• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

boos

Status
Niet open voor verdere reacties.
Y

yingshen

ziggo voorzag een alles in een zakelijk in onze winkel te installeren. Dat werd een drama. Meer dan 2 uur in sessies aan de telefoon. Draden open en bloot op de straat. en slechts in de winkel een klein beetje wifi. de rest van het pand niets. Bellen heeft geen zin want op het moment dat je iets gaat kopen staat iedereen klaar en zodra het klaar is (of niet) ziet niemand je meer staan. Heel veel beloven maar ik zie er niets van terug. Heb het geprobeert met een accespoint, maar ik ben niet zo technies en het lukt me gewoon niet. Waarom is ziggo zo godsgruwelijk arrogant. eerst installeerde zij het modem in de kelder. Altec beveiliging plaatste dus ook hun centrale daarbij. Ziggi moest echter nog steeds een code zoeken en dus verliet Altec het gebouw. Ziggo komt terug en besluit dat het modem beter elders kan worden geplaatst. Altec komt terug en moet daarom ook alles verplaatsen. Weer extra kosten....wat een club!
wat kan ik doen. ik heb nergens wifi en ziggo laat het afweten.....ik ben boos![/SIZE][/SIZE]
 
yingshen zei:
ziggo voorzag een alles in een zakelijk in onze winkel te installeren. Dat werd een drama. Meer dan 2 uur in sessies aan de telefoon. Draden open en bloot op de straat. en slechts in de winkel een klein beetje wifi. de rest van het pand niets. Bellen heeft geen zin want op het moment dat je iets gaat kopen staat iedereen klaar en zodra het klaar is (of niet) ziet niemand je meer staan. Heel veel beloven maar ik zie er niets van terug. Heb het geprobeert met een accespoint, maar ik ben niet zo technies en het lukt me gewoon niet. Waarom is ziggo zo godsgruwelijk arrogant. eerst installeerde zij het modem in de kelder. Altec beveiliging plaatste dus ook hun centrale daarbij. Ziggi moest echter nog steeds een code zoeken en dus verliet Altec het gebouw. Ziggo komt terug en besluit dat het modem beter elders kan worden geplaatst. Altec komt terug en moet daarom ook alles verplaatsen. Weer extra kosten....wat een club!
wat kan ik doen. ik heb nergens wifi en ziggo laat het afweten.....ik ben boos!
Klik om te vergroten...


Uit jouw bericht krijg ik de indruk dat TV, Telefoon en Internet het wel doen.
Maar over 2 dingen ben je boos/ontevreden:
1. bereik van Wifi valt tegen
2. Je telefooncentrale werkt niet of niet goed samen met het Ziggo modem.

Als je wat meer gedetailleerde info geeft over type enz. kan iemand hier op het forum je wellicht tips geven.
Ziggo heeft ook service partners. Kijk eens op deze pagina
https://www.ziggozakelijk.nl/klantenservice/partners_in_de_buurt
 
EVW3200 modem
tratec FHRA-752JN versterker (?)


Dank voor deze snelle reactie! Hierbij de gegevens. Hoop dat je er iets mee kan.
Alvast bedankt!
 
yingshen zei:
EVW3200 modem
tratec FHRA-752JN versterker (?)
Dank voor deze snelle reactie! Hierbij de gegevens. Hoop dat je er iets mee kan.
Alvast bedankt!
Klik om te vergroten...

EVW3200 modem is het nieuwe type Ziggo-modem met ingebouwde Wifi.
Als je te weinig bereik hebt, is mogelijk de plek waar het modem staat niet ideaal.
Is het mogelijk om de PC via een netwerkkabel aan te sluiten?
Dan heb je dat geklier met Wifi niet.
 
nee, dat is niet mogelijk. Alles loopt over laptops (3stuks) en die staan door het hele gebouw. Het is juist daarom dat ziggo dit adviseerde....
 
en het modem ook plaatste waar het staat....
 
Oke op verzoek ff uitleggen, je koopt zo'n set homeplugs, die steek je in het stopcontact bij je router, dan ff een kort kabeltje van je modem/router naar die homeplug in het stopcontact, meestal is 1 meter genoeg, dan waar je laptop staat ook een homeplug in het stopcontact, ook weer een kabeltje al naar gelang de lengte die je nodig hebt naar je laptop, en je bent verbonden met internet, echt simpel:-P en UTP kabel is dit bijvoorbeeld, https://www.mycom.nl/Product/Netwerk-Kabel/ICIDU-UTP-CAT5e-Cable-1m/148523 :wink:
ff voor de duidelijkheid, je internet gaat dan via het stopcontact oftewel stroomnetwerk:cool:
 
yingshen zei:
nee, dat is niet mogelijk. Alles loopt over laptops (3stuks) en die staan door het hele gebouw. Het is juist daarom dat ziggo dit adviseerde....
Klik om te vergroten...

Als Ziggo dit heeft geadviseerd, vraag ik mij af of er een medewerker ter plaatse bij jou de situatie heeft bekeken.
Als dat zo is dan heb je een punt: wanprestatie. Ziggo moet het dan oplossen.

Ik betwijfel of Wifi van standaard Ziggo-modem voldoende is voor een gebouw.
Dat ding staat vaak in de meterkast. In een woning werkt dat meestal wel, maar in een gebouw heb je meer nodig.
Bijvoorbeeld:
a. verplaatsen van Wifi-modem naar een plek dichter bij de PC's;
b. de PC's voorzien van een 'High gain' wifi antenne;
c. een of meer Wifi repeaters installeren.

Vanwege de zakelijke toepassing is mijn suggestie: toch bekabelen.
Scheelt namelijk een hoop geklier en is in alle gevallen meer bedrijfszeker dan Wifi.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan