Download laag, upload goed

Hallo allemaal,

Ik heb een tc7210 en sinds een paar dagen iets geks.
's Avonds is mijn download erg laag, rond de 1Mbit. De ping is ddramatisch en packet loss. De upload daarentegen is een stabiele 20 Mbit. De ping intern naar het modem toe is <1ms.
Als ik het modem power cycle, is alles weer goed.

Maar nu het gekke: het mode heeft 4 lan-poorten. Daarop zijn aangesloten een pc, Playstation en de tv. De laatste poort gaat naar een volgende switch met daarop een dect-ip-telefoon, alarm, nas en computers boven en nog een extra draadloos AP.
Als ik, op het moment van het trage internet die extra switch uitzet of lloskoppel, heb ik op de pc die direct op het modem zit, geheel geen internet meer.
Ook al stel ik de pc in op een vast ip met gateway het modem, er gaat geen bitje de deur uit. Ping naar modem blijft goed en benaderbaar. Power cycle ik dan het modem, dan is er uiteraard wel weer iinternet.

Systeembeheer is mijn werk en ik ben al veel geks tegengekomen, maar dit is bizar. Ik weet 100% zeker dat er geen lussen in mijn netwerk zitten en dat er ook geen andere apparaten met ip 192.168.1.1 zijn.
Herkent iemand dit probleem? Anders ga ik Ziggo vragen om een nieuwe modem want een andere verklaring zie ik niet.

staan alle poorten wel op automatisch of desnoods 10mb half duplex?
draait er niet nog op een van die apparaten een extra dhcp server?
kloppen alle subnetmaskers en gateways?
zijn er geen dubbele ip adressen uitgegeven?


je zegt dat het probleem stopt als je de extra switch loshaalt. maar begin eens in dat geval een een voor een de apparaten op die extra switch los te halen ipv de switch zelf.


draait er op een van die apparaten aan de extra switch misschien een proces dat veel capaciteit gebruikt? dat hoeft niet perse up- of download te zijn, ook het aantal verbindingen dat wordt gemaakt kan de arp tabel of de nat tabel van het modem compleet vullen waardoor nieuwe verbindingen niet mogelijk zijn. dit is een consumenten apparaat. ik denk dat het bij 3 tot 6000 gelijktijdige connecties wel ophoudt.

PetervdM zei:

je zegt dat het probleem stopt als je de extra switch loshaalt.

Klik om te vergroten...

Volgens mij schrijft hij dat juist niet

rowdy zei:

Als ik, op het moment van het trage internet die extra switch uitzet of lloskoppel, heb ik op de pc die direct op het modem zit, geheel geen internet meer.

Klik om te vergroten...

Klopt inderdaad.
Het is zelfs zo gek, dat als ik inderdaad alles loskoppel op de switch en enkel de switch zelf aangesloten heb, het dus wel werkt.
Het lijkt erop dat de arp/port tabel in het Ziggo-modem dusdanig in de war raakt dat al het internet-bound verkeer via port 4 (die switch) gestuurd moet gaan worden ipv naar de coax...

Power cycle lost het weer even op. In het lan is alles altijd goed te pingen, ook het Ziggo-modem. Verder geen andere problemen of rare dingen.

blijft staan, een voor een loshalen. en wissel ook de kabels op het modem eens om zodat de switch op een andere poort terecht komt.


al die andere zaken getest? pak ook eens een andere switch. is de verbindingskabel goed?

Weet je zeker dat er bijvoorbeeld geen tweede DHCP server in je netwerk draait (die via de tweede switch bereikbaar is) en je pc een ander ip-adres gegeven heeft in een ander subnet ? Als je alleen die switch aangesloten houdt zonder apparaten erop werkt het wel schrijf je, dus lijkt het erop dat een apparaat wat op die tweede switch is aangesloten 'iets' met je netwerk doet. Misschien een dubbel (Vast) ip-adres of een packet-storm of een extra router/dhcp server. Probeer 1 voor 1 zaken weer aan te sluiten op switch-2 en kijk wanneer het mis gaat en zoek dan in die 'tak' verder.

Zelf heb ik ooit eens iets vergelijkbaars gehad met een netwerkprinter die na verloop van tijd 'op hol' sloeg en een netwerk storm veroorzaakte.

Heb je al eens gekeken met een netwerk sniffer als wireshark wat je ziet gebeuren als het fout gaat ?

Toevallig ook DHCP op je AP aan staan? Of nog ergens een vast IP-adres?

Waarom dan alleen 's avonds? Misschien dat er een draadloos apparaat met een lease aan gaat, die op het AP zit/zat?

CeeS zei:

Weet je zeker dat er bijvoorbeeld geen tweede DHCP server in je netwerk draait (die via de tweede switch bereikbaar is) en je pc een ander ip-adres gegeven heeft in een ander subnet ? Als je alleen die switch aangesloten houdt zonder apparaten erop werkt het wel schrijf je, dus lijkt het erop dat een apparaat wat op die tweede switch is aangesloten 'iets' met je netwerk doet. Misschien een dubbel (Vast) ip-adres of een packet-storm of een extra router/dhcp server. Probeer 1 voor 1 zaken weer aan te sluiten op switch-2 en kijk wanneer het mis gaat en zoek dan in die 'tak' verder.

Zelf heb ik ooit eens iets vergelijkbaars gehad met een netwerkprinter die na verloop van tijd 'op hol' sloeg en een netwerk storm veroorzaakte.

Heb je al eens gekeken met een netwerk sniffer als wireshark wat je ziet gebeuren als het fout gaat ?

Klik om te vergroten...

Ja, zoiets zat ik eerst ook aan te denken, totdat ik er dus achter kwam dat het internet ophoudt met werken als ik de switch loshaal en weer werkt als ik de switch (kaal!) aansluit... De ping naar bijvoorbeeld 8.8.8.8 is wel steeds rond de 300ms, dus absoluut niet lekker.
De computer die op het modem zit, staat op dat moment op een vast IP ingesteld met vaste gateway en DNS.

Ik zal nog wat freubelen met bepaalde apparaten losgekoppeld laten etc. Maar omdat de rest van het netwerk nog volledig functioneert... TJa, het is wel gewoon een heel gek probleem.

Vwb de DHCP: de DHCP-server op het Ziggo-modem staat inderdaad uit, ik heb zelf DHCP draaien op de NAS. Op de TC7210 wordt geen custom DNS voor DHCP ondersteund en ik draai wel eigen DNS server intern (zodat ik bepaalde apparaten onder een kortere naam kan bereiken).

Bedankt voor alle suggesties tot zover.
Ik zal Ziggo nog even contacten om te horen of ze de lijn ook nog even door kunnen meten op het moment dat ik storing heb. Wellicht dat zij toch nog iets kunnen zien en dat er toch iets buitenshuis ook aan de hand is ofzo. Het is ook gek dat de ping en download slecht zijn en de uploadt goed blijft natuurlijk... Het is gewoon een heel gek probleem :-)

Is het geen netwerk kabel probleem?

Bedankt voor alle reacties.
Het probleem heeft zichzelf (helaas) opgelost.
Na een paar avonden het probleem te hebben gehad, heb ik uiteindelijk alles dus nagelopen en het hier gepost.
Daarna was het nog 1 avond niet goed en vervolgens was het over, nu dus al een dag of 3.
Geen idee waarom dus en dat is jammer maar aan de andere kant blij dat het weer in orde is.