• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Buglist HDTV box / HDTV kanalen.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Apple740
  • Startdatum Startdatum
A

Apple740

Voor de UPC medewerkers wel zo makkelijk om in één oogopslag te kunnen
zien welke problemen er (nog) bestaan omtrent de HDTV box en de HDTV kanalen. Ik zal alle
bestaande issue's, welke door mensen in deze topic gepost worden, bijzetten in onderstaande lijst.
Dus heb je een issue, laat het hier even weten.

belangrijk: meld een issue pas wanneer je zelf alles geprobeerd hebt. Probeer eerst zaken
als een geforceerde update (eventueel in combinatie met "terug naar fabrieksinstellingen"), contact
opname met de helpdesk, en wees uiteraard 100% zeker van je bekabeling.
Lost al het bovenstaande, inclusief contact met de helpdesk, het probleem niet op niet dan kun je de issue hier melden.


belangrijk 2: mocht je ooit een issue hier gemeld hebben, en die dankzij jou op
onderstaande buglist is terecht gekomen, maar je hebt er op een bepaald moment voor
een langere tijd géén last meer van, meld dat dan even! Er staat anders een "bug" op de lijst
wat achteraf helemaal geen bug van de box blijkt te zijn maar bijvoorbeeld tijdelijk veroorzaakt was door een netwerkprobleem oid.

En: mocht de door jou aangemelde bug opgelost worden door een toekomstige firmware update dan willen
we dat uiteraard ook graag weten, anders blijven er nodeloos bugs op de lijst staan die al opgelost zijn! Dus
laat svp achteraf in de toekomst ook nog wat van je horen. :)



Known issue's HDTV box;

  • Een ruime meerderheid ervaart de beeldkwaliteit van de normale
    kanalen via scart als beter/scherper dan via HDMI. Dit mag natuurlijk niet het geval zijn. Zie;
    https://chelloo.nl/ziggo/digitale-tv-hdtv/poll-beeldkwaliteit-scart-vs-hdmi-t21180.0.html

  • Het gebruik van VoD (Video on Demand) kan resulteren in een crash/reset (init on display) van de mediabox.
  • Bij sommige bezoeken aan de tv-guide en het on-demand menu stottert het geluid. Zodra
    je weer terug gaat naar het normale tv-beeld is het geluid weer ok.

  • "hakkelende" tv-guide. D.w.z. scrollen door de tv-guide langs zenders en haar programma's gaat
    soms met horten en stoten gepaard. Alsof de boel even "bevriest".

  • Beeld valt soms kortstondig weg ("geen toegang" blauw scherm), op zowel SD als HD kanalen.
  • Geluid kan wegvallen na het zappen. Er moet even heen en weer gezapt worden om
    het geluid weer terug te krijgen. Komt met de huidige firmware minder vaak voor dan met de vorige, maar
    is nog aanwezig.

  • Spontane resets (init on display) kunnen voorkomen.
  • Geen geluid wanneer de box op een televisie van
    het merk "LG" is aangesloten via HDMI.

  • Box wordt zeer warm. EDIT: inmiddels blijkt dat er mensen zijn die
    vanaf het begin (maart/april '07) een mediabox hebben gekregen voorzien van koelsleuven
    aan de bovenzijde, waardoor de box niet te warm wordt! Er zijn dus 2 types box in omloop...


  • Afstandbediening niet altijd even responsive. EDIT: oplossing: hang eens een zonnebril
    of een paar laagjes donkere (raam)folie voor het oog van de mediabox (het oog zit rechts in het display). Donkerder
    maken met een zwarte viltstift werkt ook goed.
    Dit lijkt namelijk het probleem op te lossen. Zie ook:
    https://ziggoforum.nl/posts/228191/













Known issue's HDTV kanalen;

  • Beeldkwaliteit Sport1HD niet optimaal! Te veel compressie-artifacts te zien in de voetbal-grasmat als de camera beweegt. Vergelijk de grasmat met die van een wedstrijd op BBC-HD via satelliet, en je ziet direct het probleem. De mat van BBC-HD is simpelweg veel "cleaner", schoner. Oplossing? BBC-HD zendt op 16,5Mbit/s uit, Sport1-HD is 14,35Mbit/s. Net te weinig dus. ;)
  • Terug van weggeweest: ondertitels bij sommige programma's a-synchroon met het beeld, waargenomen
    op Discovery-HD + NGC-HD.

