cisco hd recorder neemt niet op

Regelmatig gebeurt het dat programmas niet opgenomen worden terwijl het rec lampje brand.
ook loopt de recorder vaak vast, vooral sinds de laatste paar updates. Opvragen epg of ondemand levert vaak problemen op, ook is er nogal eens melding van geen signaal tijdens de uitzending en 2 sec later is er wel signaal

Heeft iemand een idee, volgens mij werkt de software niet meer goed op de hd recorder.

Ik heb vergelijkbaar probleem op 1e en op 2e serie Cisco. Waarschijnlijk net als vorig jaar ongelukkige update geweest. De EPG vertoont veel gaten en lege plekken. Meestal een aantal uren vooruit, terwijl de volgende dagen al wel gevuld zijn. Heb klacht gemeld bij Ziggo. Standaardantwoord: herstel fabrieksinstellingen. Geprobeerd. Helpt niet, omdat de fout niet bij mij ligt. Telefonisch geprobeerd. Kom je ook niet verder. De juf probeerde mij een duurder abonnement met Horizon aan te smeren.
ZIGGO herstel de update(s) svp!