Zonder 'deal' met UPC gaat dit niet lukken. De kunst is toch om er met de UPC-helpdesk uit te komen door goede argumentatie. Ik weet dat het niet eenvoudig is hier doorheen te komen, maar gewoon eenzijdig minder betalen gaat niet werken zonder overeenkomst. Het voelt rechtvaardig, maar UPC gaat er 'automatisch' niet mee akkoord...
Als het echt niet lukt om er met de helpdesk uit te komen, kun je het eens proberen met een medewerker alhier, alleen zul je dan vermoedelijk je topic moeten verplaatsen naar 'lucht je hart'.