Ervaringen topic Ubee EVW3200 WiFi-modemrouter Ziggo (Deel 2)

Geen nieuw modem maar geld

hobbybobby zei:
Hallo allemaal,

Ik haak af bij deze draad want dankzij de behulpzaamheid van een medewerkers van de Ziggo ben ik na een aantal jaren problemen met Ubee eindelijk in het bezit gekomen van een nieuw modem en ik moet zggen deze werkt (tot nu toe) prima zowel op de 2,4 als 5 Ghz. Ik heb nu de Technicolor TC 7210 Wi-Fi modem.

Ik heb hier veel geleerd waarvoor mijn dank aan jullie allemaal.:applause::applause::applause:
Klik om te vergroten...

Ik heb dezelfde problemen. Echter toen ik ging klagen bij Ziggo kreeg ik de mededeling dat ik maar een eigen router moest aanschaffen. Als pleister op de wond hoef ik 20 euro minder te betalen op de volgende factuur.
Alleen als het modem kapot is krijg je een nieuw modem. Toen ik zie dat het modem kapot was (hij werkt niet goed) en daarom wel een nieuw modem wil was de reactie dat de routers in de modem niet super waren en daarom maar een eigen router moest aanschaffen.

:no:
 
Dat is niet erg klantvriendelijk.

Bij mij werd het zo dramatisch dat ik alleen nog locaal netwerk had, zelfs op mijn Windows systeem. Uiteindelijk heb ik het modem gerest naar de standaardinstellingen, en daarna wel weer mijn eigen SID en wachtwoord ingesteld. De rest is weer default. Nu werkt het tenminste weer. Ik vermoed toch dat DNS-en die ik eerder heb ingevoerd ermee te maken hebben. Anderzijds, op mijn bedrade netwerk heb ik geen problemen.
 
De laatste maanden heb ik na werkzaamheden in de wijk regelmatig meldingen met een DNS storing bij gebruik van wifi apparaten, bedraad kan ik me niet herinneren dat ik deze melding heb gekregen. Resetten van de modem (soms meermaals) helpt. In eerste instantie ben ik vriendelijk geholpen door de helpdesk medewerker en is een volledige reset gedaan van mijn modem. Dit verhielp toen even de problemen. Na verloop van tijd komt dit af en toe terug.

Ik lees op verschillende plaatsen in dit forum soortgelijke problemen: wegvallende verbinding met internet, probleem met DNS/ naamomzetting, resetten helpt even maar niet structureel.
Ik heb eerder bij de ddos-aanval de dns-servers omgezet naar open-dns. Nu weer op standaard ziggo dns. Voordat ik ga rommelen vraag ik me af:

- is er een bekend probleem met een bepaalde oplossing?
- zo ja, is het zinvol om met een meer uitgewerkte vraag vanuit dit forum de helpdesk te benaderen? In de meldingen op het forum lees ik dat er gebruikers zijn die kennelijk soortgelijke problemen hebben en die beter technisch onderlegd zijn.
 
Is anderen ook opgevallen dat whatsapp berichten laat aankomen? Heb de evw321 versie maar denk dat ik t in bridge mode laat zetten en mn router plaats.
 
Ik had gisteren 3 uur lang een internet storing. TV deed het gewoon. Leuk zo'n storingen pagina van Ziggo, maar je hebt er niets aan, gedurende de storing. Alleen achteraf ze je dat het een storing bij Ziggo was. De buren, ook Ziggo, beweerden geen probleem te hebben, dus ga je toch denken aan een defecte router.

Op de Ubee zag ik niets geks gedurende de storing. Alleen na een restart, kreeg hij geen WAN-IP adres meer. De signaalwaardes waren goed. Wat opviel was dat het RTR lampje (=Router) knipperde, na de restart. Blijkbaar betekend dit dat de Ubee geen WAN IP kan leasen.

Ik keek net bij Ziggo wat hierover in de Ubee handleiding staat. Daarbij viel me op dat ziggo de handleiding inmiddels vernieuwd heeft. Het is nu: Versie 2.1 | Mei 2014 Hier zit wel een bug in. De foto laat een WLAN1 en WLAN2 lampje zien. Blijkbaar is dit gewoon de handleiding van de Ubee 3210. Echter op de eerste pagina staat duidelijk Ubee 3200.
Wat ik zocht, de betekenis van het knipperende RTR lampje, werd echter niet vermeld.
 
Briolet zei:
Ik had gisteren 3 uur lang een internet storing. TV deed het gewoon. Leuk zo'n storingen pagina van Ziggo, maar je hebt er niets aan, gedurende de storing. Alleen achteraf ze je dat het een storing bij Ziggo was. De buren, ook Ziggo, beweerden geen probleem te hebben, dus ga je toch denken aan een defecte router.

Op de Ubee zag ik niets geks gedurende de storing. Alleen na een restart, kreeg hij geen WAN-IP adres meer. De signaalwaardes waren goed. Wat opviel was dat het RTR lampje (=Router) knipperde, na de restart. Blijkbaar betekend dit dat de Ubee geen WAN IP kan leasen.

Ik keek net bij Ziggo wat hierover in de Ubee handleiding staat. Daarbij viel me op dat ziggo de handleiding inmiddels vernieuwd heeft. Het is nu: Versie 2.1 | Mei 2014 Hier zit wel een bug in. De foto laat een WLAN1 en WLAN2 lampje zien. Blijkbaar is dit gewoon de handleiding van de Ubee 3210. Echter op de eerste pagina staat duidelijk Ubee 3200.
Wat ik zocht, de betekenis van het knipperende RTR lampje, werd echter niet vermeld.
Klik om te vergroten...


Helemaal waar. Tegenwoordig kijk ik op https://allestoringen.nl/storing/ziggo
Je ziet meteen als er een storing is, ook handig voor andere bedrijven en tevens het voordeel dat ze ook een IOS App hebben.
 
Vanmorgen had ik weer dat een van mijn Linux systemen niet via wifi op internet kwam. Na wat proberen kon ik wel het modem bereiken. Na nog wat proberen heb ik de DNS-en van Ziggo Wifi-Spots ingesteld op die computer en toen kon er weer ge-internet worden.

Ik had op die internetverbinding een statisch IP ingesteld en voor de DNS verwezen naar het modem. Waarom die DNS nu weer niet werkte is me een raadsel.

Op een ander Linux systeem werkt het nog wel gewoon, maar, die maakt steeds nieuwe connecties. Ik heb het net even getest, hij was verbonden met 'Ziggo'. Ik heb even lokaal verbonden. Dat werkte dus. Maar toen ik bij de instellingen keek was ik verbonden met 'lokaal 1'. Toen ik weer met Ziggo wilde verbinden moest ik weer alle gegevens invoeren en werd ik verbonden met 'Ziggo 1'. Ik kreeg het niet voor elkaar met 'Ziggo' te verbinden. Hetzelfde met lokaal. Ik heb tenslotte 'Ziggo' verwijderd en 'Ziggo 1' hernoemd naar 'Ziggo'. Voor lokaal is vervelende dat ik voor die verbinding een vast IP instel en dat de nieuwe verbinding altijd DHCP is.
Sowieso snap ik niet waarom de opgeslagen verbindingen ineens niet meer werken.
 
Het is gvd weer helemaal mis. Mijn (Linux) muziekserver komt niet op mijn locale wifi. Mijn telefoon pas na lang aandringen. Leuk is dat, je zit lekker te luisteren en wil even wat selecteren via je smartphone: niets werkt.

Nou zit ik al een half uur te kloten en nog geen verbinding. :mad:
 
Terug
Bovenaan