Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 3

hey Hubby natuurlijk zit ik bij de verkeerde provider ,,upc is de naam.

lekker 4 jaar bij compuserve geweest ,,nada storingen . Nu 6 maanden lang upc.

Aboembarak zei:

hey Hubby natuurlijk zit ik bij de verkeerde provider ,,upc is de naam.

lekker 4 jaar bij compuserve geweest ,,nada storingen . Nu 6 maanden lang upc.

Klik om te vergroten...

OK, duidelijke taal

Al 4 weken uitval met internet en bellen. Arris modem valt uit en start na een paar minuten weer automatisch op. Dit is in de hele wijk. Diversen mensen helpdesk gebeld . Vandaag is er weer gebeld de HD weet van niets. Er is al een monteur geweest, heeft gekeken en zei het zit buiten. Hij heeft dat doorgegeven. Maar de UPC HELPDESK weet van niets. Wat zijn we nu aan het doen. Vanavond is er iets op Radar over providers. Kijken dus. Ik heb ook een PM naar Jordy gestuurd. Die vertelde het zou vrige week donderdagavond opgelost zijn. Maar de storing is er nog steeds. Hier kan ik niet bij zoveel onbegrip.

Wij hebben sinds ongeveer twee weken dit zelfde probleem. Gemiddeld 1x per uur start het Arris modem opnieuw op en ligt het internet en de telefoonverbinding eruit. Dit duurt ongeveer 5 minuten en dan zijn we weer online.
Gisteren de helpdesk gebeld en na het uitlezen van het modem kon ze inderdaad zien dat we regelmatig storingen hadden. De medewerkster bood aan een monteur langs te sturen maar omdat haar systeem vastliep zou ze terugbellen voor een afspraak, wat ze natuurlijk niet heeft gedaan. Ik ga zo dus maar weer een half uurtje aan de telefoon hangen om m'n hele verhaal opnieuw te doen.

goed zo Jop ,, wij moeten kracht bundelen tegen upc ,ik ga zkere kijken naar radar vanavond als het nodig ga ik ook mee bellen , ze kunnen de kapaciteit van zoveel klanten niet aan.

Blijk nou overal storingen of de snelheid als en JOJO ,als je bel naar helpdesk ,zit je in de mala molen birokratie staandard antwoord telefonis .

ik hoop het eris vooruitgang , anders blijf optie overstappen naar andere provider nog 6maanden.

Rotterdam 3068 .Als jullie bellen wat ik ook heb gedaan zeg dan dat de hele buurt storing heeft. Dat een monteur geen zin heeft, het zit buiten in de wijkkasten. Dat is al verteld door diversen monteurs. Ik woon ook op 3068 NG. Bij mijn buurman zijn ze geweest en die hebben gezegd het zit in de wijk. Ze zouden een meting doen. Tot nu toe is er nog niets gebeurd. Ik heb er bij gezeten dat de monteur naar zijn baas en UPC belde. Er zou aktie worden ondernomen.

Joop

Is er een storing bekend in Alkmaar (postcode 1827)?

Het internet werkt weer eens niet. :'(

Ironie: het gaat bij Radar net over internetproviders.

Edit 2: het lijkt het weer te doen! Viel mee, niet al te lang. *klopt het af*

Bij mij samen met de mooie weer ,gaat de internet gooie kant op ,,down 28.90 up 2.89 ,, PING 21ms.

Blokstoring 3193

Is bij ons al 4 weken. Bij iedereen is de binnenmonteur geweest. Bij mij komt hij dinsdag. Terwijl ze weten dat het een buitenstoring is. Onbegrijpelijk.