E19-4 5050c alle geplande opnames mislukken

Hoi

ik ben al vanaf half maart in het bezit van de humax 5050c met een oude kaart in afwachting van de nieuwe kaart. Geen problemen met geplande opnames, alles perfect gegaan.

Vanaf begin/half mei de nieuwe kaart en een preview periode van +/- 2 weken, in deze periode ook totaal geen problemen met geplande opnames.

Nu 1 juni: krijg ik de melding preview periode vervallen op de zenders buiten het basis pakket (dat klopt ik heb alleen basis). Maar vanaf deze datum mislukken alle geplande opnames vanuit het basispakket als de decoder in standby staat (zowel energie modus als normaal). TSR en tijdens kijken opnemen of geplande opnames als de decoder aan staat gaat perfect.
Als ik de decoder handmatig aan zet na een tijdje in standby te hebben gestaan merk ik ook dat ik op alle zenders eerst de melding E19-4 zie, dit zo een 5 a 10 seconden en dan beeld en werkt de decoder perfect. Ik vermoed dat door de E19-4 foutmelding ook alle opnames mislukken als de decoder uit standby komt.

Wat heb ik gedaan:
Kaart erin eruit, terug naar fabrieksinstellingen, alle zenders opnieuw erin, kaart laten resetten? door de Ziggo helpdesk. Gisteren een mail op laten stellen naar de 2de lijnst storingsdienst door een zeer competente (ja ik schrok hier ook van) ziggo medewerker.
Hij vermoed dat de 2de tuner nog niet ingesteld is voor het nieuwe normale basispakket, ik heb geen idee wat hij precies bedoeld maar vond het een beetje raar klinken. Dit schijnen ze te kunnen oplossen op afstand en ik krijg deze week een belletje terug.

Eerdere medewerkers gaven mij alleen de standaard opdrachten van stel de opnametijd eerder in (zucht) sluit de decoder met een korte kabel aan (zucht) en reset de decoder maar nog een keer.

Heeft iemand nog een idee wat er aan de hand kan zijn, of is er een ziggo medewerker die misschien mijn abbo/kaart even kan checken ergens? Ik weet namelijk 100% zeker dat er ergens bij de verificatie bij ziggo zelf verkeerd gaat aangezien het NA mijn preview periode voorkomt.

BER=0
Sterkte=37% (al vanaf het begin en nooit problemen gehad)
Kwaliteit=100%

Oeps kan iemand het draadje naar het juiste forum verplaatsen moet naar digitaal ipv analoog

Als ik de decoder handmatig aan zet na een tijdje in standby te hebben gestaan merk ik ook dat ik op alle zenders eerst de melding E19-4 zie, dit zo een 5 a 10 seconden en dan beeld en werkt de decoder perfect. Ik vermoed dat door de E19-4 foutmelding ook alle opnames mislukken als de decoder uit standby komt.

Klik om te vergroten...

Dat klopt en is besproken in diverse topic mbt de 5050-C en andere PVR's. Echt een oplossing is daar echter niet in vermeld.

Sterkte=37% (al vanaf het begin en nooit problemen gehad)

Klik om te vergroten...

Kan heel goed, die waarde zegt ook niks, behalve ten opzichte van eerdere metingen van dezelfde decoder (dus als jij constant 37% hebt is er niks aan de hand, als iemand voorheen 78% had en nu 37% dan kan er wel iets mis zijn).

Decibert zei:

Dat klopt en is besproken in diverse topic mbt de 5050-C en andere PVR's. Echt een oplossing is daar echter niet in vermeld.

Kan heel goed, die waarde zegt ook niks, behalve ten opzichte van eerdere metingen van dezelfde decoder (dus als jij constant 37% hebt is er niks aan de hand, als iemand voorheen 78% had en nu 37% dan kan er wel iets mis zijn).

Klik om te vergroten...

Hoe is het dan mogelijk dat het allemaal wel perfect gewerkt heeft maar nu na de preview periode opeens niet? Ik kan er nu nog wel om lachen maar heb al een week lang corrupte opnames.


[edit] ik heb nog een oude kaart van een mijn ouders adres ik ga deze de komende tijd even uitproberen

Hoe is het dan mogelijk dat het allemaal wel perfect gewerkt heeft maar nu na de preview periode opeens niet? Ik kan er nu nog wel om lachen maar heb al een week lang corrupte opnames.

Klik om te vergroten...

Die korte E-19 melding is omdat hij de toestemmingen ophaalt voor welke kanalen je mag zien (even heel versimpeld gesteld). Mijn gok is dat hij dat tijdens de preview periode niet doet, omdat je toch alles mag zien voor die tijd.

Decibert zei:

Die korte E-19 melding is omdat hij de toestemmingen ophaalt voor welke kanalen je mag zien (even heel versimpeld gesteld). Mijn gok is dat hij dat tijdens de preview periode niet doet, omdat je toch alles mag zien voor die tijd.

Klik om te vergroten...

klinkt aannemelijk maar helaas geen oplossing haha. Dit moet toch een structureel probleem zijn lijkt mij? Aan de decoder kant zouden ze misschien kunnen maken om een 10 tal keer te proberen b.v. elke 10 seconden om de opname te beginnen. Dan is de E19-4 melding al weg en zal de opname gewoon beginnen.

Dit moet toch een structureel probleem zijn lijkt mij?

Klik om te vergroten...

Is het ook.

Aan de decoder kant zouden ze misschien kunnen maken om een 10 tal keer te proberen b.v. elke 10 seconden om de opname te beginnen. Dan is de E19-4 melding al weg en zal de opname gewoon beginnen.

Klik om te vergroten...

Tja dat is dan aan de fabrikant, en die zeggen natuurlijk "moet Ziggo maar niet zo stom doen met die Smartcards".

Decibert zei:

Tja dat is dan aan de fabrikant, en die zeggen natuurlijk "moet Ziggo maar niet zo stom doen met die Smartcards".

Klik om te vergroten...

En zo is het ook!
De decoders zijn toch, na zeer intensief testen, officieel gecertificeerd voor gebruik op het Ziggo netwerk?

nogsteeds extreem veel last van de E19-4 melding. Helpdesk zou mij terug bellen vorige week maar uiteraard hebben ze dit niet gedaan. De ene competente ziggo medewerker heeft me behoorlijk op het verkeerde been gezet aangezien er nog een complete incompetente organisatie achter zat.