Decoder meenemen met vakantie

Fjacobse zei:

Beste anoniem,
Wellicht heb ik te heftig gereageerd. Maar in jouw post kwam het (op mij) over alsof, alles wat er mis gaat met registreren/activeren aan de klant ligt. Zoals je nu weet heb ik (en anderen) heel andere ervaringen. Daarom vond ik het heel eenzijdig om vrijwel altijd (om het vrij te zeggen) de oorzaak bij de klant te leggen, terwijl er bij Ziggo natuurlijk ook het nodige fout gaat (oa. eigen ervaring. maar dat heb je wellicht al gelezen).
Het gaat mij er principieel om dat ook wel eens genoemd mag worden dat er bij Ziggo ook weleens het eea fout gaat en dat Ziggo daar ook weleens voor uit mag komen. En het zou Ziggo sieren om ook eens wat zelfkritiek te uiten op dit forum.

Overigens: "no personal offense" en ga vooral door om de mensen vroegtijdig te informeren. Op het beleid van Ziggo heb jij tenslotte ook geen invloed.

Klik om te vergroten...

Ik hoop dat ik met mijn reactie heb laten zien, dat er bij ons ook fouten worden gemaakt en dat het zeker niet altijd / vaak niet te wijten is aan de klanten.

anoniem zei:

Ik hoop dat ik met mijn reactie heb laten zien, dat er bij ons ook fouten worden gemaakt en dat het zeker niet altijd / vaak niet te wijten is aan de klanten.

Klik om te vergroten...

Nou, dan is deze discussie ook weer opgelost. Ik hoop dat Ziggo idd kritisch blijft tov zichzelf!

Deze discussie is helemaal niet opgelost want die ging namelijk over het meenemen van je eigen ontvanger naar het vakantie-adres.

En dat gaat dus niet. Ik hoop wel dat Ziggo er voor de toekomst iets op verzint, immers: op het bungalowpark waar wij waren is kabeltelevisie, maar strikt formeel kun je dan alleen de analoge zenders ontvangen.

Ik heb het nu dus opgelost door een nieuwe smartcard aan te schaffen à 30 Euro om vervolgens twee weken lang de zenders te kunnen zien op een ander adres, maar volgens mij is dat toch niet de oplossing. Ik had ook mijn schotel mee kunnen nemen, de kaart van de satellietaanbieder werkt namelijk gewoon overal, maar als er kabel is op het park is dat niet nodig.

Ziggo heeft de intentie om in de toekomst analoge televisie te bannen, maar wat doe je dan in zo'n geval? Ik ben immers klant, ik wil ook op mijn vakantie-adres tv kunnen kijken, en wel alle zenders waar ik voor heb betaald, maar dat gaat dus niet. En als de eigenaar van het vakantiepark 140 smarcards moet aanschaffen met het risico dat die "geleend" worden, wordt het ook een dure liefhebberij.

pboes zei:

Deze discussie is helemaal niet opgelost want die ging namelijk over het meenemen van je eigen ontvanger naar het vakantie-adres.

Klik om te vergroten...

pboes zei:

Ik had ook mijn schotel mee kunnen nemen, de kaart van de satellietaanbieder werkt namelijk gewoon overal,

Klik om te vergroten...

Kijk, dat vind ik nou juist zo mooi van satelliet. Vorig jaar zaten we ook ik weet niet waar in zuid oost Europa, maar met een 40 cm inklapbare schotel en een kleine sattuner zaten we toch gewoon te zappen alsof we thuis waren. We hadden een mooie zaplist gemaakt die we voor het gemak de @Home-list hadden genoemd.yeah::applause: