D
dvanhul
Timvw zei:Ik moet eerlijk zeggen: op het moment ben ik enorm blij dat mijn Thomson is omgewisseld voor een Pace. Heerlijk ongestoord tv kijken!
'k Zou maar niet te vroeg juichen als ik jou was.
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
'k Zou maar niet te vroeg juichen als ik jou was.
T
tita
Ongeveer een week geleden gebeld met de helpdesk en eerlijk is eerlijk ik ben netjes en goed geholpen
De box was ook regelmatig aan het updaten en na een reset kon ie geen zenders meer vinden..
Wat de HD medewerker heeft gedaan weet ik niet precies maar ik moest de menu knop van de AB ingedrukt houden terwijl ik de stroom er op en af deed. En hij doet het nu al een week weer goed.
Tevens kregen wij drie films gratis omdat we door de voortdurende resets een film niet uit konden/wilden kijken.
De box was ook regelmatig aan het updaten en na een reset kon ie geen zenders meer vinden..
Wat de HD medewerker heeft gedaan weet ik niet precies maar ik moest de menu knop van de AB ingedrukt houden terwijl ik de stroom er op en af deed. En hij doet het nu al een week weer goed.
Tevens kregen wij drie films gratis omdat we door de voortdurende resets een film niet uit konden/wilden kijken.
P
pollewop
Zijn er nog meer mensen die de laatste tijd enorm veel last hebben van constante updates?
Bij mij is de box er zojuist in gebleven..
Al aan de lijn gehangen, maar de wachttijd is LANG
Ik heb dit met de vorige box ook gehad, en heb eind vorig jaar een nieuwe (tweedehands naar mijn mening) gekregen.
Echter bleven er updates, zo ongeveer 2 op een avond, vandaar mijn tweedehands-box-theorie
Maar aangezien ik vorig jaar maanden
rompslomp heb gehad met upc en hier geen trek meer in had, kon ik er wel mee leven.
De laatste weken is het echter weer erger geworden, vele updates op een avond of ineens zwart beeld waarbij ik de box aan en uit moet zetten om weer beeld te krijgen, waarna hij dus vanavond bleef hangen. Leuk dat ik ook ineens in Frankrijk schijn te wonen en de box ook niet meer in Nederlands kan zetten.
Helemaal aan en uitzetten helpt niet.
Ik moet wel zeggen dat de box vaak vastloopt als er weer zo'n nieuw irritant menuutje verschijnt tijdens het zappen. Ik vraag me af wat UPC hier sowieso mee wil bereiken.
Overigens heb ik ook al geprobeerd om de box geforceerd te updaten.
Maar goed, mijn vraag luidt dus: komt dit bekend voor?
Bij mij is de box er zojuist in gebleven..
Al aan de lijn gehangen, maar de wachttijd is LANG
Ik heb dit met de vorige box ook gehad, en heb eind vorig jaar een nieuwe (tweedehands naar mijn mening) gekregen.
Echter bleven er updates, zo ongeveer 2 op een avond, vandaar mijn tweedehands-box-theorie
Maar aangezien ik vorig jaar maandenrompslomp heb gehad met upc en hier geen trek meer in had, kon ik er wel mee leven.
De laatste weken is het echter weer erger geworden, vele updates op een avond of ineens zwart beeld waarbij ik de box aan en uit moet zetten om weer beeld te krijgen, waarna hij dus vanavond bleef hangen. Leuk dat ik ook ineens in Frankrijk schijn te wonen en de box ook niet meer in Nederlands kan zetten.
Helemaal aan en uitzetten helpt niet.
Ik moet wel zeggen dat de box vaak vastloopt als er weer zo'n nieuw irritant menuutje verschijnt tijdens het zappen. Ik vraag me af wat UPC hier sowieso mee wil bereiken.
Overigens heb ik ook al geprobeerd om de box geforceerd te updaten.
Maar goed, mijn vraag luidt dus: komt dit bekend voor?
I
ikbenmartijn
Ja ik heb het ook sinds een paar weken. Ik moet wel zeggen dat ik er de laatste dagen geen last meer van heb gehad, maar er zijn wel dagen bij geweest dat hij ik maar weer ben overgestapt op anoloog omdat hij maar bleef updaten. Hiervoor heb ik er nooit last van gehad.
