Chello Extreme Traaaaaag

En de HDmaar zeggen dat die probleem allang is opgelost, liegen kunnen ze daar als de beste als ik het zo lees, die problemen zijn dus nog lang niet opgelost, 4dagen terug ook gehad bij kennis.

Ze hebben alle doorgemeten inclusief het modem. Ik ben niet technisch onderbouwd, maar er is mij een verhaal verteld door Chello, dat er een extra kast moet komen om in onze wijk de snelheid te verhogen. Deze dingen kosten rond de 25.000 euro. Als ik de enige ben in de buurt dan maken ze deze investering voorloopig niet.
Ik heb wel een compensatie ontvangen van een paar maanden, maar toch heb ik liever extreem als verbinding. 1.5 MB is tot nu toe het aller hoogste wat ik heb kunnen bereiken.
Ik heb inmiddels ook al de TC/IP optimizer op mijn PC zitten.
Moden etc is door Chello bekeken als ook mijn PC.
Daar ligt het niet aan.
Ben nu al een half jaar onderweg om dit probleem opgelost te krijgen.

Kan je dan geen adsl krijgen?zou ik lekker dat nemen,want zo'n kast van 25000 komt er voorlopig niet(denk aan enkele jaren zo niet langer).de ellende die je nu hebt is toch ook nix?Je moet lekker ontspannen kunnen computeren.

Lijkt erop dat de config files weer zijn aangepast? de snelheid is ook PRECIES de helft van Extreme!

Time Priority Description
Thu Aug 31 10:11:25 2006 Error (4) Improper Configuration File CVC Format
Thu Aug 31 10:11:25 2006 Notice (6) TLV-11 - unrecognized OID
Time Not Established Error (4) ToD request sent- No Response received
Time Not Established Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Wed Aug 23 08:05:02 2006 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Wed Aug 23 01:04:13 2006 Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Wed Aug 23 01:04:07 2006 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out
Wed Aug 23 01:03:11 2006 Critical (3) Init RANGING Critical Ranging Request Retries exhausted
Wed Aug 23 01:03:11 2006 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out
Wed Aug 23 01:02:41 2006 Critical (3) No UCD's Received - Timeout
Wed Aug 23 00:57:43 2006 Critical (3) REG RSP not received
Wed Aug 23 00:57:10 2006 Critical (3) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response.
Wed Aug 23 00:57:01 2006 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out
Wed Aug 23 00:56:40 2006 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
Wed Aug 23 00:56:07 2006 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ..

chelloinarnhem zei:

Ze hebben alle doorgemeten inclusief het modem. Ik ben niet technisch onderbouwd, maar er is mij een verhaal verteld door Chello, dat er een extra kast moet komen om in onze wijk de snelheid te verhogen. Deze dingen kosten rond de 25.000 euro. Als ik de enige ben in de buurt dan maken ze deze investering voorloopig niet.
Ik heb wel een compensatie ontvangen van een paar maanden, maar toch heb ik liever extreem als verbinding. 1.5 MB is tot nu toe het aller hoogste wat ik heb kunnen bereiken.
Ik heb inmiddels ook al de TC/IP optimizer op mijn PC zitten.
Moden etc is door Chello bekeken als ook mijn PC.
Daar ligt het niet aan.
Ben nu al een half jaar onderweg om dit probleem opgelost te krijgen.

Klik om te vergroten...

Ik ben al vanaf april bezig, dus ik ken je gevoel, ik woon dan in Lent, dus redelijk in de buurt. Het oosten wordt gewoon klein gehouden zeg ik je, het is een complot

K-Menace zei:

Ik zie dat je ook Digitale telefonie hebt.
Het is mogelijk dat je modem de snelheid van telefonie heeft op het moment dat de modem en PC gegevens op het moment niet goed in het systeem staan.

Probeer eens opnieuw aan te melden via prov.upc.nl of anders via het IP: 62.179.105.77
Als dat niet helpt dan kan je contact opnemen met de HD en vragen of ze alle modem en PC infrastructuur uit het accountsysteem kunnen verwijderen zodat je sowieso opnieuw aan moet melden. Veelal gaat het dan wel goed.

Klik om te vergroten...

Grappig om te lezen, maar eigenlijk is mijn verbinding niet grappig.
Al een paar keer met de HD gebeld en bovenstaande is al een keer uitgevoerd, maar nog steeds geen resultaat. Na vele instellingen en download pogingen is het beste resultaat 30 kb en de laatste keer zelfs 6kb (rechtstreeks verbonden aan mijn Thompson TCM930 kabelmodem).

Mwa met 6 kb kan je ook ISDN gebruiken...maar we betalen voor Chello Extreme en dat willen we zo houden...uiteraard met de normale snelheid die erbij hoort.
Iemand nog ideeen :

https://ziggoforum.nl/topics/14654/

klachtencommissie,


radar, vara kassa etc....

Stop er eens voor een paar euro een nieuwe netwerkkaart in.
Als het een realtek chipset is, wordt hij ook nog automatisch herkend.
Dan moet je je wel ff opnieuw aanmelden.
Voor die paar euro kan je in iedergeval niet de mist in gaan.

Ik ben sedert april van dit jaar overgestapt naar UPC omdat er snlheden werden aangeboden die vele malen sneller was dan de adsl. Na diverse testen te hebben uiygevoerd komt de snelheid inderdaad overeen met die van easy. Moet je eens proberen om headers uit de nieuwgroepen van de servers, als ze al werken, binnen te halen. Mijn indicator gaf schrik niet 5kb/sec aan. Dit is toch wel diep treurig. Ok ik heb dit reeds bij UPC gemeldt en men zou dit nu in serieuze overweging nemen om dit probleem op te lossen. Als ik voor extreme betaal verwacht ik ook de bijbehorende snelheid en niet die van easty.

We wachten af.

Chello Anarchist zei:

https://ziggoforum.nl/topics/14654/

klachtencommissie,


radar, vara kassa etc....

Klik om te vergroten...

Ik begin wel met een klachtenbrief richting UPC Gelderland, Radar etc kan nog altijd
Er wordt weer wat aan gedaan, maar 4 maanden bezig om een verbinding op snelheid te krijgen vind ik nog al raar. En wel het volle pond betalen....