Chello Extreme + DTV

Hallo,
Ik probeer al een week lang een oplossing te vinden om mijn Arris modem en mijn Motorola STB aan te sluiten om dezelfde wandcontactdoos.

DTV werkt al een jaar prima, geen klachten, tot voorheen had ik ADSL, maar sinds een week dus Chello Extreme. Het Arris modem heeft geen doorlus, dus ik moet gebruikmaken van 1 contactdoos voor beide apparaten. Als ik er een splitter tussenzet, dan werkt Extreme niet meer. Ook via de doorlus van de Motorola STB werkt Extreme niet meer. De enige oplossing is om het Arris modem direct op de contactdoos te zetten, maar waar moet ik dan met de Motorola STB naar toe.

Ik kan me voorstellen dat anderen eerder met een soortgelijk probleem hebben gezeten. Wie heeft de oplossing?

Als ik je zo hoor heeft de UPC monteur jouw Arris modem erg slordig gemonteerd.

Ik heb zelf de Arris modem voor digitale telefonie en Chello Extreme in combinatie met digitale TV via de Sagem decoder. De UPC monteur heeft hier zelf een cable splitter en een verbeterde (meer afgeschermde en meer aansluitruimte gevende) wandcontactdoos voor geïnstalleerd.

Ergo: ik zou UPC bellen, zij moeten de Arris modem met werkende splitter monteren als je al digitale TV hebt.

dank! ga meteen bellen.

heb je ook extra pakket korting gekregen op je maandbedrag? Ik niet ;(