Contactformulier UPC site werkt al een paar dagen niet!

Zoals in het topic beschreven wordt.
Ik probeer een bericht te sturen, met daarin de (slechte) ervaringen van de afgelopen tijd. Ik merk nu dat UPC medewerkers niet consistente verhalen aan de telefoon vertellen, dat de klantenservice slecht bereikbaar is, dat er veel onduidelijkheid is over de nieuwe mediabox die ik zou ontvangen en nog meer gedoe. Te veel om zo even op te noemen.

Mijn vraag is nu eigenlijk of ik op de één of andere manier die klachtenemail bij UPC kan krijgen, zonder weer een half uur aan de te dure klantenlijn te hoeven hangen! (Wachttijd vanmiddag meer dan 15 minuten!!). Of weet iemand wat er aan de hand is met dat vervelende contactformulier op de website?

Net een heel kort boos berichtje op het contactformulier ingevuld, en ja hoor, werkt! Lijkt er dus op dat er een maximale hoeveelheid tekst in het vakje past, maar dit wordt nergens aangegeven en ook niet duidelijk in de foutmelding weergegeven.

Usability van de website is niet erg hoog! Ik moet ook eerst verplicht zoeken voordat ik het contactformulier kan openen.. Beetje jammer allemaal..