Bug&Wishlist

Ik ben blij dat Ziggo zo streng is en alles zo goed test. Bij problemen komen de klachten tenslotte bij Ziggo binnen ops:
Behalve dat groene scherm af en toe (dat hand-shake probleem!, Riparius) doet alles het bij mij, wil iemand anders de Humax uit het raam gooien?...........niet doen, ik betaal er 50 euro voor.Trouwens al komt de update dan wacht ik toch nog 2 maanden voordat ik 'm inspoel.

Zig_go zei:

Trouwens al komt de update dan wacht ik toch nog 2 maanden voordat ik 'm inspoel.

Klik om te vergroten...

<beetje off-topic>
Dat kan wel eens te lang zijn.
Bij de cisco werden een aantal updates na elkaar gedaan waarbij natuurlijk alleen de laatste nog maar op het (ziggo-kabel-)netwerk stond. Voorgaande versies waren niet meer beschikbaar.
Op een gegeven moment kwam er een update die verwachte (eiste) dat je huidige firmware boven 1.0.2.5 zat.
Mensen die te lang gewacht hadden (of die een te oude decoder van ziggo kregen), en dus nog op 1.0.2.5 zaten, hadden daardoor een probleem, want die konden niet meer updaten.
</off-topic>

Riparius zei:

Ik denk niet dat je Humax hier de schuld kunt geven. Ze hebben al verschillende firmware updates voor de 5050C ter beschikking gesteld (dixit anoniem), maar deze zijn door Ziggo afgekeurd, kennelijk vooral vanwege aanhoudende problemen met de HDMI handshake bij gebruik van een aantal TV's.

Klik om te vergroten...

Dat lijkt me dan juist wèl de schuld van Humax, zij hebben blijkbaar tot nu toe alleen een nieuwe firmware gemaakt die nieuwe/meer problemen op HDMI gebied zou introduceren. Lijkt me dus verstandig van Ziggo om deze niet goed te keuren voordat dit verholpen is. En dat heeft niets met de "extra eisen die Ziggo zou stellen" te maken....

Sjaool zei:

Voor de rest zie ik dergelijke opmerkingen als "als de kabel open wordt dan ben ik weg" meer in de categorie "het gras altijd groener bij de buurman".

Klik om te vergroten...

Tsja, Ziggo-sjaool. Het gaat natuurlijk niet om het gras van de buurman maar om de arrogantie van de kabelboer en het feit dat zij niet het belang van de klant voorop zetten. Het is een slechte organisatie, de helpdesk en hoe je daar geholpen wordt zijn daar exemplarisch voor, die niet in staat is om in gezamenlijkheid met Humax tot een goede update te komen. Advies aan Humax: zorg er voortaan voor dat er gewoon updates via het netwerk gedaan kunnen worden.

Ik heb al eerder gezegd dat ik er niet in geloof en dat ik wat dat betreft gewoon wacht op de opvolger van de 5050C die het op dit moment naar behoren doet! Waar ik mij aan erger is dat toezeggingen worden gedaan die vervolgens niet worden nagekomen. Ik zou zeggen even wat extra capaciteit naar het testen van de Humax en een paar knappe koppen om het handshake probleem (dat er nu ook al is) op te lossen zodat we snel onze klanten kunnen helpen. Maar Ziggo heeft blijkbaar andere prioriteiten.

Ik ga nu maar weer eens bellen met de helpdesk omdat ze al ruim 6 maanden niet in staat zijn ook maar één juiste factuur te sturen :evil:

Barlin zei:

Advies aan Humax: zorg er voortaan voor dat er gewoon updates via het netwerk gedaan kunnen worden.

Klik om te vergroten...

Ja, alsjeblieft Humax, mail eens zo'n afgekeurde update naar ons forum lid.

Barlin zei:

Ik heb al eerder gezegd dat ik er niet in geloof en dat ik wat dat betreft gewoon wacht op de opvolger van de 5050C die het op dit moment naar behoren doet! Waar ik mij aan erger is dat toezeggingen worden gedaan die vervolgens niet worden nagekomen. Ik zou zeggen even wat extra capaciteit naar het testen van de Humax en een paar knappe koppen om het handshake probleem (dat er nu ook al is) op te lossen zodat we snel onze klanten kunnen helpen. Maar Ziggo heeft blijkbaar andere prioriteiten.

