digitale pakketten?

Wij hebben al een tijdje digitale tv, wij hebben toen het extra channel pakket afgesloten voor als het goed is €2.99 Op onze laatste factur stond een bedrag van € 3.31 (ex BTW) voor dit pakket en € 8.14 (voor radio en tv). Dit laatste bedrag begrijp ik ook niet helemaal, was dacht ik atlijd iets van 15 euro. Er staat een aktietarief bij o.i.d. Sinds kort hebben wij UPC on demand erbij gekrijgen en na een tijdje ook nog de gratis documentaires, series etc. Nu zat er vandaag bij de post een bericht van UPC dat de proefperiode van On Demand afloopt en dat we moeten overstappen naar UPC Royaal om dit te behouden. Ik wist eigenlijk niet eens dat het een proefperiode was. Nu ging ik even op de UPC site kijken welke pakketten er allemaal zijn. Extra Channel Pack wordt nergens meer genoemd. Is dat nu de digitale TV starter? En wat verdwijnt er dadelijk allemaal als we niet overstappen? Alleen de gratis series en documentaires? Of ook het bestellen van films? Dit laatste zou ik niet zo slim vinden, want dan snijden ze hunzelf volgens mij in de vingers. Maar toch behoort dat ook tot UPC demand en ben ik dat dus straks allemaal kwijt. Het is mij allemaal niet zo heel duidelijk dus. Kan iemand misschien licht in de duisternis laten schijnen voor me? Bij voorbaat dank!

Voor 3 juli bestonden er drie pakketten (even HDTV buiten beschouwing gehouden):
UPC Digital TV Pack (EUR 2,16/maand incl BTW), ca. 50 zenders
UPC Extra Channel Pack (EUR 4,16/maand incl BTW), ca. 90 zenders
UPC Extra Channel Pack met DVR (EUR 9,99/maand incl BTW), ca. 90 zenders
Sinds 3 juli zijn er twee andere pakketten (beide kunnen gecombineerd worden met een DVR)
UPC Starter pakket (EUR 2,99 of EUR 8,99 incl DVR), ca 50 zenders met 2 dagen uitzending gemist.
UPC Royaal pakket (EUR 8,99 of EUR 12,99 incl DVR), ca 90 zenders met 10 dagen uitzending gemist en series/documentaires.

Abonnees met Extra Channel Pack en DVR van voor 3 juli 2007 krijgen ook de beschikking over series/documentaires.

Aan pb1, (of iemand anders die het weet)

Je laat HDTV hier buiten beschouwing, maar laat ik nu hier een HD-box hebben staan
Deze heeft ECP en Film1 en Sport1, (en hd kanalen maar dat is logisch)

Sinds 1,5 a 2 weken nu geen series en uitzending gemist voor 10 dagen (slechts 2)

Klopt dit?

Abbo is afgesloten voor 3 juli en heb meegedaan aan de 2e box test

Ze zeggen dat ik het wel hoor te hebben, maar dat het is misgegaan omdat ik aan de test mee deed.
Ze zijn echter al weer een week bezig met het handmatig aanzetten (want is grondig mis ofzo)
Nu wil ik alleen wel zekerheid hebben of ik het wel hoor te hebben.

Verschaf jij me duidelijkheid?

pb1 zei:

Voor 3 juli bestonden er drie pakketten (even HDTV buiten beschouwing gehouden):
UPC Digital TV Pack (EUR 2,16/maand incl BTW), ca. 50 zenders
UPC Extra Channel Pack (EUR 4,16/maand incl BTW), ca. 90 zenders
UPC Extra Channel Pack met DVR (EUR 9,99/maand incl BTW), ca. 90 zenders
Sinds 3 juli zijn er twee andere pakketten (beide kunnen gecombineerd worden met een DVR)
UPC Starter pakket (EUR 2,99 of EUR 8,99 incl DVR), ca 50 zenders met 2 dagen uitzending gemist.
UPC Royaal pakket (EUR 8,99 of EUR 12,99 incl DVR), ca 90 zenders met 10 dagen uitzending gemist en series/documentaires.

Abonnees met Extra Channel Pack en DVR van voor 3 juli 2007 krijgen ook de beschikking over series/documentaires.

Klik om te vergroten...

nu je het zegt hebben wij inderdaad het extra channel pakket. Maar dan kan ik die €3.31 en €8.14 (ex BTW) niet verklaren op mijn factuur? Iemand enig idee? We hebben dit voor 3 juli afgesloten. Wij hebben geen DVR. Dus als ik het goed begrijp vervallen bij ons de series en documentaires? Als we deze series en documentaires willen behouden moeten we €4.83 bijbetalen. Hoe vaak worden de series straks ververst? Want gedurende 3 maanden is er nog niks ververst qua aanbod. En de pay-per-view-movies, blijven die wel allemaal beschikbaar voor ons als we gewoon besluiten ons huidige pakket te houden, of vervallen die dan ook?

En als we nu hetzelfde zenderaanbod zouden willen als nu (90 zenders) maar dan met DVR, kunnen we dan nog steeds het pakket vam €9.99 kiezen? Of bestaat deze nu niet meer en is vervangen door het pakket van €12.99?

Willemse zei:

Sinds 1,5 a 2 weken nu geen series en uitzending gemist voor 10 dagen (slechts 2)
Klopt dit?

Klik om te vergroten...

