Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 3

ron65 zei:

Ik wordt helemaal gek hier upc ondemand geeft fout dat me kabels niet goed aangesloten zijn FOUTCODE 3
Alle kanalen staan soms een seconde stil of er komen af en toe blokjes door heen.

Me upc modem valt regelmatig weg .
de stekker er uit halen van mijn modem dan weer er in resulteert in dat ik een uur bezig ben
om het ding weer online te krijgen (toen alles nog goed was duurde dat hoog uit 2min en weer online)
me telefoonlijnen 1 en 2 krijg ik dan meestal helemaal niet meer online als de stekker er uit is geweest
Lijn 1 blijf dan als maar knipperen en lijn 2 brandt niet eens meer.

UPC al paar maal gebelt en zeg dat er niets in de wijk aan de hand is.
Postcode 3036pm

Zou een medewerker van upc mij willen helpen ik ben nu al meer als 2 weken aan het klooien.

Klik om te vergroten...

He,

Al opgelost? Ik heb dezelfde problemen. Ik heb ook blokjes door sommige HD kanalen, en twee kanalen doen het gewoon niet. Geen signaal zegt de settop box. Ik heb ook problemen met de modem gehad. Nu en dan een kwartiertje offline.

sinds dinsdag storing in 3297 door kpn graaf werkzaamheden in drie wijken oa traag internet en storing digitv , upc gebeld maar deze hebben ( nog )geen actie ondernomen

thans al 3 dagen geen internet en telefonie

ander half jaar geen probleem gehad, kan het modem zijn, alle lampjes branden incl. 2e telefoon het is een Thomson hehe
na contact te hebben gehad met upc helpdesk probleem nog steeds niet opgelost
iemand een oplossing?

betasharpe zei:

thans al 3 dagen geen internet en telefonie

ander half jaar geen probleem gehad, kan het modem zijn, alle lampjes branden incl. 2e telefoon het is een Thomson hehe
na contact te hebben gehad met upc helpdesk probleem nog steeds niet opgelost
iemand een oplossing?

Klik om te vergroten...

Als jij dit hebt, en je buren niet, dan is het ook geen algemene storing en kan je beter een apart topic ervoor openen. in dit topic is geen plaats om je daarmee te helpen.

Veringer zei:

Vaonchtend weer: alles uitgevallen vanaf (tenminste) 8 uur tot nu. Dus bijna vier uur! Omdat ik ook telefonie van UPC heb kan ik dus niet eens met de helpdesk bellen. Want mobiel bellen is veel te duur.
Postcode 3055.

Klik om te vergroten...

Update: uiteindelijk de helpdesk gebeld. Na wat over en weer werd besloten om toch maar een monteur te sturen. Die is gisteren geweest en heeft binnenshuis alles doorgemeten en twee contactdozen vervangen. Conclusie: in huis is alles in orde maar het signaal dat van buiten komt was veel te zwak. Eigenlijk maar net op de grens voor een werkend internet. Als er dus maar een kleine schommeling in het signaal zit ligt hier alles eruit.
Vandaag was er daarom een buitenmonteur die inderdaad constateerde dat de versterker in de verdeelkast voor de hele wijk te zwak was ingesteld!! Hij heeft dit nu gecorrigeerd en ook toegegeven dat hier in Rotterdam op veel plaatsen achterstallig onderhoud is. Maar zolang niemand aan de bel trekt gebeurt er niet veel.
De monteur gaf mij ook nog de tip om een andere (retour)versterker te kopen. Ik heb toen in de UPC-winkel een versterker gekocht, maar volgens de monteur versterkt die het signal maar heel weinig. Er zijn betere te koop, niet al te duur, bij de Gamma.

Nu maar hopen dat wegvallende internet- en telefonieverbinding echt verleden tijd is!

2011 modem komt niet online

1213
Afgelopen nacht rond 3 uur uitval internet voor een half uur.
komt de laatste tijd vaker voor in de nacht.

Werkzaamheden
Werkzaamheden Noord-Holland
In de nacht van 10 op 11 oktober worden er werkzaamheden uitgevoerd aan het netwerk. Hierdoor zijn van 01.00u en 07.00u alle diensten niet beschikbaar voor abonnees in postcodegebied: 1012 tot en met 1017, 1031, tot en met 1035, 1037, 1043, 1051, 1055, 1056, 1062, 1063, 1064, 1108, 1109, 1119, 1211 tot en met 1217, 1221, tot en met 1223, 1381 tot en met 1383, 1393, 1398, 1511, 1521, 1525, 1541, 1544, 1561, 1562, 1566, 1567, 2011 tot en met 2015, 2019, 2021 tot en met 2026, 2031 tot en met 2037 en 2063 .

Zijn de UPC diensten ook na deze werkzaamheden niet beschikbaar? Haal dan de modem/mediabox voor minimaal één minuut van de stroom om de diensten opnieuw op te starten.

Klik om te vergroten...

https://www.upc.nl/klantenservice/meldingen_storingen/

Vanmiddag rond 15u thuis gekomen, alles van UPC lag eruit. Internet, telefoon, digitale EN analoge tv.
Gebeld, was bij hun geen storing bekend.

Uurtje later alles weer werkend. Wel vreemd hoor!

Postcode: 1092

Al weken valt internet weg en 's avonds is het nog erger zoals nu. Heb dit stukje tekst in word moeten schrijven zodat ik het snel kon plakken als ik weer eens internet heb.
2 maanden geleden monteur langs geweest, en hoe kan het anders, binnenshuis is er alles in orde. Dus moet het probleem in de straat zijn (in zo'n grijs kastje). Meerdere mensen hier last van?
Wordt er nu wel chagrijnig van.