• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

[DVR] EPG van RTL programma's niet kompleet

  • Onderwerp starter Onderwerp starter sanook
  • Startdatum Startdatum
sanook zei:
Dan ligt het zeker aan UPC zelf, want met Guide+ heb ik wel meer dagen vooruit op de RTL zenders.

Dat is een conclusie gebaseerd op niks.... Wij kopen de EPG data van een bepaald bedrijf in. En als daar een keer iets niet goed zit, dan ligt dat dus niet per definitie aan UPC.

Zeker jammer dat de EPG data niet klopt, en daar zullen wij contact over op gaan nemen met de leverancier. Maar de schuld ligt dus niet direct bij UPC. Dus jouw conclusie is voorbarig en klopt dus ook niet.
 
Beetje kort door de bocht idd. Ik heb een papieren tv-gids, epg en een krant. Ze kloppem alledrie nooit 100%. Zo blinkt RTL5 uit in het structureel 10-15 minuten achterlopen op de gids en hun eigen teletekst. Zal wel een commercieel truukje zijn zodat ik altijd midden in een reclameblok terecht kom, maar in dit geval is UPC afhankelijk van wat hun wordt geleverd.
(niet om UPC te verdedigen, ik heb genoeg te klagen ;))
 
Ernie-UPC zei:
Dat is een conclusie gebaseerd op niks.... Wij kopen de EPG data van een bepaald bedrijf in. En als daar een keer iets niet goed zit, dan ligt dat dus niet per definitie aan UPC.

Zeker jammer dat de EPG data niet klopt, en daar zullen wij contact over op gaan nemen met de leverancier. Maar de schuld ligt dus niet direct bij UPC. Dus jouw conclusie is voorbarig en klopt dus ook niet.

Hey Ernie,

Beetje late reactie "We zullen contact opnemen met de leverancier". Ik geloof dat er al weken, nee, maanden geleden al over is geklaagd dat die EPG niet goed werkt.

Het had al lang opgelost moeten zijn! Maar goed, toen was het nog het oude UPC......... :knuppel2:
 
Ernie-UPC zei:
Zeker jammer dat de EPG data niet klopt, en daar zullen wij contact over op gaan nemen met de leverancier. Maar de schuld ligt dus niet direct bij UPC. Dus jouw conclusie is voorbarig en klopt dus ook niet.

Wij zullen contact op nemen met leverancier. ha ha ha ha.
Dit is niet iets van gisteren, maar speelt al zo lang als de Mediabox er is. (bijna 3 jaar nu)
Sorry hoor maar zo'n opmerking is niet erg geloofwaardig.
UPC had dit heel lang geleden moeten en kunnen oplossen.
UPC niet komen met we doen het niet zelf dus, je levert een product en jullie zijn verantwoordelijk en jullie weten al heel lang dat die EPG knullig is.
Kijk eens bij de satelliet kanalen van de Duitsers, zo moet EPG er uit zien.

Als voorbeeld;
Morgen op ZDF 10-06-2007 een programma van een half uur
10.06. - 13:30 (30 min)

UPC geeft;

13:30 - 14:00 ZDF.umwelt Educatie Umweltmagazin mit Volker Angres.


ZDF geeft;

13:30 - 14:00 ZDF.umwelt
Genre: Nieuws
Was bringt der G8-Gipfel dem Klima? Bundeskanzlerin Angela Merkel hat sich für das Treffen der mächtigsten Staats- und Regierungschefs in Heiligendamm einen harten Brocken vorgenommen: Angesichts alarmierender Berichte über die Folgen der Erderwärmung möchte sie die Teilnehmer zu verbindlichen Zielen in Sachen Klimaschutz verpflichten. So soll mittels Einsparungen des CO2-Ausstosses der weltweite Anstieg der Temperatur auf zwei Grad begrenzt werden. ZDF.umwelt zieht nach Abschluss des Treffens Bilanz über die getroffenen Klimaschutz-Vereinbarungen. Geo-Tag der Artenvielfalt Am 9. Juni 2007 veranstaltet Geo unter dem Motto 'Vielfalt auf der Weide' zum neunten Mal den 'Tag der Artenvielfalt'. Alle Naturfreunde sind an diesem Tag dazu aufgerufen, auf einer Weide oder in einem anderen Lebensraum möglichst viele verschiedene Tier- und Pflanzenarten zu zählen. Bereits in den vergangenen Jahren wurden auf diese Weise einige verschollen geglaubte Arten wieder entdeckt und damit ein wertvoller Beitrag zur Dokumentation der Flora und Fauna geleistet. Auch Geo selbst beteiligt sich an der Inventur: Gemeinsam mit der Stiftung Naturschutz Thüringen nehmen sie eine extensive Weidelandschaft südlich von Erfurt unter die Lupe. Energiesparmeister 2007 gekürt Die Aktion 'Energiesparmeister' ist zum dritten Mal gelaufen und auch in diesem Jahr hatte die Jury alle Hände voll zu tun: Knapp 350 Bewerber haben mitgemacht. ZDF.umwelt stellt zwei Familien vor, die ihr Haus energietechnisch optimiert haben und sich nun über je 2500 Euro freuen dürfen. Die erste Biogastankstelle hat geöffnet! 'Vom Acker in den Tank' ist das Motto im niedersächsischen Jameln. Dort können alle Erdgasfahrzeuge ab sofort veredeltes Biogas tanken. Es wird aus Rohstoffen gewonnen, die die Bauern in der Region produzieren. Der Biokraftstoff hat nicht nur eine hervorragende Umweltbilanz - er ist auch ein Beispiel für die effiziente Ausschöpfung regenerativer Energien. muna - Wettbewerb für aktiven Naturschutz Der Wettbewerb muna (Mensch und Natur) ehrt auch in diesem Jahr fünf Menschen oder Initiativen, die sich in herausragender Weise, beispielhaft oder originell für den Schutz der Natur einsetzen. Die Gewinner erhalten jeweils 5000 Euro. Dabei muss das vorgestellte Projekt im Wesentlichen auf ehrenamtlicher Basis erfolgen. Der Preis wird vom ZDF und der Deutschen Bundesstiftung Umwelt vergeben. Deutschland, 2007
 
coco zei:
Wij zullen contact op nemen met leverancier. ha ha ha ha.
Dit is niet iets van gisteren, maar speelt al zo lang als de Mediabox er is. (bijna 3 jaar nu)
Sorry hoor maar zo'n opmerking is niet erg geloofwaardig.
UPC had dit heel lang geleden moeten en kunnen oplossen.
UPC niet komen met we doen het niet zelf dus, je levert een product en jullie zijn verantwoordelijk en jullie weten al heel lang dat die EPG knullig is.
Kijk eens bij de satelliet kanalen van de Duitsers, zo moet EPG er uit zien.

Als voorbeeld;
Morgen op ZDF 10-06-2007 een programma van een half uur
10.06. - 13:30 (30 min)

UPC geeft;

KNIP KNIP KNIP

Dit vind ik zelf geen goed voorbeeld. Dit gaat om inhoud die jij als aanvulling wil hebben. Als we daadwerkelijk iets aan de problemen willen laten doen, moeten we met voorbeelden komen van ontbrekende data, zoals programma's die gewoon niet genoemd worden waardoor eerdere programma's langer duren.
 
Ernie-UPC zei:
En als daar een keer iets niet goed zit, dan ligt dat dus niet per definitie aan UPC.

"Een keer" ?!

Het is bijna iedere avond flink mis hoor. Het is de laatste tijd zelfs zo erg dat we maar weer een papieren gids hebben gekocht.
 
Ernie-UPC zei:
Dat is een conclusie gebaseerd op niks.... Wij kopen de EPG data van een bepaald bedrijf in. En als daar een keer iets niet goed zit, dan ligt dat dus niet per definitie aan UPC.

Zeker jammer dat de EPG data niet klopt, en daar zullen wij contact over op gaan nemen met de leverancier. Maar de schuld ligt dus niet direct bij UPC. Dus jouw conclusie is voorbarig en klopt dus ook niet.

Ernie-UPC bedankt voor je reaktie maar ik heb als klant van UPC niks met jullie externe EPG leverancier te maken, die EPG wordt geleverd bij jullie produkt, dus spreek ik jullie er op aan, logisch lijkt me.
Ik vind het verder niet zo'n halsbrekend probleem, ben verder zeer tevreden over met name de DVR en ook tevreden over UPC in het algemeen. Ik ben blij dat je hier gereageerd hebt en ik vertrouw erop dat je er achter aan gaat en boven op zit als dat nodig is.
 
sanook zei:
Ernie-UPC bedankt voor je reaktie maar ik heb als klant van UPC niks met jullie externe EPG leverancier te maken, die EPG wordt geleverd bij jullie produkt, dus spreek ik jullie er op aan, logisch lijkt me.
Ik vind het verder niet zo'n halsbrekend probleem, ben verder zeer tevreden over met name de DVR en ook tevreden over UPC in het algemeen. Ik ben blij dat je hier gereageerd hebt en ik vertrouw erop dat je er achter aan gaat en boven op zit als dat nodig is.

juistem....... en niks anders, wij betalen aan UPC en verder moet die er voor zorgen dat de geboden service goed is.

en anders geld in houden bij de "leverancier" en korting door berekenen aan de "klant"
 
Terug
Bovenaan