Ja dat klopt gedeeltelijk. Alle extra channel pack abonnees ZONDER DVR krijgen alleen nog 2 dagen uitzending gemist. Ik was echter in de veronderstelling dat dit pas vanaf 1 november zou zijn. Maar ik heb alleen de DVR mailing gezien.

TacoG zei:

nu je het zegt hebben wij inderdaad het extra channel pakket. Maar dan kan ik die €3.31 en €8.14 (ex BTW) niet verklaren op mijn factuur? Iemand enig idee?

Klik om te vergroten...

Ik heb geen info over jouw facturen natuurlijk, daarvoor moet je bij de UPC-medewerkers zijn. Op mijn factuur betaal ik (ex BTW) 1,68 euro voor extra channel pack plus 1,63 euro voor digital tv pack totaal is dat dus jouw 3,31 euro. Ik betaal 13,49 euro voor standaardpakket RTV en woon in Amsterdam. Het is bekend dat sommige gemeenten een lager tarief hanteren.

We hebben dit voor 3 juli afgesloten. Wij hebben geen DVR. Dus als ik het goed begrijp vervallen bij ons de series en documentaires? Als we deze series en documentaires willen behouden moeten we €4.83 bijbetalen. Hoe vaak worden de series straks ververst? Want gedurende 3 maanden is er nog niks ververst qua aanbod.

Klik om te vergroten...

Jij verliest je series/documentaires vanaf 1 november. Je moet over naar het Royaal pakket voor 8,99 inclusief BTW (reken maar na wat dat ex BTW is) om ze te houden. Ik zie af en toe wel verversingen, bijvoorbeeld steeds meer MGM content.

En de pay-per-view-movies, blijven die wel allemaal beschikbaar voor ons als we gewoon besluiten ons huidige pakket te houden, of vervallen die dan ook?

Klik om te vergroten...

Deze behoud je

En als we nu hetzelfde zenderaanbod zouden willen als nu (90 zenders) maar dan met DVR, kunnen we dan nog steeds het pakket vam €9.99 kiezen? Of bestaat deze nu niet meer en is vervangen door het pakket van €12.99?

Klik om te vergroten...

Je moet dan nu 12,99 incl BTW betalen. De oude abonnementsvormen bestaan niet meer.

pb1 zei:

Ik heb geen info over jouw facturen natuurlijk, daarvoor moet je bij de UPC-medewerkers zijn. Op mijn factuur betaal ik (ex BTW) 1,68 euro voor extra channel pack plus 1,63 euro voor digital tv pack totaal is dat dus jouw 3,31 euro. Ik betaal 13,49 euro voor standaardpakket RTV en woon in Amsterdam. Het is bekend dat sommige gemeenten een lager tarief hanteren.Jij verliest je series/documentaires vanaf 1 november. Je moet over naar het Royaal pakket voor 8,99 inclusief BTW (reken maar na wat dat ex BTW is) om ze te houden. Ik zie af en toe wel verversingen, bijvoorbeeld steeds meer MGM content.Deze behoud je Je moet dan nu 12,99 incl BTW betalen. De oude abonnementsvormen bestaan niet meer.

Klik om te vergroten...

Pb1, bedankt voor je heldere uitleg. Het is me nu helemaal duidelijk. Alleen begrijp ik nog steeds niet waar de € 3,31 (=€ 3,94 incl BTW) vandaan komt. Die heb jij dus ook op je factuur staan. Maar eigenlijk zou dat toch € 4,16 moeten zijn?

TacoG zei:

Pb1, bedankt voor je heldere uitleg. Het is me nu helemaal duidelijk. Alleen begrijp ik nog steeds niet waar de € 3,31 (=€ 3,94 incl BTW) vandaan komt. Die heb jij dus ook op je factuur staan. Maar eigenlijk zou dat toch € 4,16 moeten zijn?

Klik om te vergroten...

Ja, die 1,63 is te laag. Mmm, heb ik nu slapende honden wakker gemaakt?

Edit: Op zich maakt het niets uit, want ik zit nog in mijn aanbod van 12 maanden gratis UPC Digital TV pack, dus die 1,63 wordt ook elke maand eraf gehaald. Misschien heeft het met de aanbieding te maken waar ik nog steeds recht op heb.

pb1 zei:

Ja, die 1,63 is te laag. Mmm, heb ik nu slapende honden wakker gemaakt?

Edit: Op zich maakt het niets uit, want ik zit nog in mijn aanbod van 12 maanden gratis UPC Digital TV pack, dus die 1,63 wordt ook elke maand eraf gehaald. Misschien heeft het met de aanbieding te maken waar ik nog steeds recht op heb.

Klik om te vergroten...

ik hoop het niet nee haha. Maar ach, we praten niet over honderden euro's verschil, dus dat zal ik nog wel overleven ;-)

TacoG zei:

Pb1, bedankt voor je heldere uitleg. Het is me nu helemaal duidelijk. Alleen begrijp ik nog steeds niet waar de € 3,31 (=€ 3,94 incl BTW) vandaan komt. Die heb jij dus ook op je factuur staan. Maar eigenlijk zou dat toch € 4,16 moeten zijn?

Klik om te vergroten...

Die E. 3,31 is de optelsom van: a. UPC Digital TV pack = 1,63 en b. UPC Digital TV Extra Channel Pack = 1,69
Daar komt vervolgens nog BTW bij (bij mij tenminste wel, dus kijk nog maar eens goed!).