Abuse van Ziggo

Hallo,

Omdat mijn beveiligingscamera vandaag het idee had gekregen om raar te gaan doen (beeldveranderingen registreren terwijl er niets gebeurd) heeft de beveiligingssoftware vandaag enorm veel mailtjes verzonden naar mijn iPhone. Hierdoor heeft Ziggo mijn internetaansluiting geblokkeerd. Tot zover prima aangezien ik geen overlast wil veroorzaken voor andere. Na contact te hebben gehad met de helpdesk en uitleg te hebben gegeven zou ik weer aangesloten gaan worden nadat er ruggespraak gehouden was met de afdeling die gaat over abuse meldingen. Echter zijn we nu 6 uur verder en heb ik nog steeds geen internetverbinding. Heeft iemand hier ervaring mee hoe lang zoiets gaat duren bij Ziggo?

Met vriendelijke groet,

Sync

Heb ik ook gehad. De 2 ip-camera's verzonden 1700 meeltjes naar een gmail adres vanwege 'motion detection' (damned kat :roll. Gebeld en geklaagd (en schuld bekend uiteraard) en dus vanwege "goed gedrag" (nooit eerder voorgekomen) de volgende ochtend weer online.
Na een week kreeg ik trouwens een officiele brief, van ziggo, over de afsluiting die dus dan al geen waarde meer had omdat ik al weer aangesloten was.
Hou rekening met 24 uur afgesloten te zijn. De molens draaien traag bij hun maar ze draaien wel.

Hoi catastrofus,

Bedankt voor je reactie. Ik ben dus niet de enigste met dit soort problemen

Inmiddels 24 uur verder en helaas nog steeds geen verbinding. Wel even contact gehad met de helpdesk waar ze wel een opdracht tot her aansluiten zag staan maar dit kon tot 48 uur duren. Waarschijnlijk moet ik nog even geduld hebben.

Gr.
Sync

Sync zei:

maar dit kon tot 48 uur duren

Klik om te vergroten...

Zeg maar gerust 2 werkdagen, dus met een beetje pech heb je woensdag weer internet.

Hmm...ik hoop het niet Poupou. Ik had er nog specifiek om gevraagd of het om werkdagen ging maar na navragen bij haar collega ging het echt om maximaal 48 uur. Nou we zullen zien....hopelijk kan ik weer snel aan de slag.

Helaas, sinds vrijdag ochtend inmiddels afgesloten en nog steeds geen verbinding. Dit weekend regelmatig met de helpdesk aan de lijn gezeten maar niemand snapt er meer iets van. Volgens het Ziggo systeem zou ik weer aangesloten moeten zijn sinds zaterdag middag maar ik krijg nog steeds geen IP adres toegewezen en kan daardoor niet het internet op. Vandaag (Koninginnedag) is niemand van de betreffende afdeling aanwezig en moet ik weer tot morgen wachten. Ik heb er een hard hoofd in dat het morgen is opgelost maar we zullen zien. Gelukkig kan ik weer een beetje internetten via de buurman

Gr.
Sync

En we hebben weer internet! Eén van de instellingen bij Ziggo stond nog niet goed. Netjes vandaag terug gebeld door een medewerker van Ziggo. We kunnen weer aan de slag! :thankyou:

Gr.
Thierry