D
dreuser
Volgens mij als je 30mb neemt krijg je het bedraade modem, maar als je overstap wordt die weer omgerolen denk ik.
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
Digitale tv gemeente Tiel.
- Onderwerp starter ronaldme
- Startdatum
R
Rikrik
dreuser zei:
Klopt, de 30Mb modem is een docsis 2 modem, en 60Mb en hoger is docsis 3. Maar waarom ik dan eerst een 30Mb modem moet ontvangen om daarna de 120Mb bedrade modem pas te kunnen ontvangen in plaats van meteen een bedrade 120Mb modem te kunnen krijgen blijft mij een raadsel.
Ik heb net nogmaals gebeld met de klantenservice, deze keer met de storingsdienst, omdat mijn HD pakket niet werkte (kreeg in principe gewoon het Riant pakket, hd film1 en on-demand deden niks). Dit proces heeft hij nu versnelt van 24 uur naar 3 kwartier, aangezien het riant pakket normaal pas naar het nieuwe omgezet word in 24 uur.
Bij die man ook meteen mijn beklag gedaan over het gedoe met de modem, hij ging het bij zijn supervisor navragen, en allebei zeiden ze dat ik gewoon een 120Mb modem kon krijgen dat bedraad is. Hij heeft nu dus de bestelling aangepast naar 120Mb in plaats van de 30Mb, hoop dat nu alles wel goed gaat
Hij klonk iniedergeval wat slimmer (behulpzamer en vriendelijker 
) als de vrouw die ik hiervoor sprak die me 30Mb wou geven. (Ze zal vast heel slim, behulpzaam en vriendelijk zijn, dit is geen aanval op haar, maar als de supervisor van een zegt dat het kan en zij zegt van niet en vraagt dat ook niet aan haar supervisor dan vind ik dat een beetje maf.)Maarreh, laten we hier verder gaan met de DTV en niet met het internet zoals Johnny54 ons al vriendelijk verzocht op de vorige pagina, als er nog een update komt met mijn internet zal ik dat in het topic over de internet ervaringen in Tiel posten.
P
PSK
Werkt UPC On-demand bij jullie?
Ik ben van Riant (incl. HD en DVR) overgestapt naar Royaal (incl. alles), maar UPC On-demand werkt niet. De testen met de rode knop op 999 slagen niet.
Voordat ik alle kabels langs loop (zal dat het zijn?), ben ik benieuwd wat jullie ervaringen zijn...
Ik ben van Riant (incl. HD en DVR) overgestapt naar Royaal (incl. alles), maar UPC On-demand werkt niet. De testen met de rode knop op 999 slagen niet.
Voordat ik alle kabels langs loop (zal dat het zijn?), ben ik benieuwd wat jullie ervaringen zijn...
R
Rikrik
PSK zei:
Op het moment niet, ik heb op dit moment alleen nederland 1, kanaal 11, zender van de maand, discovery channel en kanaal 999 (test is goed).
Gister voor gebeld, kwam omdat het 24 uur duurt voor mijn oude pakket word omgezet naar het nieuwe in hun systeem, de man kon het proces versnellen door mijn smartcard code te krijgen, maar dat heeft alleen het oude pakket verwijderd
Als het vanmiddag om 3 uur nog zo is maar weer effe bellen (De box krijgt ook helemaal geen configfile)
J
jocsy
PSK zei:
Waarschijnlijk ben je nog niet overgezet. Ik had hetzelfde probleem. Als je op een gegeven moment alleen ned 1 aankan (zie bovenstaande post) dan word je omgezet. Max 24 uur later heb je alle mogelijkheden van digitv.
R
Rikrik
24 uur nadat ik gister gebeld had nog steeds alleen ned1, discovery channel, upc showkanaal, zender van de maand en 999 kanaal.
Net weer gebeld, medewerker heeft nu het royaal pakket geactiveerd in het systeem en een signaal naar de mediabox gestuurd zodat die dat pakket ophaald, nu moet ik binnen 24 uur echt alle zenders hebben
Duimen maar, anders bel ik morgen weer
Net weer gebeld, medewerker heeft nu het royaal pakket geactiveerd in het systeem en een signaal naar de mediabox gestuurd zodat die dat pakket ophaald, nu moet ik binnen 24 uur echt alle zenders hebben
Duimen maar, anders bel ik morgen weer
M
MasterInc
Rikrik zei:24 uur nadat ik gister gebeld had nog steeds alleen ned1, discovery channel, upc showkanaal, zender van de maand en 999 kanaal.
Net weer gebeld, medewerker heeft nu het royaal pakket geactiveerd in het systeem en een signaal naar de mediabox gestuurd zodat die dat pakket ophaald, nu moet ik binnen 24 uur echt alle zenders hebben
Duimen maar, anders bel ik morgen weer
Wat soms ook kan helpen is even de zenders automatisch opnieuw zoeken via het menu, indien alles gecativeerd is zou het kunnen omdat ie dan ook contact maakt met UPC dat alles werkt daarna
R
Rikrik
MasterInc zei:
Bedankt voor de tip, zal morgen rond 3-4 uur dat even proberen, aangezien dan die 24 uur voorbij zijn (en ik dan pas thuis ben
) het riant pakket is nu wel bij 'mijn upc' weg, maar het royaal pakket staat er nog niet, ben bang dat er weer wat misgaat, maar we zullen zien
R
Rikrik
Rikrik zei:Bedankt voor de tip, zal morgen rond 3-4 uur dat even proberen, aangezien dan die 24 uur voorbij zijn (en ik dan pas thuis ben
Heb nu nog steeds geen zenders..
Iets daar bij upc gaat flink fout.. een storing in hun ordersysteem heeft ook mijn 120Mb order weer gewijzigd naar 30Mb.. :'(Word woensdag teruggebeld door de medewerker die ik gister heb gesproken, maar dit is echt gewoon te triest voor woorden.. Hij heeft gelukkig wel de order weer naar 120Mb aangepast, maar ik kreeg nu al van 2 medewerkers de vraag of internet en telefonie het wel goed deden dus ik ben bang dat het 30Mb pakket al is verzonden.. Moest hem gewoon aannemen en als het het verkeerde pakket was kon ik die terugsturen
![:-\](/styles/custom/smilies/undecided.gif "Undecided :-\")
Topicstarter
Topicstarter
- Berichten
- 370
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Net even bij mijn zwager gekeken naar digi tv van UPC ziet er strak uit . zappen gaat redelijk snel.. maar kun je de kanalen ook in een eigen gewenste volgorde plaatsen.. had mijn zwager nog niet uit gevogelt. Heeft het royaal pakket met dvr