  • Bij sommige snelle bewegingen kortstondig blokvorming waarneembaar op Discovery-HD (bitrate
    waarschijnlijk te laag).




De lijst is laatst bijgewerkt op 7 februari 2008.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Re: Bug-list HDTV box / HDTV kanalen.

zoals in mijn topic "bagger na update" is aangegeven: wegvallen beeld (blauw scherm), blokvorming. Alle tips in dat topic aangegeven hebben niet bijgedragen aan verbetering.....

Vind de kwaliteit digitale TV onwaardig........
 
Re: Bug-list HDTV box / HDTV kanalen.

Prima Topic Apple740, mooi en overzichtelijk.

Het probleem van het niet kunnen zappen is na veel en lang testen bekend.
Nu nog de oplossing ?
Lees maar even hieronder:
Hallo Allemaal, Ik heb precies hetzelfde probleem en ook diverse monteurs over de vloer gehad. Natuurlijk zou het in de bekabeling zitten volgens UPC. Dus ik alle huiskabels vervangen en kwali connectors gebruikt... maar niks van dit.
De AB werkt niet... toen heb ik me kwaad gemaakt en alle kabels uit de TV en de mediabox getrokken. het enigste wat nog aan beidde aparaten zat was de 220V aansluiting. Zelfs toen was het probleem aanwezig! TV aan: niet kunnen zappen. TV uit: wel kunnen zappen. (kun je nou eindelijk zien dankzij de laatste update)
Toen heb ik de TV aangezet en een doek voor het beeld gehangen: en je raad het al.. Het zappen werkt wel...
Het lijkt mij dat de TV (als het beeld zwart is, want inderdaad als er wel een uitzending is werkt het af en toe wel) een bepaalde golflengte licht uitstuurt die of de AB zender verzadigt of de mediabox ontvanger verzadigt.
Helaas heb ik nog geen oplossing. maar ik kan keihard bewijzen wat er gebeurt dus ik ga hier achteraan...
PS. mijn tv is een Sharp aquos full HD


Mooie TV die Sharp, ik heb een Samsung met het zelfde probleem.
Ik hoor graag hoe het is afgelopen en of er een oplossing is.
Bij mij exact het zelfde, Masterbyte was degene die mij op het spoor zette en na vele testen is dit dus het probleem van het niet kunnen zappen !!!!!
Ook ik kan bewijzen dat dit het probleem is, doek er voor, beeld zwart of tv uit is zappen.
Het ligt niet aan de AB maar de ontvanger in de HD-Box, hiervoor had ik een thomson en deze deed het probleemloos met dezelfde AB en TV.
Het euvel openbaarde zich na het omruilen van de Thomson door de Philips.
Ik ga nu proberen om de codes van de AB over te zetten in een andere AB en dan maar weer kijken.
Hopelijk doet UPC ook nog wat aan Probleemoplossing. ;)

https://ziggoforum.nl/topics/18471/

hakkelende" tv-guide. D.w.z. scrollen door de tv-guide langs zenders en haar programma's gaat
soms met horten en stoten.

Volgens mij is dit ook het gevolg van bovenstaande.
De TV-guide staat op een lichte achtergrond en deze stoort de AB, hoe meer licht van de TV hoe slechter de AB werkt.
Er zitten conflicten in de golflengte van de AB en de Backlight van de TV.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Re: Bug-list HDTV box / HDTV kanalen.

