Oplossing probleem
Ik ben het eens met mijn Collega,
Op het moment dat u een probleem ondervindt met het versturen van uw email kan dit duiden op een blokkade door een door u geinstalleerd software programma. Dit programma kan al jaren goed draaien maar opeens een bedreiging zien en de poort blokkeren.
Hoe lost u dit op. Om er zeker van te zijn dat dit het probleem is kunt u een simpele test uitvoeren in de vormalige DOS omgeving
Ik zal dit uitleggen voor XP en Vista
XP:
ga naar START, en druk daar op UITVOEREN
U Krijgt daar een nieuw scherm. Maak de regel leeg en typ daar in "CMD" (zonder haakjes)
U krijgt bij het openen een zwart dos scherm.
Toets daar in achter de lange regel "ping smtp.casema.nl 25"
druk dan op Enter
Krijgt u een Time-out, dan zit het probleem diep
Krijgt u een antwoord terug van de server (3keer) dan heeft u gewoon verbinding en zit het in uw software
VISTA:
ga naar START, en druk daar in het zoekscherm direct boven start in "CMD" (zonder haakjes) en druk op enter
U krijgt bij het openen een zwart dos scherm.
Toets daar in achter de lange regel "ping smtp.casema.nl 25"
druk dan op Enter
Krijgt u een Time-out, dan zit het probleem diep
Krijgt u een antwoord terug van de server (3keer) dan heeft u gewoon verbinding en zit het in uw software
Krijgt u een time out....
Zorg ervoor dat u een directe verbinding heeft met het modem zonder tussenkomst van router, deze kan ook problemen geven. Werkt dit ook niet, dan raad ik u aan contact op te nemen met de helpdesk.
