- Berichten
- 912
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Normaliter volgt er een bevestiging per mail. Een aanbieding is pas fijn als deze bevestigd is en klopt.
Succes dus.
Succes dus.
P
Pietlut
Klopt.
Dan kan ik er ook wat meer vertellen mbt ervaring met diegenen die ik aan de lijn had.
Misschien is het ook mijn persoonlijke ervaring maar zo heb ik het ervaren waarbij ik al blij mocht zijn dat deze verkoper me deze aanbieding deed.
Enfin..ik had eerst niet de juiste afdeling te pakken. Werd doorverbonden.
Kreeg deze persoon aan de lijn. Had hem uitgelegd dat ik graag zou willen weten wat Ziggo voor mij kon betekenen.
Hij zou de gegevens er effe bij nemen hij zou mij even in de wacht zetten.
Ik heb zeker 10 minuten tot een kwartier in de wacht gestaan wat ik op zich al vreemd vond.
Hij gaf een reden op wat ik eerlijk gezegd niet goed verstaan had want ik zei meteen :" Het is niet erg".
Toen kwam ie dus dat hij mij de korting wilde geven maar onder een voorwaarde..hij vroeg mij waar ik mijn mobiele abo had.
Zie verhaal van mij hierboven ik had al een andere provider dus ik kon helaas niet voor Vodafone kiezen.
Toen gaf ik me toch die korting maar daarna had ik dus het gevoel dat hij het gesprek snel wilde beëindigen.Zo heb ik het persoonlijk echt ervaren.
Ik vroeg nog snel of ik een bevestiging kreeg wat hij met ja beantwoorde.
Tsja en tot op heden nog steeds geen bevestiging.
Tsja je hebt geen naam en is er een logbestand vastgelegd ook dat weet ik niet.
Zal ik die nog wel krijgen?
Zou heel jammer zijn want ik heb al met al wel moeite gedaan om voor mezelf op te komen en ook wat korting te krijgen wellicht dat de moeite toch weer voor niets is geweest? Terwijl de medewerker mij korting toegezegd heeft.
Ik was zeer verheugd over de korting want ik kan de centjes nu ook heel goed gebruiken omdat alles al zo duur geworden is.
Dan kan ik er ook wat meer vertellen mbt ervaring met diegenen die ik aan de lijn had.
Misschien is het ook mijn persoonlijke ervaring maar zo heb ik het ervaren waarbij ik al blij mocht zijn dat deze verkoper me deze aanbieding deed.
Enfin..ik had eerst niet de juiste afdeling te pakken. Werd doorverbonden.
Kreeg deze persoon aan de lijn. Had hem uitgelegd dat ik graag zou willen weten wat Ziggo voor mij kon betekenen.
Hij zou de gegevens er effe bij nemen hij zou mij even in de wacht zetten.
Ik heb zeker 10 minuten tot een kwartier in de wacht gestaan wat ik op zich al vreemd vond.
Hij gaf een reden op wat ik eerlijk gezegd niet goed verstaan had want ik zei meteen :" Het is niet erg".
Toen kwam ie dus dat hij mij de korting wilde geven maar onder een voorwaarde..hij vroeg mij waar ik mijn mobiele abo had.
Zie verhaal van mij hierboven ik had al een andere provider dus ik kon helaas niet voor Vodafone kiezen.
Toen gaf ik me toch die korting maar daarna had ik dus het gevoel dat hij het gesprek snel wilde beëindigen.Zo heb ik het persoonlijk echt ervaren.
Ik vroeg nog snel of ik een bevestiging kreeg wat hij met ja beantwoorde.
Tsja en tot op heden nog steeds geen bevestiging.
Tsja je hebt geen naam en is er een logbestand vastgelegd ook dat weet ik niet.
Zal ik die nog wel krijgen?
Zou heel jammer zijn want ik heb al met al wel moeite gedaan om voor mezelf op te komen en ook wat korting te krijgen wellicht dat de moeite toch weer voor niets is geweest? Terwijl de medewerker mij korting toegezegd heeft.
Ik was zeer verheugd over de korting want ik kan de centjes nu ook heel goed gebruiken omdat alles al zo duur geworden is.
- Berichten
- 384
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Tja. Kijk maar uit want je wordt zo genaaid.
P
Pietlut
Heb inderdaad het vermoeden dat ik helemaal voor niks de moeite gedaan heb.
Zou ik echt zeer jammer vinden want je doet toch moeite om voor jezelf op te komen in deze moeilijke tijden en dan zou je nu dus iets belooft zijn wat wellicht niet nagekomen wordt .Ik heb via mail in ieder geval nog geen bevestiging gekregen.
Tsja wat moet je dan?..Ik had van het gesprek_ zeker hoe het ( in mijn optiek) tegen het einde afliep _niet zo,n fijne ervaring omdat je het gevoel hebt dat de persoon snel van je af wilt zijn. Ook dat iemand je zo lang in de wacht liet staan vond ik persoonlijk al wat vreemd..zou kunnen hoor dat dit normaal is maar ik vermeld het hier toch maar even.
Ik heb misschien geen poot om op te staan dat zal deze medewerker ook wel geweten hebben. Misschien komt de mail nog wel maar inderdaad ik ben er bang voor. Men kan je dan dus iets beloven en dus niet nakomen..want wat wil je dan doen als klant? Kan je een logbestand opvragen? Zal wel niet. Het gesprek kan worden opgenomen maar kan je een medewerker ook zelf verantwoordelijk houden wat hij mij toegezegd heeft. Denk het helaas voor mij niet.
Dat zou voor mij dus wel een negatieve ervaring zijn. Zo hoort het niet. Teleurstellend is het zeker.
Tsja dan weet je het.. ga het maar loslaten allemaal als er op deze wijze met een mens wordt omgegaan. Niet fijn en hoop dat deze persoon zelf ook een keer mee gaat maken hoe dat voelt.
Enige manier is om iemand eraan de krijgen die je wel met respect behandeld en die zijn er zeker ook. Vaak genoeg bij Ziggo meegemaakt.
Tot dusver alleen maar zeer behulpzame mensen meegemaakt en die ook echt moeite doen om mee te denken.
Gevalletje dat je toch de juiste eraan moet krijgen zeker ...maar zo zou het niet moeten gaan maar het is niet anders.
Er zijn genoeg mensen die het wel fatsoenlijk voor je regelen bij Ziggo daar heb ik vertrouwen in..opnieuw bellen.
Zou ik echt zeer jammer vinden want je doet toch moeite om voor jezelf op te komen in deze moeilijke tijden en dan zou je nu dus iets belooft zijn wat wellicht niet nagekomen wordt .Ik heb via mail in ieder geval nog geen bevestiging gekregen.
Tsja wat moet je dan?..Ik had van het gesprek_ zeker hoe het ( in mijn optiek) tegen het einde afliep _niet zo,n fijne ervaring omdat je het gevoel hebt dat de persoon snel van je af wilt zijn. Ook dat iemand je zo lang in de wacht liet staan vond ik persoonlijk al wat vreemd..zou kunnen hoor dat dit normaal is maar ik vermeld het hier toch maar even.
Ik heb misschien geen poot om op te staan dat zal deze medewerker ook wel geweten hebben. Misschien komt de mail nog wel maar inderdaad ik ben er bang voor. Men kan je dan dus iets beloven en dus niet nakomen..want wat wil je dan doen als klant? Kan je een logbestand opvragen? Zal wel niet. Het gesprek kan worden opgenomen maar kan je een medewerker ook zelf verantwoordelijk houden wat hij mij toegezegd heeft. Denk het helaas voor mij niet.
Dat zou voor mij dus wel een negatieve ervaring zijn. Zo hoort het niet. Teleurstellend is het zeker.
Tsja dan weet je het.. ga het maar loslaten allemaal als er op deze wijze met een mens wordt omgegaan. Niet fijn en hoop dat deze persoon zelf ook een keer mee gaat maken hoe dat voelt.
Enige manier is om iemand eraan de krijgen die je wel met respect behandeld en die zijn er zeker ook. Vaak genoeg bij Ziggo meegemaakt.
Tot dusver alleen maar zeer behulpzame mensen meegemaakt en die ook echt moeite doen om mee te denken.
Gevalletje dat je toch de juiste eraan moet krijgen zeker ...maar zo zou het niet moeten gaan maar het is niet anders.
Er zijn genoeg mensen die het wel fatsoenlijk voor je regelen bij Ziggo daar heb ik vertrouwen in..opnieuw bellen.
P
Pietlut
Update.
De vorige medewerker had wel een notitie gemaakt maar kennelijk niet doorgezet.
Korting nu toch gekregen.
Heel netjes te woord gestaan en geholpen. Zoals ik ook van Ziggo gewend ben.
Bevestiging ook snel ontvangen.
Super blij mee ..
Zo zie je maar ,ook voor de bestaande klant is Ziggo bereid om mee te denken en je toch korting op maat te geven
Top
De vorige medewerker had wel een notitie gemaakt maar kennelijk niet doorgezet.
Korting nu toch gekregen.
Heel netjes te woord gestaan en geholpen. Zoals ik ook van Ziggo gewend ben.
Bevestiging ook snel ontvangen.
Super blij mee ..
Zo zie je maar ,ook voor de bestaande klant is Ziggo bereid om mee te denken en je toch korting op maat te geven
Top
Laatst bewerkt:
- Berichten
- 16.907
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Ik logde vorige week in op Mijn Ziggo... en warempel!
Dat zou er bij jou nu ook moeten staan
De 50% korting zou op dat moment ook moeten stoppen, maar die hebben ze 7 maanden verlengd nadat we een snelheidsupgrade van Max naar Giga hebben genomen in november.