blokkerig beeld.....

Hallo,

ik heb sinds ongeveer een jaar interactieve tv van Ziggo met de cisco ontvanger.
sinds een week heb ik het volgende probleem,als ik een programma wil bekijken bij net gemist,ooit gemist of on tv-theek dan krijg ik een blokkerig beeld of het programma begint niet met afspelen. dan blijft het oranje vak met even wachten in beeld
de normale digitale tv doet het wel normaal :?:

ik heb ziggo gebeld en heb een uur lang op zijn aanwijzingen alles gecontroleerd,echter het probleem blijft.
volgens hun ligt het probleem bij mij aan de aansluiting,dit lijkt mij echter zeer onwaarschijnlijk aangezien ik alles heb geprobeerd zelfs nieuwe kabels...

heeft iemand dit als eens meegemaakt of een idee wat dit kan zijn?

ikzelf denk namelijk dat het probleem bij ziggo ligt en niet bij mij....

Kijk/lees hier even: https://www.kabelkeur.nl/storing-oplossen/

reactie

bedankt voor de link

het probleem is echter vooral dat het beeld perfect is bij gewoon digitale tv en alleen slecht bij programma's via interactieve tv...
dan kan het toch niet aan de kabels liggen toch? vooral ook omdat die kabels het een jaar goed hebben gedaan en ik ook al andere kabels heb geprobeerd (nieuw)

@speedy33,

ik heb je een PM gestuurd

Blokkerig beeld

Goedemorgen,

Hier heb ik ook last van.... wat is de oplossing voor dit probleem

Mark

Heb hier soms ook last van, maar het verschilt per uitzending.
is het misschien de biterate die te laag is soms?

Beeld

Net ook weer.... wil ik een uitzending bekijken van uitzending gemist...:
Zie ik het oorspronkelijke beeld waar ik eerst naar keek door de uitzending van gemist heen! Met schokkerig/blokkerig beeld.
Wie weet waar dit aan ligt?
De ene keer is het goed en de andere keer niet... zeer frustrerend.

blokkerig beeld

dit heb ik inderdaad ook vaker gehad wat jij omschrijft MARKNAUTA !
ik heb ondertussen alles geprobeerd,andere kabel,de cisco rechtstreeks aan de hoofdaansluiting aansluiten en zelfs een nieuwe signaalversterker maar het probleem bleef!

gister werd ik gebeld door iemand van het recall team van ziggo,ik dacht probeer het nog 's tijdens het gesprek om er zeker van te zijn dat het probleem er nog was en hij deed het perfect :thankyou:

sindsdien werkt het weer normaal,nu maar hopen dat dat zo blijft!
het lag dus niet aan mijn aansluiting maar ergens anders......

en trouwens complimenten voor het recall team of teminste diegene wat ik aan de lijn had :thumb up:
erg vriendelijk en met verstand van zaken,hij bood zelfs aan om me volgende week nog 's te bellen om te vragen of het probleem echt niet meer is voorgekomen!
helaas ben ik dit niet altijd gewend van ziggo maar het kan dus ook anders,ga zo door zou ik zeggen!

beeld

Wat is er aan gedaan dan?? Welke nummer heb je gebeld??
Ik ben ook al tijden op zoek naar DE oplossing.....

In de meeste gevallen ontstaat blokkerig beeld bij video on demand door ruis/interferentie in het signaal naar de decoder (zoals ook bij digitale televisie kan gebeuren). Je zou dus een test kunnen doen een goed afgeschermde kabel rechtstreeks op de hoofdaansluiting aan te sluiten.

Wanneer er dan nog haperingen/blokvorming ontstaat tijdens het afspelen van video on demand content kun je het beste een afspraak maken met een storingsmonteur. Dit via de klantenservice op 0900-1884 (of 1200 wanneer je telefonie via Ziggo gebruikt).