BBC3 en BBC4 starten zelden om 20:00 uur bij UPC Digital?

Vandaag, 18 november 2007, 20:21 uur, Amsterdam Centrum, UPC Digital.
Op beide kanalen van BBC3 (805) en BBC4 (806) staat in beeld:

"De uitzending van BBC begint op dit kanaal om 20.00 uur."

Vraag: waarom schakelt UPC de beide zenders dan nu niet vrij?

Dit is overigens een regelmatig terugkerend probleem. UPC, DOE ER WAT AAN!

Het werkt bij mij gewoon hoor, en ja het is en blijven computers die het verhaal moeten opstarten, ik snap alleen je geklaag niet het laatste half jaar en ik kijk zeer regelmatig heb ik geeneen keer het probleem gehad dat de uitzending niet begon om 20.00 uur, dus als het dan een keertje gebeurd, dan niet gelijk zo klagen he.

Nou, ik heb het ook regelmatig hoor.
Het is de laatste maanden iets beter geworden maar het gebeurt nog steeds te vaak dat dat blauwe bordje om half negen 's avonds nog te zien is. De willekeurigheid waarme dit gebeurt geeft mij het gevoel dat het niet door een computer komt, maar dat een mens om acht uur op een knopje moet drukken. En hij/zij wil zich weleens verslapen of de brug was open of...
Al met al ziet het niet erg professioneel uit.

vrij triest inderdaad. Heb zelf overigens laatste tijd niet gevolgd.

Alsof de duivel ermee speelt:
Het is nu 21.47 uur en ja hoor: "De uitzending van BBC3 begint om 20.00 uur". Ook bij BBC4 hetzelfde.

Het leukste van alles:
Als je belt met de helpdesk wordt eerst gevraagd om de box te resetten! Erg deskundig geholpen dus (niet)!
Daarna wordt erkend dat er een probleem is, en men weet te melden dat dit een "probleem met de uitzendrechten is". Alsof dat ineens op 19 november om 20.00 uur zomaar als kakken komt opzetten. Terwijl wij er wel voor betalen!

Ik zie echt niet in hoe dit anders te samenvatten is dan met het woord "nalatigheid". En dan nog met smoesjes komen.

BBC 3 & BBC 4 staan nog op zwart. Volgens mij moet UPC de computer in het Digital Media Centre te Amsterdam nog eens een keer goed instellen. Ik betaal voor die 2 kanalen dus waarom blijven ze op zwart? Typisch.

Om 21.15 uur heb ik contact met de HD hierover opgenomen. De HD heeft een bericht naar het DMC in Amsterdam gestuurd. Tot nu toe heeft het DMC in Amsterdam niets eraan gedaan en dat noem ik gewoon SLORIDIGHEID.

"probleem met de uitzendrechten" is uitermate onzin en gewoon en UPC leugen. En smoesje van iemand op de HD die niet weet waar hij of zij het over heeft. Het Digital Media Centre in Amsterdam heeft gewoon de doorgifte de 2 kanalen voor de zoveelste keer niet goed geregeld. Volgens de afdeling "BBC Reception [Ontvangst]" in Londen ontstaat er geen problemen met uitzendrechten tussen UPC en de BBC. UPC heeft de uitzendrechten gekocht en de BBC hanteert een 'alles of niks' beleid wat uitzendrechten in Europese landen betreft. Het komt hierop neer, of je mag BBC 3 en 4 volledig uitzenden of de BBC gaat geen contract met je als kabelexploitant aan en die informatie komt rechtstreeks van de BBC zelf.

Nou het Digital Media Centre is weer wakker geworden. BBC 3 en 4 staan niet meer op zwart. Wat een waanprestatie, ik heb de laatste aflevering van de serie "The Genius of Photography" gemist. Gelukkig heb ik een DVR om de herhaling later vanavond op te nemen.

Om precies 10 uur was er beeld. Iemand met z'n vingers aan de apparatuur gezeten en de inschakeltijd op GMT+1 gezet ipv GMT-1?

Van de BBC in Londen:

"Dear Richard

Thank you for your email.

UPC Netherlands source BBC THREE and FOUR from the regular satellite
transmissions and we certainly do not turn these on and off.

A matter for the cable operator, who, if they had problems, do have the
means to get in contact with the appropriate part of the BBC.

I hope this is of help.

Regards Martyn Culling

BBC Reception Advice

Where do you live? Rotterdam, The Netherlands
Phone number: 003162XXXXXXX
Postcode: 3014

Topic/title: BBC3 & BBC4
Transmission date:
Network: BBC3 & BBC 4

Wrote the following Question

Dear BBC,

I live in The Netherlands and receive BBC 3 & BBC 4 via my local digital
cable operator UPC Netherlands, which is part of the Liberty Media Group.
Most evenings I receive BBC3 & BBC4 without a problem via their digital
service.

On certain evenings the channels seem to be off-air for the entire
evening. My cable company is blaming the BBC for this. They claim that there are licencing agreement
problems with the channels and that the BBC deliberately switches the
streams off. How can it therefore be possible that I'm able to watch a
programme one evening on either BBC3 or BBC4 no problem, but, when the
same programme is repeated on a different evening, the BBC3 & 4 streams
have been blocked?

Does this problem lie with the BBC or with UPC?