Cornerstone powerconnector stuk

Ik zit al een jaar ofzo te tobben met mijn cornerstone kabelmodem. Op een gegeven moment maakte de power connector (raar 6 polig ding) die het modem in gaat, geen goed contact meer. Nu heb ik vrij regelmatig dat mijn modem gewoon uitvalt of niet opstart.
Kan ik gewoon opbellen om te vragen voor een nieuw modem? (en hoe zit het met borg)
Heeft iemand dit probleem ook gehad met deze modem?

Jahoor.
Gewoon bellen en uitleggen wat er aan de hand is en vragen om een oplossing.

Als je een nieuwe (ander) modem krijgt, gaat de borg gewoon over naar de nieuwe.
De borg krijg je dus niet terug zolang je een modem van chello hebt.

Alright. Heb gebeld, komende maandag komt er een monteur langs om te kijken. Krijg dan vast een nieuw modem sinds ik een oud model heb.