Afronding bestelling

Al enige maanden wordt ik geteisterd door Ziggo, leuke reclames met het verhaal dat je per maand kan opzeggen, dat het goedkoop is, etc. etc.
Nou een maand of 4 geleden dacht ik dat ook. Nu kom ik er op terug.
Het blijkt dat Ziggo mijn levering om een of andere reden niet kan afmaken. Daardoor zit mijn order vast in hun systeem en kan ik niet zien wat ik heb, wat ik niet heb, wat het kost en hoeveel er op mijn facturen staat.

Nee, ik kan zelfs niet eens opzeggen!

Al maanden wordt ik afgescheept met de melding dat ik nog even moet wachten. Vandaag was het de druppel, ik heb telefonisch opgezegd maar zelfs daar heb ik geen vertrouwen in en ga ik straks toch maar een brief aangetekend versturen.

Zijn er meer gebruikers zie zulke problemen hebben?

Ik ben het in ieder geval zat, ik zeg NEE tegen Ziggo...

Er is nog webcare en er lopen op dit forum ook Ziggo-medewerkers rond die je kunnen helpen......

Drama

En nog steeds zit ik te wachten op een opzeg brief van SickO....
Wat een drama toko is dit man. Iedereen die uberhaubt overweegt om bij Ziggo klant te worden.... NIET DOEN!!!

Bij mij komt het er op neer dat ik nog steeds niet alle diensten geleverd heb gekregen en ik kan ook niet opzeggen.
Kortom, ik kan zeker lekker blijven dokken.... als ik tenminste een keer inzicht in de rekeningen krijg. Dat werkt namelijk OOK al niet.

Het is echt om te janken.... oja en de helpdesk ook

Sorry voor de negatieve insteek maar het is gewoon niet anders.

fish_ zei:

Al enige maanden wordt ik geteisterd door Ziggo, leuke reclames met het verhaal dat je per maand kan opzeggen, dat het goedkoop is, etc. etc.

Al maanden wordt ik afgescheept met de melding dat ik nog even moet wachten.
Zijn er meer gebruikers zie zulke problemen hebben?

Klik om te vergroten...

Ik ben sinds half Mei bezig. Ondanks Webcare, welwillende Ziggo medewerkers hier en soms bij de klantenservice heb ik nog steeds niet wat ik half Mei besteld heb met een levertijd van 2 weken.
Volgens het laatste telefoontje moet ik nu maar 1 December afwachten.
Ik voel me ook aan het lijntje gehouden, nu weer met snelheidsverhogingen per 1 december terwijl ik de snelheden die ik nu moet hebben nog niet eens heb.
Per maand opzeggen klinkt leuk maar zeker als je ook telefonie hebt van Ziggo is overstappen een hele onderneming waarbij je ook maar weer moet afwachten wat voor problemen je tegenkomt.