• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Chello Extreme Traaaaaag

  • Onderwerp starter Onderwerp starter StefanDS
  • Startdatum Startdatum
Rijk van Geest zei:
Al ruim een week goede snelheden!

RvG
Rotterdam Centrum

:'( Chello Extreme :'(
Klik om te vergroten...

Waarom " :'( Chello Extreme :'( " dan? Ik wil ook wel eens een week (of mij part een uur) eens extreme snelheid, gewoon om te zien dat het wel kan. Ik heb wederom niets vernomen van de algehele helpdesk, qua bellen niet, qua upc medewerkers op dit forum niet. Geheel stil blijft het weer. Nog 4 maanden en dan loopt mijn contract af, het lijkt wel of ze het probleem niet willen oplossen en me zo weg willen hebben? Alle activiteit komt van mij af, door te bellen, hier pms te plaatsen, maar daarna mag ik weer mijn oordopjes in doen tegen de oorverdovende stilte.... ???
 
Birch zei:
Waarom " :'( Chello Extreme :'( " dan? Ik wil ook wel eens een week (of mij part een uur) eens extreme snelheid, gewoon om te zien dat het wel kan. Ik heb wederom niets vernomen van de algehele helpdesk, qua bellen niet, qua upc medewerkers op dit forum niet. Geheel stil blijft het weer. Nog 4 maanden en dan loopt mijn contract af, het lijkt wel of ze het probleem niet willen oplossen en me zo weg willen hebben? Alle activiteit komt van mij af, door te bellen, hier pms te plaatsen, maar daarna mag ik weer mijn oordopjes in doen tegen de oorverdovende stilte.... ???
Klik om te vergroten...

Over het algemeen is Chello Extreme om te huilen in deze regio.
Omdat ik nu, na maaaanden puinhoop, eindelijk ff een goede snelheid heb betekent dat nog niet dat ik meteen gelukkig ben.
Misschien verdwijnen die tranen als het een maandje zo blijft zoals nu.

Eén zwaluw maakt nog geen zomer ...
 
Hier gaat het ook weer even goed geloof ik. Waarschijnlijk is het morgen weer over. :) Maar ik denk dat de meeste niet online zijn denk ik.

Resultaten van https://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Sun Dec 31 2006 om 19:26:30 UTC+0100)

Download : 2244.9 KByte/sec
Upload : 220.3 KByte/sec
Connection : 1232.0 Conn/min
 
Iedereen een gelukkig nieuw jaar :D

Vandaag 1 jan de speedtest gedaan en wat dachten jullie...........zeer laag. >:(

Download
Download van een bestand (128KB ~ 1MB afhankelijk van uw verbinding) vanaf een server in Nederland Klaar 879.7 KByte/sec
(=7038 kbps)
Upload
Upload van gegenereerde gegevens naar een server in Nederland om de upload snelheid te bepalen Klaar 51.9 KByte/sec
(=415 kbps)

Extreme laag, een goed begin is het halve werk............. :o (3068 in Rotterdam)
 
Ik lees al heel lang het forum, vooral over de snelheden.
Wat mij nou op valt is dat het geklaag uitsluitend van de mensen met extreem komen.
Ik heb al jaren chello en bij grote uitzondering gaat het wel eens fout.
Maar in de regel ben ik dik tevreden.
Conclusie..... willen de mensen met extreem niet te extreem? ;D
 
kvdijk zei:
Conclusie..... willen de mensen met extreem niet te extreem? ;D
Klik om te vergroten...

Sorry, ik vind dit een domme opmerking. Ik betaal bijna 60 euro voor een 20Mbit verbinding en als je dan meestal 's avonds nog maar net aan een 4 Mbit komt dan wil ik iets te extreme???? :o
 
kvdijk zei:
Ik lees al heel lang het forum, vooral over de snelheden.
Wat mij nou op valt is dat het geklaag uitsluitend van de mensen met extreem komen.
Ik heb al jaren chello en bij grote uitzondering gaat het wel eens fout.
Maar in de regel ben ik dik tevreden.
Conclusie..... willen de mensen met extreem niet te extreem? ;D
Klik om te vergroten...

