Yes! Wij ontvingen gisteren een melding dat de nieuwe DVR binnen was gekomen op het postkantoor!
Vandaag de DVR opgehaald en zojuist geinstalleerd. De oude mediabox keurig ingepakt: weg met dat storende rotding!
Alles ging smooth, een beetje TE makkelijk.... en ja hoor.... TOCH een probleem...
Alles doet het, behalve het beeld.... alles kan ik gebruiken, behalve het beeld...
Enfin, UPC medewerker gesproken, en deze deelde ons mede dat wij dus in eerste instantie de mediabox aangesloten moeten houden totdat zij de box van TNT als ontvangen konden beschouden en dan konden ze het goed instellen.
Ja ik weet, die zin klopt niet he?? Inderdaad, HOE kunnen we nu die box aangesloten houden, terwijl wij deze moeten terugsturen zodat zij deze als ontvangen via TNT konden melden??
Mja... toen kregen we een andere uitleg: we moeten nu 3 dagen wachten totdat het signaal ontkoppelt wordt. En DAN kunnen we de DVR aansluiten en doet alles het...
Maar goed, dat zegt de gebruiksaanwijzing niet??
nee maar daar gaan ze vanuit dat je een nieuwe klant bent. En dat zou verwarring scheppen als ze er een begeleidend schrijven bij zouden doen... Mja... dus als bestaande klant is dit niet verwarrend voor ons??
Ik snap die logica niet, maar goed...
Wie kent dit verhaal? Is dit ook zo??