Er kan ook niet veel goed gaan bij Ziggo.

Maar standaard eerst contact opnemen waar het fout gaat , en ze de mogelijkheid bieden om op te lossen,
en niet zo beginnen via topic , niet netjes , of gelijk via PM doen
 
freeewillie zei:
Maar standaard eerst contact opnemen waar het fout gaat , en ze de mogelijkheid bieden om op te lossen,
en niet zo beginnen via topic , niet netjes , of gelijk via PM doen
Klik om te vergroten...

Wat een onzin Freewillie !

Je wilt juist wel dat het zoveel mogelijk openlijk gaat, want het probleem speelt waarschijnlijk bij meerdere klanten waarbij vele het niet eens door hebben en dus mogelijk later achter hun geld aan moeten. Een foutje kan maar het is niet netjes dat dit soort dingen überhaupt gebeuren. Ik neem aan dat ze dit soort dingen testen voordat ze het uitrollen.

Bovendien Ziggo krijgt toch de gelegenheid om het op te lossen? Tevens heb ik ze een tip gegeven, dat als je iets simpels wilt opzeggen dit probleemloos moet kunnen. En dat heb ik vorige maand ook min of meer tegen de telefonist gezegd, dat ik heb moeten bellen omdat ik via mijnziggo een heel nieuw heel abo aangesmeerd kreeg met nieuwe voorwaardes en al, terwijl ik toch echt aangaf alleen dat extra zenderpakketje op te zeggen.

Als je vertrouwen wilt wekken in zo'n self-service website, zorg dan dat het goed werkt.
 
freeewillie zei:
@terrestrial dat je met al die ziggo frustraties nog bij ziggo blijft !!!!
Klik om te vergroten...

Volgens mij ben jij degene met de frustraties, van jou mogen we blijkbaar niet openlijk een probleem melden want dat vind jij niet netjes. Sinds wanneer bepaal jij voor andere bij welke provider ze moeten blijven zitten. Dat jij hier nog reageert, kan ik dan ook wel zeggen. Heb jij niks beters te doen met je leven?

Ongeacht welke provider, ik wil gewoon dat het goed werkt. Ook dit soort administratieve dingen.
 
Laatst bewerkt:
Terug
Bovenaan