Re: Terug sturen mediabox en telefoonmodem
Voor de duidelijkheid, de UPC-medewerkers op dit forum zijn géén moderators (zie: https://ziggoforum.nl/topics/17317/)
De borg voor internetmodems bedraagt doorgaans € 45,- (uitzonderingen: voor chello starter 25,- en er zijn in het verre verleden klanten geweest bij wie geen borg of een afwijkend bedrag is berekend).
Voor de UPC MediaBox of stand-alone telefoniemodems (zonder internet) is momenteel geen borg verschuldigd.
De retouradressen voor de verschillende diensten/apparaten verschillen en willen wel eens gewijzigd worden. Daarom is mijn advies indien je de brief met adressen kwijt bent deze even na te vragen bij Customer Service, zij kunnen eventueel ook een retourdoos nasturen.
Aangetekend verzenden is nooit onverstandig gezien de vervangingswaarde die in rekening kan worden gebracht indien een in bruikleen gegeven apparaat niet wordt geretourneerd.
Vermeld in ieder geval bij je zending duidelijk je naam adres en woonplaats en je klantnummer. Bij voorkeur niet alleen op de doos maar ook op een briefje erin.