Klik om te vergroten...

Ik herken de problemen eerlijk gezegd niet, bij werkt alles naar behoren. Ja, een groen scherm 2x per maand. Daarnaast heel veel plezier van dit fijne apparaat.

Sjaool zei:

Ach ja, de dingen positief bekijken is ook een kunst.

Anoniem heeft meerdere malen te kennen gegeven dat er een update is.
Het probleem is alleen dat die update nog niet goedgekeurd is door Ziggo omdat er nog steeds wat problemen in zitten.

Klik om te vergroten...

Zig_go zei:

Ik herken de problemen eerlijk gezegd niet, bij werkt alles naar behoren. Ja, een groen scherm 2x per maand.

Klik om te vergroten...

Whaha what a joke! humor

September is inmiddels alllllang verstreken, geen bugfix.

Het is bijna Februari spannend, wat zal het worden :censored:

Ghehehe

waz zei:

Whaha what a joke! humor

September is inmiddels alllllang verstreken, geen bugfix.

Het is bijna Februari spannend, wat zal het worden :censored:

Ghehehe

Klik om te vergroten...

Misschien humor, maar altijd negatief reageren brengt je ook nergens.

En tot vervelends aan toe vermeld ik nog maar even dat anoniem ons steeds netjes op de hoogte houdt alhoewel de negatievelingen onder ons wel zullen vinden dat wij aan het lijntje gehouden worden.

Sjaool zei:

Misschien humor, maar altijd negatief reageren brengt je ook nergens.

En tot vervelends aan toe vermeld ik nog maar even dat anoniem ons steeds netjes op de hoogte houdt alhoewel de negatievelingen onder ons wel zullen vinden dat wij aan het lijntje gehouden worden.

Klik om te vergroten...

Wat jammer dat je de mensen met kritiek weer onder de negatievelingen schaart. Het is de realiteit en Anoniempje kan daar ook niets aan doen. Die werkt voor een baas waar hij-zij het waarschijnlijk ook niet altijd mee eens is. Wij zijn hier, en daar is het forum ook voor, om kritisch naar Ziggo-Humax te kijken.

Zoals gezegd het maakt mij geen reet uit of die update er komt is niet maar aan Humax en Ziggo `Put your money where your mouth is´

Kritiek vind ik niet erg, het is alleen jammer dat die kritiek altijd over hetzelfde gaat en nooit opbouwend is.
Verder wordt er nooit verder gedacht dan het eigenbelang en dat is ook jammer.

Maar goed, ik kan alles ook van een redelijk zonnige kant bekijken omdat ik tot nu toe geen noemenswaardige problemen ondervind met Ziggo of mijn Humax 5050C.

Barlin zei:

Zoals gezegd het maakt mij geen reet uit of die update er komt is niet maar aan Humax en Ziggo `Put your money where your mouth is´

Klik om te vergroten...

Ik heb dat even voor de zekerheid gegoogled want soms denk je het te weten maar blijkt het toch iets anders te betekenen. Ik snap de samenhang niet van de opmerking, en nu eigenlijk nog steeds niet :-P.
Vorig jaar de Humax aangeschaft (gewoon voor 350,-- zoiets, met gelijk een HD scherm) en beschouw het gewoon de beste koop van 2009. Zoveel kijk plezier, zo makkelijk opnemen.
Twee kanalen tegelijk, en als het meezit in de stream kan je ook nog kijken naar een 3e kanaal. En hij doet het gewoon goed, in het begin een enkele keer problemen met gecodeerde opnamen, maar dat is gecorrigeerd door Ziggo.

Put Your Money Where Your Mouth Is
Definition:
To support something that you believe in, especially by giving money
(It is not enough to support something just by talking about it. You have to be ready to spend money on it as well.)

Ik begrijp het niet, maar ik blijf 50 euro bieden voor een 5050C, desnoods met oude firmware, vandaar de C, van classic natuurlijk .:pompom: