Aanbieding ESPN

Ik heb een jaartje Ziggo Sport gekregen, zonder dat ik daar om gevraagd heb. Hier ook alles-in-1-plus en geen storingen. Dus jouw verhaal gaat niet op
 
Tommy zei:
Ik heb ook gebeld met afdeling opzeggingen, ze kunnen mij dit niet aanbieden omdat ik nog een oud ‘alles-in-1-plus’
pakket heb,en omdat ik in het verleden weinig storingen heb gehad.
Dus deze trouwe klant kan de schijt krijgen.
Klik om te vergroten...
Ik zou het opnieuw proberen, maar dan niet via de afdeling Opzeggingen, maar via het keuzemenu verbinding zoeken met de afdeling die gaat over de verkoop van producten.

Nog een algemene tip voor degenen, die wel met succes gebruik konden maken van de aanbieding 12 maanden gratis ESPN Compleet: houd er rekening mee dat deze extra dienst na 12 maanden automatisch stopt. Het is dus verstandig een paar weken van te voren met klantenservice te bellen als je wilt blijven kijken naar de zendkanalen 422 t/m 424.
 
Contact gehad met opzeggingen, ik wilde volop bellen opzeggen. Dat was geen probleem, maandelijks opzegbaar. Ik heb om ESPN gevraagd, kon ik wel gratis krijgen, maar dan krijg ik wel een nieuw contract. Ik krijg wel 6 maanden gratis Movies XL, die had ik al.

Toegevoegd 23-02-2022: Klopt het dat je bij deze aanbieding een nieuw jaarcontract krijgt?
 
Laatst bewerkt:
catastrofus zei:
Ik heb een jaartje Ziggo Sport gekregen, zonder dat ik daar om gevraagd heb. Hier ook alles-in-1-plus en geen storingen. Dus jouw verhaal gaat niet op
Klik om te vergroten...
Tommy zei:
Voor JOU gaat dit verhaal niet op.
Klik om te vergroten...
catastrofus zei:
Huh?
Klik om te vergroten...

Voor mij gaat onderstaand verhaal wel op, omdat ik het zo heb meegemaakt aan de telefoon, jij hebt iets anders meegemaakt dus voor JOU gaat mijn verhaal niet op.

Mijn verhaal:

‘Ik heb ook gebeld met afdeling opzeggingen, ze kunnen mij dit niet aanbieden omdat ik nog een oud ‘alles-in-1-plus’
pakket heb,en omdat ik in het verleden weinig storingen heb gehad.‘
 
@Tommy
Ik heb je gisteren geadviseerd om het opnieuw te proberen, maar dan bij de afdeling Verkoop van Ziggo. Blijkbaar heb je dat nog niet gedaan.
De motivering van Opzeggingen komt vreemd op mij over. Uitgangspunt van de acties voor aanbiedingen door Ziggo is of je kan worden aangemerkt als 'trouwe klant' en niet wat voor soort abonnement de klant heeft.
 
Messi Forever zei:
@Tommy
Ik heb je gisteren geadviseerd om het opnieuw te proberen, maar dan bij de afdeling Verkoop van Ziggo. Blijkbaar heb je dat nog niet gedaan.
De motivering van Opzeggingen komt vreemd op mij over. Uitgangspunt van de acties voor aanbiedingen door Ziggo is of je kan worden aangemerkt als 'trouwe klant' en niet wat voor soort abonnement de klant heeft.
Klik om te vergroten...
Omdat dit soort acties over het algemeen geen moer te maken heeft met de trouwheid van klanten, maar alles met de concurrentie van andere aanbieders, lijkt het me hier ook meer een kwestie van postcode. Op veel plekken wordt op het ogenblik glas gelegd en komen er nieuwe aanbieders beschikbaar. In dat soort gevallen is het er Ziggo veel aan gelegen zijn huidige ('trouwe') klanten aan zich te binden en hoe kunnen ze dat beter doen dan door het aanbieden van gratis extra's? Als je 12 maanden gratis voetbal kunt kijken, zul je toch wel gek zijn als je na een paar maanden overstapt op een andere aanbieder waar je voor alles de volle mep moet betalen? We zijn tenslotte Nederlanders...
Voetbal interesseert mij geen mallemoer, maar ik heb vorig jaar met veel plezier het hele F1-seizoen gevolgd. In die tijd heb ik me totaal niet beziggehouden met andere aanbieders. Nu is dat voordeeltje voor mij weggevallen en ben ik me toch weer aan het oriënteren. Zo werkt dat u eenmaal. En dat weet Ziggo ook!
 
@Tommy
Op zich een plausibel verhaal, maar dit topic richt zich op het onderwerp 'aanbieding ESPN' en niet op klanten die via de afdeling Opzeggingen trachten Ziggo over te halen om een aanbieding te doen om daarmee een opzegging te voorkomen. Mijn persoonlijke ervaring is wanneer het je als Ziggo-klant te doen is om 12 maanden gratis ESPN je het beste contact kunt opnemen met de afdeling Verkoop. Ik heb 12 maanden gratis ESPN voor mijzelf onlangs kunnen regelen met de afdeling Verkoop.
 
Terug
Bovenaan