* Buiten sport 1 HD is ook Discovery HD hier in 1443 zwaar gecomprimeerd. NatGeo HD is perfect.
* Ondemand werkt niet na behoren bij het opvragen van de lijst reset de mediabox.
* Sinds de nieuwe update lopen bij diverse OOK niet HD kanalen het geluid en beeld niet gelijk.
* Box word nog steeds BLOED HEET
 
Re: Bug-list HDTV box / HDTV kanalen.

sylvester_25 zei:
* Ondemand werkt niet na behoren bij het opvragen van de lijst reset de mediabox.

Je bedoelt dat de mediabox zichzelf reset als je naar het ondemand menu gaat via de afstandbediening?

* Sinds de nieuwe update lopen bij diverse OOK niet HD kanalen het geluid en beeld niet gelijk.

In het menu van de box kun je beeld/geluid synchroniseren, helpt het afdoende
als je daarmee speelt?

* Box word nog steeds BLOED HEET

Ik vrees dat dit een eigenschap is van de box zelf (door o.a. een gebrek aan voldoende koelsleuven), geen bug
wat op te lossen is met nieuwe firmware. Ik zet deze niet in de lijst.
 
Re: Bug-list HDTV box / HDTV kanalen.

starter zei:
zoals in mijn topic "bagger na update" is aangegeven: wegvallen beeld (blauw scherm), blokvorming. Alle tips in dat topic aangegeven hebben niet bijgedragen aan verbetering.....

Vind de kwaliteit digitale TV onwaardig........

Ik heb je topic gelezen en het wegvallen van het beeld (blauw scherm) bij de issue's gezet, de bug wordt overigens door meerdere mensen gemeld. Wat betreft je andere problemen die je in dat topic noemt lijkt het erop dat de nieuwe update zich niet correct heeft genesteld. Heb je al eens een geforceerde update toegepast, eventueel in combinatie met "terug naar fabrieksinstellingen"?
Als dit óók niet helpt wordt het tijd voor een monteur (en eventueel een nieuwe box).
 
Re: Bug-list HDTV box / HDTV kanalen.

Ik heb de volgende toevoeging gedaan bij de openingspost:

"belangrijk: meld een issue pas wanneer je zelf alles geprobeerd hebt. Probeer eerst zaken
als een geforceerde update (eventueel in combinatie met "terug naar fabrieksinstellingen"), contact
opname met de helpdesk, en wees uiteraard 100% zeker van je bekabeling.
Lost al het bovenstaande, inclusief contact met de helpdesk, het probleem niet op niet dan kun je de issue hier melden."
 
Re: Bug-list HDTV box / HDTV kanalen.

Hier ook het zap probleem. En het ligt niet aan de AB want ik gebruik sinds kort de Logitech Harmony en daarmee werkt het ook niet.
 
Re: Bug-list HDTV box / HDTV kanalen.

Apple740 zei:
Je bedoelt dat de mediabox zichzelf reset als je naar het ondemand menu gaat via de afstandbediening?
Nee daar loopt ook al een topic over, via de AB gaan naar ondemand werkt wel.
Als je de lijst met porgramma's cq films wil bekijken crached de box.
https://ziggoforum.nl/topics/20384/


Apple740 zei:
In het menu van de box kun je beeld/geluid synchroniseren, helpt het afdoende
als je daarmee speelt?
Ja maar dat moet je dus continu doen. het is me vooral opgevallen bij de 200 en 300 reeks


Apple740 zei:
Ik vrees dat dit een eigenschap is van de box zelf (door o.a. een gebrek aan voldoende koelsleuven), geen bug
wat op te lossen is met nieuwe firmware. Ik zet deze niet in de lijst.
ja maar ik vind het nog steeds een bug. je zou het bijna brandgevaar kunnen noemen.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Re: Bug-list HDTV box / HDTV kanalen.

sylvester_25 zei:
ja maar ik vind het nog steeds een bug. je zou het bijna brandgevaar kunnen noemen.

Je hebt gelijk, hij staat er bij.
 
Terug
Bovenaan