• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Dagenlang slechte/geen verbinding >:(

  • Onderwerp starter Onderwerp starter D3StRoY
  • Startdatum Startdatum
Wolter zei:
Ik ben idd gebeld en ze willen eerst geld zien voor ze me weer aansluiten er was geen speld tussen te krijgen.Ik heb me verbinding terug door wat handelingen alhier ik kan helaas niet zeggen hoe ik het heb gedaan omdat ik bang ben dat nog veel meer mensen het dan gaan doen en UPC er actie tegen onderneemd.Ik ben dus weer online op de verbinding die was geblokkeerd alleen UPC weet dat niet.
Uhm je had toch die afspraak dat je niet hoefde te betalen zolang je verbinding niet goed was??
 
Nu, ook ik heb het idee dat bij upc de linkerhand niet weet wat de rechterhand doet. Dus het verbaasd mij niks hoor.

joopata
 
Het kan me geen moer meer schelen wie het leest want ik heb deze 4 mnd zoveel kosten gemaakt en ze hebben zich zo slecht aan hun eigen gemaakte afspraken gehouden.Ik ga ook niet vertellen hoe ik het heb gedaan maar wel dat ik zo lang mogelijk ga proviteren .inmiddels is er een kort geding de deur uit en met alle bewijs en hun eigen garantieplan,kunnen ze het schudden.Ik voel me zo belazerd door hun.Door alle elende ben ik in me dagelijkse werk wat ik thuis via internet doe ruim 8000 Euro tekort geschoten.Voor dat iemand gaat zeggen dat ik dan een bedijfs abo had moeten nemen zeg ik bij deze dat Extrime in de UPC shop staat aangemerkt als ideaal voor werk doeleinden.
Verder is het zo dat UPC 4 mnd in gebreken is gebleven dus beroep ik op hun garantie-plan,verder is het zo dat als iemand na 4 mnd geen oplossing krijgt maar in plaats daarvan zelfs wordt geblokkeerd omdat UPC zelf niet de verandwoording neemt terwijl hun zelf in gebreken zijn.
Bovendien wordt er al 4 mnd geroepen dat ze het zouden oplossen wat,zoals gebleken,na 4 mnd nog steeds niet is gebeurd.
Ze kunnen van mij een houten snikkel krijgen en zullen nog opkijken want helaas hebben hun zelf de afspraken schriftelijk toe gestuurd en als hun systeem zo lek is is het aan mij om te beslissen of ik wel of niet die verbinding zelf herstel.
Ik laat me niet nog eens 4 mnd in de maling nemen opdat ik een weer hoog bedrag moet betalen.
Ik ben pisnijdig en dat zullen ze merken.......
 
01maniaxie zei:
Uhm je had toch die afspraak dat je niet hoefde te betalen zolang je verbinding niet goed was??

Klopt maar daar hebben ze zich dus niet aan gehouden en heb het schriftelijk van hun hier(inmiddels bij de advocaat) dus ze maken me niks.
 
Suc6 met al die ellende Wolter, ik hoop dat het allemaal goed opgelost wordt en dat je snel van die gasten afbent.
 
Ben bang(voor UPC) dat niet zomaar is afgelopen want ik laat het er niet bij zitten.Ze gaan mij vertellen wat wel en niet kan en mag,nou helaas voor hun maar als ik na blokkade toch de verbinding kan herstellen met nieuw IP dan zit er daar behoorlijk wat fout.En ik kan het niet vaak genoeg heralen dat hun diegene zijn die 4 mnd in gebreken zijn en niks oplossen dus is het voor mij niet meer dan normaal om hun eigen garatieplan ten uitvoer te brengen,in dit geval met een kort geding wat ze het 10 voudige +1 jaar gratis extrime zal opleveren ,ze zullen zich wel achter die natnekken gaan krabben..........
 
Lytse Pier zei:
En nu sta je op een forum waar UPC/Chello meeleest te verkondigen dat je aftapt ..... handig

Zo zie je maar als de ondergang niet meer te keren is, is het sjello duwtje nabij.
 
Wolter zei:
Dit getuigt van een zeer misleidend bedrijf wat ondanks hun eigen garantieplan de afspraken niet nakomt die men schriftelijk heeft. Als er dus om half 5 niet wordt gebeld gaat er dus voor 5 uur nog een kort geding de deur uit,ben ik blij dat ik alle gegevens van 4 mnd bewaard heb en alles schriftelijk heb want de uren dat ik nu al ben geblokkeerd kost me al 230 euro.

De voorwaarden voor het garantieplan lijken me redelijk waterdicht in elkaar te zitten. Chello garandeert geen snelheden, wel een verbinding.
Langer dan 24 uur geen verbinding, dan heb je aanspraak op restitutie van 6.81 eur.
Ik hoop dat je het overige papierwerk goed voorelkaar hebt, anders kun je het shaken ben ik bang. Wat voor een bedrijf Chello is, dat weten we maar al te goed....helaas.


(klikbaar)​

(overigens doe je een dagvaarding vóór een kort geding de deur uit, niet het kort geding zelf ;) )
 
Terug
Bovenaan