Chello Extreme Traaaaaag

@mopje

naja
dan ben ik nog wel ff bezig met uitleggen.
NIC = netwerk kaart.
en mocht je een Nforce 4 bord hebben kan dit ook problemen geven.
update de drivers eens.
je kan ook de duplex settings veranderen van je NIC @ device manager (apparaatbeheer ofzo?) van windows.

de router Link (modem <-> router) moet ook 100mbit zijn, de PC poorten zijn meestal wel 100mbit.

@Saberhagen

zelfde geldt voor jou.
nog 1 ding, ik weet niet of dat tegenwoordig nog verkeerd kan gaan, maar het laden van de config in de modem kon weleens verkeerd gaan en dan had je de digitale telefonie configuratie ipv de chello extreem config, hierover moet je bellen.

mijn pc is net 2 maand jong dus lijkt me niet echt nodig?

Ik heb gekeken en ben nog up2date dus wat nu

Dit kreeg ik binnen van upc


Hartelijk dank voor uw bericht. Wij maken graag van deze gelegenheid gebruik
om uw probleem op te lossen en/of uw vraag te beantwoorden.

Op basis van uw beschrijving is het niet mogelijk eenduidig aan te geven wat
de aard van uw storing is. Om inzicht te krijgen in de oorzaak van de trage
verbinding hebben wij de kabelmodem bij u thuis uitgelezen. De resultaten
daarvan zijn goed, wat betekent dat de verbinding tussen de kabelmodem en
het netwerk van UPC goed is. Er zijn ook geen collectieve storingen gemeld
in uw regio.

Onderstaand vindt u de meest voorkomende oorzaken:

Draadloze verbinding
Routers, en dan vooral draadloze, kunnen voor een vertraagde verbinding
zorgen. Indien u een melding krijgt op uw computer dat het signaal zwak is,
dan heeft dat niks te maken met het signaal van uw internetverbinding. De
melding is afkomstig van uw draadloze netwerkkaart, die nodig is voor de
draadloze connectie tussen uw computer en de draadloze router. Een goede
manier om te achterhalen of uw draadloze verbinding de oorzaak is van uw
trage verbinding is het rechtstreeks aansluiten van uw computer op de
kabelmodem.

Peer to peer verbindingen
Het probleem kan hem zitten in programma's op uw computer die de
internetverbinding volledig benutten. Als u programma's gebruikt om
bestanden te delen, zoals Kazaa, Bittorrent, Directconnect, eMule of FTP,
dan kan het zijn dat een groot deel van de aanwezige bandbreedte van uw
internetverbinding daarvoor wordt gebruikt.
U ervaart dan met andere internettoepassingen forse vertragingen, omdat uw
gegevens als het ware in de file staan. Om dit uit te sluiten, kunt u alle
programma's afsluiten die gebruik maken van de internet verbinding, met
uitzondering van het programma waarmee u de snelheid test. Het kan ook zijn
dat dergelijke programma's niet alleen uw internetverbinding vertragen maar
ook uw gehele computer.

Beveiligingssoftware
Firewalls en antivirusprogramma's zijn belangrijke hulpmiddelen om uw
computer tegen aanvallen van buitenaf te beschermen, maar kunnen de
verbindingssnelheid (ernstig) be
nvloeden. Een beter beveiligde computer betekent vaak ook een tragere
internetverbinding! U kunt overwegen het beveiligingsniveau van uw
beveiligingssoftware lager in te stellen, zodat het minder van invloed is op
uw internetverbinding.

Bovenstaande is natuurlijk niet altijd de oorzaak, indien het voor u niet
van toepassing is dan verzoeken wij u de gegevens van een verbindingstest
naar ons toestuurt. Via het contactformulier op www.upc.nl, met die gegevens
kunnen wij u van een beter antwoord op de oorzaak van de trage verbinding
voorzien. Zie onderstaande instructie:

Windows 2000 / XP
1. klik op [Start]
2. klik op [uitvoeren]
3. type hier cmd
4. Klik op Ok
5. Er verschijnt een DOS venster
6. Type in het DOS venster tracert [website]

Windows 98/98SE/ME

1. klik op [Start]
2. klik op [uitvoeren]
3. type hier command
4. Klik op Ok
5. Er verschijnt een DOS venster
6. Type in het DOS venster tracert [website]*

Wij verzoeken u minimaal 2 testresultaten naar ons toe te sturen. Één naar
www.chello.nl en één naar www.google.com. Op de plek waar [website] staat
kunt u deze adressen invullen.

Heeft u nog vragen, dan kunt u voor meer informatie terecht op
https://www.upc.nl.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben ge
nformeerd.

Met vriendelijke groet,

UPC Nederland

p2p doet niet eens wat dus kan je nagaan

ArticSpy zei:

@Saberhagen

zelfde geldt voor jou.
nog 1 ding, ik weet niet of dat tegenwoordig nog verkeerd kan gaan, maar het laden van de config in de modem kon weleens verkeerd gaan en dan had je de digitale telefonie configuratie ipv de chello extreem config, hierover moet je bellen.

Klik om te vergroten...

Okee, zeer bedankt. Dan kan ik wel blijven zoeken.

Ik ga de checklist even af!

veelsterkte met deze onzin wat hun je sturen sta nu gloeid nieuwe pc zo uit de winkel om tetesten en wat denk je sta niks op geen firelwal of norton of p2p en ja me snelhied blijf super traag haal net 6mb als ik blij mag wezen van de 20mb die hun beloven ik ga deze pc terug brengen en zal gelijk even jou verhaal uitprinten kijken wat hun zeggen zelf zitten hun bij en andere provider dus je snap all wat ik wil doen kijken of hij daar wel snel loop kom er nog op terug maar je moet niet de helpdeks bellen maar klanten servers dan krijg je heel ander antwoord dat hun wel problemen hebben zitten teveel op 1 server daarom kan je minder snel internetten :'(

Heb ik ook gehad was me modem dacht een moterola 4500 ofzo maar die heb jij niet dus dat kan het niet zijn.

Sterkte

Okee, ik heb me aangemeld op prov.upc.nl

De testserver van UPC wil even niet meewerken, maar dit is het resultaat van speedtest.nl:

Resultaten van https://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Mon Feb 19 2007 om 19:10:20 UTC+0100)

Download : 1629.7 KByte/sec
Upload : 200.6 KByte/sec
Connection : 1718.0 Conn/min
Ping niet mogelijk (firewall)

Klik om te vergroten...

Dat was het dus. Bij de installatie hoefde ik me niet aan te melden, dus ging er vanuit dat het al oké was.

ik ehb bij upc dus een hele andere uitslag dan bij speedtest
en ik wacht zeker even af tot intel meer verteld dan bel ik upc op want nu doen ze niks

Saberhagen zei:

Okee, ik heb me aangemeld op prov.upc.nl

De testserver van UPC wil even niet meewerken, maar dit is het resultaat van speedtest.nl:

Dat was het dus. Bij de installatie hoefde ik me niet aan te melden, dus ging er vanuit dat het al oké was.

Klik om te vergroten...

probeer eens speedtest.net die heeft een langere paket en de snelheid is beter onder de controlle

voor een goede speedtest (die mij werd aangeraden door een UPC medewerker)
https://speedtest.cistron.nl -> Newspeed.

MrMopje het kan ook daadwerkelijk aan jou PC en/of hardware liggen en niet aan UPC, de testen die UPC uitvoert zijn redelijk betrouwbaar. Maar ik kan weinig zien zonder de pc/hardware/modem voor me.