P
pollewop
Ik kijk nu ook weer even analoog.
Men kan nog steeds niet zonder dus..
edit: na veel proberen (volhouden!) eindelijk in het menu terechtgekomen,
en alles weer op fabrieksinstellingen gezet, gelukkig is dit gelukt.
Hoop alleen niet dat het vaker gaat gebeuren, ben die updates weer
meer dan zat eigenlijk...
Men kan nog steeds niet zonder dus..
edit: na veel proberen (volhouden!) eindelijk in het menu terechtgekomen,
en alles weer op fabrieksinstellingen gezet, gelukkig is dit gelukt.
Hoop alleen niet dat het vaker gaat gebeuren, ben die updates weer
meer dan zat eigenlijk...
- Berichten
- 18
De laatste tijd is er zowat iedere dag een software update van de decoder. Maar de tijd die daar voor 'uitgekozen' is niet echt gelukkig, heel vaak wanneer je dus 's avonds naar een film of programma zit te kijken (20.00-22.00).
Vrijdag was ik dus iets aan het opnemen en ja hoor, een update. :'( Gelukkig ging de decoder terug naar hetzelfde kanaal waardoor ik niet veel gemist heb van mijn opname maar toch. Kan UPC die decoder niet gewoon tussen 00.00 en 06.00 updaten ??
Waarom zou ik hem anders aan laten staan, vanwege het kunnen updaten als de updates altijd op momenten komen wanneer 3/4 van NL naar de tv zit te kijken ?
En is er ergens een change log te vinden van de decoder updates ? Wel interessant om te weten wat ze gefixed/veranderd hebben.
Alvast bedankt voor de reacties
Vrijdag was ik dus iets aan het opnemen en ja hoor, een update. :'( Gelukkig ging de decoder terug naar hetzelfde kanaal waardoor ik niet veel gemist heb van mijn opname maar toch. Kan UPC die decoder niet gewoon tussen 00.00 en 06.00 updaten ??
Waarom zou ik hem anders aan laten staan, vanwege het kunnen updaten als de updates altijd op momenten komen wanneer 3/4 van NL naar de tv zit te kijken ?
En is er ergens een change log te vinden van de decoder updates ? Wel interessant om te weten wat ze gefixed/veranderd hebben.
Alvast bedankt voor de reacties
- Berichten
- 3.371
Als je dagelijks updates krijgt is er iets niet in orde.
Er zijn een aantal dingen die je zonder meer kunt controleren, die een _mogelijke_ oorzaak zijn voor je probleem.
Om te beginnen is het belangrijk om te weten dat het signaal goed bij de mediabox aankomt. De mediabox controleerd regelmatig of er nieuwe updates zijn. Wanneer er echter een probleem zit in het signaal zit, kan het lijken alsof er een software update is. Stel je dit als volgt voor:
Iemand zegt door een haperende telefoonlijn:
Het wordt morgenochtend weer eens mooi slecht weer. De stukken 'ochtend' en 'slecht' vallen weg:
Het wordt morgenochtend weer eens mooi slecht weer
Wat er gezegd wordt is iets anders als wat er aan komt: het resultaat is in zo'n geval dat mogelijk het versienummer of een checksum anders overkomt dan de bedoeling is. In zo'n geval (wijziging versienummer) slaat de box aan het updaten. Dat het rond die tijden gebeurt, kan vele oorzaken hebben, waaronder: interferentie (denk aan andere apparatuur in je omgeving) of slecht contact (warmte/koude-verschillen). De basisfrequentie, waar waarschijnlijk ook dit soort data inzit, bevind zich op een relatief lage frequentie voor tv-doeleinden: 164 MHz. Hoe lager de frequentie, hoe gevoeliger een kabel is voor verstoringen/breuken. Indien er in een omgeving veel (storende) apparatuur wordt ingeschakeld kan dit zijn gevolgen hebben. De laatste -echte- update is al een tijdje terug uitgevoerd.
Zorg er dus voor dat de binnenshuisbekabeling gewoon goed in orde is. Als je dit gedaan hebt kun je een handmatige softwareupdate uitvoeren.
Dit doe je als volgt:
- Haal de stroom van je mediabox
- Druk op het pijltje naar links op de voorzijde van je mediabox en houd deze ingedrukt
- Zet de stroom terug op je mediabox
- Wacht tot het scherm Softwareupdate in progress verschijnt en laat dan pas het knopje los.
- Wacht een aantal minuten (3 tot 10 minuten afhankelijk van het type box)
- Box gaat op standby, zet deze weer aan met de UPC toets.
Om het verhaal compleet te maken kun je de fabrieksinstellingen terugzetten. Dit gaat via menu --> instellingen --> fabrieksinstellingen, volg hierna de stappen.
Er zijn een aantal dingen die je zonder meer kunt controleren, die een _mogelijke_ oorzaak zijn voor je probleem.
Om te beginnen is het belangrijk om te weten dat het signaal goed bij de mediabox aankomt. De mediabox controleerd regelmatig of er nieuwe updates zijn. Wanneer er echter een probleem zit in het signaal zit, kan het lijken alsof er een software update is. Stel je dit als volgt voor:
Iemand zegt door een haperende telefoonlijn:
Het wordt morgenochtend weer eens mooi slecht weer. De stukken 'ochtend' en 'slecht' vallen weg:
Het wordt morgen
Wat er gezegd wordt is iets anders als wat er aan komt: het resultaat is in zo'n geval dat mogelijk het versienummer of een checksum anders overkomt dan de bedoeling is. In zo'n geval (wijziging versienummer) slaat de box aan het updaten. Dat het rond die tijden gebeurt, kan vele oorzaken hebben, waaronder: interferentie (denk aan andere apparatuur in je omgeving) of slecht contact (warmte/koude-verschillen). De basisfrequentie, waar waarschijnlijk ook dit soort data inzit, bevind zich op een relatief lage frequentie voor tv-doeleinden: 164 MHz. Hoe lager de frequentie, hoe gevoeliger een kabel is voor verstoringen/breuken. Indien er in een omgeving veel (storende) apparatuur wordt ingeschakeld kan dit zijn gevolgen hebben. De laatste -echte- update is al een tijdje terug uitgevoerd.
Zorg er dus voor dat de binnenshuisbekabeling gewoon goed in orde is. Als je dit gedaan hebt kun je een handmatige softwareupdate uitvoeren.
Dit doe je als volgt:
- Haal de stroom van je mediabox
- Druk op het pijltje naar links op de voorzijde van je mediabox en houd deze ingedrukt
- Zet de stroom terug op je mediabox
- Wacht tot het scherm Softwareupdate in progress verschijnt en laat dan pas het knopje los.
- Wacht een aantal minuten (3 tot 10 minuten afhankelijk van het type box)
- Box gaat op standby, zet deze weer aan met de UPC toets.
Om het verhaal compleet te maken kun je de fabrieksinstellingen terugzetten. Dit gaat via menu --> instellingen --> fabrieksinstellingen, volg hierna de stappen.
- Berichten
- 18
Heb in eerste instantie alleen gezocht op change log, mijn foutje 
Bedankt voor de tip, mocht het updaten blijven aanhouden dan zal tip eens uitproberen plankie
Bedankt voor de tip, mocht het updaten blijven aanhouden dan zal tip eens uitproberen plankie
- Berichten
- 3.371
Kan gebeuren, je bent nieuw op het forum aan je postaantal te zien, alsnog welkom De updates die tot nu toe zijn uitgevoerd die ik heb meegemaakt zijn trouwens allen diep in de nacht geweest, dit ter info
De updates die tot nu toe zijn uitgevoerd die ik heb meegemaakt zijn trouwens allen diep in de nacht geweest, dit ter info
A
alive
Mijn box deed het eerst goed en ging daarna aan het spontane updaten. De 1e monteur heeft eerst een drieweg splitter in 2 tweeweg splitters veranderd en hij wilde hem daarna swappen. Dat mocht niet toen hij belde naar UPC. De monteur ging en de mediabox deed precies wat hij daarvoor deed, updaten terwijl hij in gebruik is. Weer gebeld en toen heeft de 2e monteur de box wel mogen vervangen en met deze box tot nu toe geen verrassende updates.