Decoder geblokkeerd in afwachting van nieuwe?

Ben 2 maanden bezig geweest met verkrijgen van HDTV. Tot 3 maal toe werd mijn bestelling geannuleerd door het systeem zonder dat UPC wist waarom. Klachtenservice heeft het gister netjes opgelost door mij vanaf hun kantoor een nieuwe decoder DVR te gaan toezenden. Deze krijg ik hopenlijk volgende week binnen.
Echter, sinds vanavond staat mijn digitale tv op "Installatie wordt voltooid, daarna volgt korte introductie blabla"
Hebben ze soms mijn pakket al omgegooid en kan ik pas weer tv kijken als mijn nieuwe decoder er is? Fraaie boel!
Of kan ik dit omzeilen, heb al meerdere keren de stroom er af gehad maar steeds hetzelfde scherm...

Wanneer je geblokkeerd bent, dan krijg je volgens mij bij elke zender te zien dat de zender niet toegankelijk is en dat je je abonnement moet uitbreiden.

Probeer anders eens een reset naar de fabrieksinstellingen.

Hoe doe ik zo'n reset?

Kijk even hier:https://chelloo.nl/ziggo/digitale-tv-technisch/faq-upc-digital-tv-t13887.0.html.
In dit topic staan ook nog andere procedures die je misschien verder kunnen helpen, zoals een software update.

Heb een reset gedaan maar wederom het installatiescherm

Sorry, dan weet ik het ook niet. Veel succes.

Dank! Ik ga morgen wel weer even bellen :-)