De klachten komen volgens mij ook voornamelijk voor bij extreem..Uiteraard klaag je dan.
Chello biedt die mogelijkheid van 20Mbit. dan zou je ook mogen aannemen dat ze dat waar kunnen maken..
Toen ik nog gewoon chello classic had, was er niets aan de hand, sinds ik extreem heb is het elke keer huilen met de pet op..

Het meest verveldende is dat je bij klachten altijd weer het zelfde verhaal hoort;
het ligt kennelijk nooit aan UPC,
20 mbit is de max snelheid dus doogaans zit je lager, yes right..maar dit betekend volgens mij niet dat je genoegen hoeft te nemen met 90% van de tijd(als het niet meer is) snelheden onder de 9 Mbit..
Ook moet je altijd eerst aantonen door verschillende speedtests dat het echt zo is en vervolgens wordt er niets aan gedaan..

Ook het doornemen van je instellingen is altijd weer lachen;
als je namelijk je verbinding op 100 full duplex hebt staan, krijg je te horen dat ie op half duplex moet..
Heb je half duplex dan krijg je bij een volgend telefoontje te horen dat ie op full duplex moet staan..

Ik begrijp best dat iemand niet alles kan weten, maar in iedergeval een beetje eenheid bij de klantenservice kan geen kwaad..
Volgens mij zijn ze bij UPC gewoon "brandjes aan het blussen", echt oplossen lukt ze niet..Uiteindelijk kom je dan bij een van de mensen hier op deze site terecht zoals Ernie en zijn makkers(en dit bedoel ik positief!!!), dan blijkt er veel meer mogelijk..
Maar voor je zover bent en dat zij tijd hebben om jouw probleem te pakken(ze zijn niet met zijn velen, maar hebben wel met heeeeel veel extreme problemen te maken).

Ik denk dat UPC echt haast moet maken met het opleiden van de mensen aan de telefoon tot het zelfde niveau als deze heren(of hebben we slechts te maken met mensen die meer mogelijkheden hebben gerkregen??).

Hoe dan ook zoals ik het zie heeft UPC mazzel dat er (nog) geen concurentie bestaat op de kabel. Ik ben doorgaans tevreden over de diensten van UPC, maar echt..als je een probleem hebt...pffff :thumbsdownangry: dan blijf je er echt mee zitten (Uw Probleem Continueerd)
 
kvdijk zei:
Ik lees al heel lang het forum, vooral over de snelheden.
Wat mij nou op valt is dat het geklaag uitsluitend van de mensen met extreem komen.
Ik heb al jaren chello en bij grote uitzondering gaat het wel eens fout.
Maar in de regel ben ik dik tevreden.
Conclusie..... willen de mensen met extreem niet te extreem? ;D
Klik om te vergroten...
Vreemde opmerking als je bedenkt dat deze mensen, de zogenaamde klagers dagelijks hinder ondervinden van snelheidsproblemen, die overdag en 's avonds vaak nog niet een kwart van de snelheid halen. Nee, dit gebeurd niet bij uitzondering, het zijn structurele netwerk/capaciteitsproblemen bij UPC, en dit al meer dan een half jaar.
 
Belachelijk en geen extreme, maar extreme low! >:(

Maximum snelheid voor chello extreme: 20480 Kbit/sec
Behaalde download snelheid: 1317 Kbit/sec
164.6 KByte/sec
20.6 x ISDN


De behaalde snelheid is: zeer laag
Indien dit vaker voor komt (herhaal de test op verschillende tijdstippen op de dag en vergelijk de meet waarden) wordt U geadviseerd contact op te nemen met de helpdeskHet telefoonnummer van de helpdesk is 0900-1580 (10 €cent/minuut)

:'(
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan