Daar ik al een poosje met dit probleem zat en mijn kabels had vernieuwd en een nieuwe TV/Radio doos had vernieuwd bleef ik met dit probleem zitten. Ik wist niet meer wat nog meer kon doen. Ik had wel een perfect beeld. Heb de klanten service maar eens gebeld en het probleem uitgelegd. Ook wat ik zelf had ondernomen in die tussen tijd.
Een heel vriendelijke Mijnheer zei dat hij een monteur zou sturen. Die kwam een paar dagen later al.
Alles na gemeten en alles was goed. Signaal sterkte oke. Hij teste het retour signaal zonder decoder met een special modem. Bleek dat de decoder geen retour signaal gaf. Dus dat kan ook gebeuren. De goede monteur heeft alle stekkers op de kabels na gelopen voor me. Moet zeggen klasse monteur en probleem snel uit de wereld geholpen door UPC.
Goede service van UPC snel en correct opgelost.
Een heel vriendelijke Mijnheer zei dat hij een monteur zou sturen. Die kwam een paar dagen later al.
Alles na gemeten en alles was goed. Signaal sterkte oke. Hij teste het retour signaal zonder decoder met een special modem. Bleek dat de decoder geen retour signaal gaf. Dus dat kan ook gebeuren. De goede monteur heeft alle stekkers op de kabels na gelopen voor me. Moet zeggen klasse monteur en probleem snel uit de wereld geholpen door UPC.
Goede service van UPC snel en correct opgelost.