Daar heb je gelijk in dat ik met een simpele zoekfunctie dat ontdekt had. Ik heb echter een aanname gemaakt dat dit anno december 2009 niet meer nodig is. Ik wist ook niet dat de cisco al zo ''oud'' was.
Maar als ik idd de moeite had genomen om het
Ziggo forum te zoeken, was ik waarschijnlijk op veel meer punten afgehaakt dan alleen op het hoge standby verbruik:frons:
Met name als ik zie dat Ziggo de mening van klanten niet belangrijk vind maar uitsluitend aan hun aandeelhouders denkt. Maar dat had ik eigenlijk ook al kunnen weten want welk groot bedrijf doet dit tegenwoordig niet! Bij de meeste bedrijven zitten wel mensen zoals Martine Ferment, die de juiste queries en rapporten weten te produceren waardoor de bestaande klachten van hun klanten altijd buiten de marge vallen waardoor hun targets prima gehaald worden en de aandeelhouders in hun handjes wrijven. En zolang de klanten uitsluitend in een forum hun klachten kunnen uiten waar dus verder niet veel mee gebeurd, kunnen dergelijke praktijken jaar in jaar uit door blijven gaan.
Begrijp me niet verkeerd, ik vind dit en meerdere fora echt de moeite waard om idd zeer veel informatie te vergaren en af en toe eens mijn frustraties te luchten. Maar uiteindelijk levert het nooit echt iets op. De klanten blijven maar hopen op een in dit geval een echte poging om een goede firmware versie te krijgen van Ziggo, maar Ziggo blijft gewoon lekker aanmodderen totdat er helemaal geen ondersteuning meer geleverd hoeft te worden omdat het apparaat al weer verouderd is.
Ik weet ook niet wat dan wel de juiste weg is. Misschien dat dat eens een nieuw topic zou moeten worden waar dan ook mensen met juridische achtergrond aan mee zouden doen. Er moet toch gewoon een manier zijn om een bedrijf op zijn fouten te kunnen aanspreken en dat daar dan ook iets aan gedaan wordt.
Of we moeten met zijn alle genoeg aandelen kopen van Ziggo zodat we al die gasten die daar maar zitten om hun eigen portemonaie zo goed mogelijk te vullen en daar verder niks voor terugdoen de laan uit te sturen.
Ik denk dan dat ze wel snel genoeg capabele programmeurs zouden vinden en een directeur klantenservice die echt naar de klachten van de klanten zou luisteren ipv mooie rapportjes zou maken waaruit blijkt dat de wachttijden van het callcentre nu drastisch verkort zijn :sleep: