Aanbieding ESPN

lebans said:
Contact gehad met opzeggingen, ik wilde volop bellen opzeggen. Dat was geen probleem, maandelijks opzegbaar. Ik heb om ESPN gevraagd, kon ik wel gratis krijgen, maar dan krijg ik wel een nieuw contract. Ik krijg wel 6 maanden gratis Movies XL, die had ik al.

Toegevoegd 23-02-2022: Klopt het dat je bij deze aanbieding een nieuw jaarcontract krijgt?
Click to expand...
In mijn bevestigingsmail van Ziggo over mijn 'bestellng' 12 maanden gratis ESPN staat o.a.: 'Uw abonnement en de bijbehorende voorwaarden blijven hetzelfde'. Dus geen nieuw jaarcontract, maar ik moet er wel bijzeggen dat ik reeds ESPN compleet had als extra dienst. Wanneer je ESPN als nieuwe extra dienst neemt, zal dat inderdaad betekenen dat je een nieuw jaarcontract afsluit met Ziggo.
 
Het klopt niet helemaal wat je zegt. Een jaarcontract is helemaal niet van toepassing. Het zenderpakket ESPN Compleet is een extra zenderpakket welke maandelijks opgezegd kan worden. Net als de overige extra zenderpaketten die Ziggo aanbiedt. Ook al maak je nu gebruik van de actie 12 maanden gratis. Dan nog kun je binnen die 12 maanden opzeggen, dus per maand. De periode 12 maanden geeft alleen aan hoelang je een korting hebt. Ziggo sluit nooit een nieuw jaarcontract af als je een extra zenderpakket toevoegt.

www.ziggo.nl

ESPN Compleet: Live Eredivisie wedstrijden kijken | Ziggo

Kijk bij ESPN Compleet op 4 zenders de beste nationale en internationale sportcompetities. ✓Eredivisievoetbal ✓Amerikaanse sporten ✓tennis.
www.ziggo.nl www.ziggo.nl
 
@Mandy
Je hebt volkomen gelijk, ik was even in de war met een pakketwijziging, zoals bv 3 in 1 van Complete naar Max, etc....; bij zo'n wijziging moet je wel een nieuw jaarcontract sluiten. Maar dat geldt dus niet voor een extra zenderpakket zoals ESPN dat maandelijks opzegbaar is.
 
Mandy said:
Het klopt niet helemaal wat je zegt. Een jaarcontract is helemaal niet van toepassing. Het zenderpakket ESPN Compleet is een extra zenderpakket welke maandelijks opgezegd kan worden. Net als de overige extra zenderpaketten die Ziggo aanbiedt. Ook al maak je nu gebruik van de actie 12 maanden gratis. Dan nog kun je binnen die 12 maanden opzeggen, dus per maand. De periode 12 maanden geeft alleen aan hoelang je een korting hebt. Ziggo sluit nooit een nieuw jaarcontract af als je een extra zenderpakket toevoegt.

www.ziggo.nl

ESPN Compleet: Live Eredivisie wedstrijden kijken | Ziggo

Kijk bij ESPN Compleet op 4 zenders de beste nationale en internationale sportcompetities. ✓Eredivisievoetbal ✓Amerikaanse sporten ✓tennis.
www.ziggo.nl www.ziggo.nl
Click to expand...
Ook dit is volgens mij niet helemaal waar.
Het gratis abonnement op ESPN compleet stopt vanzelf na een jaar.
Dit staat er namelijk in mijn bevestigings mail, "
  • 12 maanden gratis ESPN Compleet (eindigt automatisch)
 
Dat klopt, maar je hebt géén jaarcontract, je mag het zenderpakket, in dit geval ESPN Compleet, eerder opzeggen! Er is geen sprake van een jaarcontract. Als je niets doet tot na het het jaar wordt het automatisch stopgezet. Maar eerder opzeggen is geen enkel probleem. Een extra zenderpakket kan te allen tijde maandelijks worden opgezegd.

@Webcare Ziggo kunnen jullie een reactie her op geven? Het is dan voor een ieder helder waar hij of zij aan toe is. Alvast bedankt.
 
In mijn bevestigingsmail staat o.a.: 12 maanden gratis ESPN Compleet (eindigt automatisch).
Ik ben er in het telefoongesprek met de afdeling Verkoop dan ook expliciet op gewezen dat ik in februari volgend jaar met klantenservice moet bellen als ik de extra dienst ESPN Compleet wil behouden. Dus geen automatische (betaalde) verlenging. Dat is ook correct conform de huidige richtlijnen van het consumentenrecht.
 
lebans said:
Contact gehad met opzeggingen, ik wilde volop bellen opzeggen. Dat was geen probleem, maandelijks opzegbaar. Ik heb om ESPN gevraagd, kon ik wel gratis krijgen, maar dan krijg ik wel een nieuw contract. Ik krijg wel 6 maanden gratis Movies XL, die had ik al.

Toegevoegd 23-02-2022: Klopt het dat je bij deze aanbieding een nieuw jaarcontract krijgt?
Click to expand...
Dank voor jullie bijdrage, ik zal nog eens gaan bellen (heb nog steeds geen email gehad) en kijken wat ze doen. Als het zo ver is zal ik het melden.
 
Yessssss, ik heb gebeld en ja, ik krijg een jaar lang ESPN zonder contract veranderingen.

PS: Ik heb verkoop gebeld.
 
Webcare Ziggo said:
Hoi, het klopt dat we bezig zijn onze bestaande klanten in de watten te leggen. Dit gaat 'gecontroleerd' in batches en we vergeten onze meest trouwe zeker niet ;) Zoals Grouch al aangeeft komt het door via verschillende kanalen. Enjoy it all!
Click to expand...
@Webcare Ziggo Hoe lang gaan die batches duren? Want hier nog steeds niet gehoord. Misschien ook maar eens gaan bellen dan.
 
Back
Top