aangemaakt en het wilde maar niet lukken!
Normaal geproken is dat zo gepiept.

Toch maar even de helpdesk van UPC gebeld.
Het schijnt dat de fout bij UPC ligt, hier hebben ze al een maand last van en ze werken aan het probleem.

Oplossing: Een medewerker van UPC zorgt dat ze binnen 24 uur dit account zelf even aanmaken en dan is deze extra account wel te gebruiken.
De medewerker kon me niet vertellen wanneer dit probleem was opgelost, ze werkten er wel aan.....

Ook zat er bij de brief van UPC geen gegevens over pop, smtp, website, nieuwsgroepen.
Op https://www.upclive.nl/Help/ staat deze info wel.
Lijkt me een kleine moeite om dit even in de brief te vermelden wanneer je nieuwe installatiepakket thuis bezorgd krijgt.

Maar goed, het werkt nu.....
Alleen nog even dat extra account..........

René

ikke222 zei:

- De server adressen voor @ chello.nl zijn beide: mail.chello.nl maar bij @upcmail is de pop3 server: "pop3.upcmail.nl" en de smtp server: "smtp.upcmail.nl"

Klik om te vergroten...

Niet mee eens met instellingen upcmail zoals je aangeeft. Ik heb de volgende en werkt prima.

Bij pop3: mail.upcmail.nl
Bij smtp: mail.upcmail.nl

Inmiddels werkt mijn nieuwe extra account die aangemaakt is door UPC!

Op de site van UPC staat voor
pop3: pop3.upcmail.nl
smtp: smtp.upcmail.nl

Ik heb je instellingen geprobeerd, maar dat werkte niet!

Maar om nog een extra account aan te maken via de site, het account aanmaken lukt wel, maar het werkt niet............
Een UPC medewerker moet een account aanmaken totdat het probleem is opgelost!

René

Ren4u zei:

Inmiddels werkt mijn nieuwe extra account die aangemaakt is door UPC!

Op de site van UPC staat voor
pop3: pop3.upcmail.nl
smtp: smtp.upcmail.nl

Ik heb je instellingen geprobeerd, maar dat werkte niet!

Maar om nog een extra account aan te maken via de site, het account aanmaken lukt wel, maar het werkt niet............
Een UPC medewerker moet een account aanmaken totdat het probleem is opgelost!

René

Klik om te vergroten...

Begrijpt het dan even niet dat het bij jouw niet werkt, maar zowel in mij outlook
als thunderbirth heb ik deze instellingen staan.

Heb er wel een mail over gestuurd naar upc medewerker, ben benieuwd dan
naar zijn reactie.

gr hansh

Laat me even weten wat zijn reactie daarop is.
Ben benieuwd!

René

Ren4u zei:

Laat me even weten wat zijn reactie daarop is.
Ben benieuwd!

René

Klik om te vergroten...

Volgens helpdesk die ik hedenavond heb gebeld voor de zekerheid moeten
beide werken.