Chello Classic Extreem sloom internet (Zutphen)

Hallo, ik ben een tevreden klant van Chello voor ongeveer 5 jaar, zonder enige problemen,... maar toen
Afgelopen Zaterdag zat ik gewoon rustig te downloaden met gemiddeld 400 kb/sec, ik haal nu met geluk 5 kb/sec en gewoon forumpjes doorlezen is al een hele taak geworden.
Heeft iemand hetzelfde probleem? Of een oplossing?
Ik heb een router, al 3 jaar en die werkt prima.
Ik heb geen instellingen veranderd stiekem.

Mijn score van Speedtest.nl:

Download
Download van een bestand (128KB ~ 1MB afhankelijk van uw verbinding) vanaf een server in Nederland Klaar 10.0 KByte/sec
(=80 kbps)
Upload
Upload van gegenereerde gegevens naar een server in Nederland om de upload snelheid te bepalen Klaar 103.1 KByte/sec
(=825 kbps)

Alvast bedankt!

Wat zijn je modemwaardes (192.168.100.1)? Zie hieronder welke waardes ik bedoel (SNR etc.).

jtech zei:

Wat zijn je modemwaardes (192.168.100.1)? Zie hieronder welke waardes ik bedoel (SNR etc.).

Klik om te vergroten...

Downstream
Freq/Power: 514.750 MHz 6 dBmV
Signal to Noise Ratio: 34 dB
Modulation: QAM256

--------------------------------------------------------------------------------
Upstream
Freq/Power: 48.000 MHz 51 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)

Symbol Rate: 2560 kSym/sec

Modulation: QAM16


Volgens mij bedoel je dat

Probeer eens de computer rechtstreeks op de modem aan te sluiten om te kijken welke snelheden je dan haalt.

Ik woon ook in Zutphen en had laatst een snelheid van <50 Kb/s. Na vaak mijn router en modem gereset te hebben, heb ik de computer rechtstreeks aangesloten maar de snelheid was nog steeds slecht. Ik heb toen de helpdesk van UPC gebeld waar de medewerker dacht dat het niet aan mij lag en het na zou gaan kijken, en na ongeveer half uur was de snelheid weer normaal.

Op dit moment is mijn snelheid ook normaal.

ps. je signalen zien er wel aardig uit alleen de downstream is een beetje aan de hoge kant, maar het lijkt me niet dat dat de snelheidsproblemen veroorzaakt.

Ephax20 zei:

Downstream
Freq/Power: 514.750 MHz 6 dBmV
Signal to Noise Ratio: 34 dB
Modulation: QAM256

--------------------------------------------------------------------------------
Upstream
Freq/Power: 48.000 MHz 51 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)

Symbol Rate: 2560 kSym/sec

Modulation: QAM16


Volgens mij bedoel je dat

Klik om te vergroten...

Waardes zijn goed (in ieder geval goed genoeg), dus daar ligt de oorzaak zeker niet.

Ok bedankt voor de hulp
Ik zal hem eerst rechtstreeks aansluiten en kijken hoe dat werkt, daarna zal ik opbellen.
Ik had trouwens gister voor ongeveer een uurtje weer snel internet (300 kb+) maar niet voor lang.