2e lijn aanvragen -> nieuw abbonement en geen nummerbehoud

Wij hebben nog steeds analoge telefonie met zo'n groot wit telefoonmodem in de meterkast. Nu willen we een 2e lijn aanvragen maar volgens UPC is dit niet mogelijk met dit type modem.

De enige optie die we hebben is om om te schakelen naar een nieuw (digitaal) abbonement maar dit betekent dat we een aantal dagen zonder telefoon zitten (op zich niet zo'n probleem) maar het betekent ook dat we ons huidige nummer kwijt zijn.
Dat vindt ik wel een probleem omdat we nu een ontzettend makkelijk nummer hebben.

Zijn er toevallig mensen hier die dit probleem ook hebben gehad en het wel voor elkaar hebben gekregen om het nummer te kunnen houden?

maar waarom kan dat niet.

heb een tijd geleden op mijn analoge modem gebruik gemaakt van een aanbieding met een tweede lijn.

technisch is het dus wel mogelijk.

freeewillie zei:

maar waarom kan dat niet.

heb een tijd geleden op mijn analoge modem gebruik gemaakt van een aanbieding met een tweede lijn.

technisch is het dus wel mogelijk.

Klik om te vergroten...

Heb ook zo'n witte stoeptegel met twee lijnen erop.
1e lijn voor gewone telefoon, 2e lijn voor de fax in Januari aangesloten.

Dus is gewoon onwil van de helpdesk.

CoteDo zei:

Wij hebben nog steeds analoge telefonie met zo'n groot wit telefoonmodem in de meterkast. Nu willen we een 2e lijn aanvragen maar volgens UPC is dit niet mogelijk met dit type modem.

De enige optie die we hebben is om om te schakelen naar een nieuw (digitaal) abbonement maar dit betekent dat we een aantal dagen zonder telefoon zitten (op zich niet zo'n probleem) maar het betekent ook dat we ons huidige nummer kwijt zijn.
Dat vindt ik wel een probleem omdat we nu een ontzettend makkelijk nummer hebben.

Zijn er toevallig mensen hier die dit probleem ook hebben gehad en het wel voor elkaar hebben gekregen om het nummer te kunnen houden?

Klik om te vergroten...

Dit zijn nu van die momenten dat je je afvraagt waarom ze bij UPC altijd zo vaag en tegenstrijdig zijn. Ik heb zelf ook analoge telefoon inclusief de fatastische stoeptegel als blikvanger in mijn huiskamer. Heb al vanaf het moment van installatie een 2e lijn, dus dat is gewoon mogelijk, wat ze ook beweren bij UPC. Daarnaast verbaast het me dat ze adviseren om over te stappen naar een digitale telefoonaansluiting. Ik heb op ik weet niet hoeveel manieren bij UPC aangekaart of ik kon overstappen van analoog naar digitaal en steeds weer was het antwoord dat dit niet mogelijk zou zijn.
Wanneer, oh wanneer leren ze bij UPC nu eens helder en consistent te communiceren?? Misschien kan 1 van de UPC medewerkers hier nu eens voor eens en altijd helder maken hoe eea nu in elkaar steekt mbt overstappen van UPC analoog naar UPC digitaal? 

freeewillie zei:

maar waarom kan dat niet.

heb een tijd geleden op mijn analoge modem gebruik gemaakt van een aanbieding met een tweede lijn.

technisch is het dus wel mogelijk.

Klik om te vergroten...

Dat dacht ik ook al, een tijd terug had ik de kabel aangesloten op de 2e lijn. Toen ik UPC daarna belde omdat ik geen telefoon had, konden ze wel zien dat ik hem op de 2e aansluiting had gezet (ja, dom.... ik weet het!)
Lijkt erop dat UPC van de analoge telefoon afwil, op zich geen probleem mee maar zorg dan wel dat er een goede overstap mogelijk is.

Het wordt steeds leuker, ik bel op om toch de 2e lijn aan te vragen, is het nu helemaal niet meer mogelijk volgens de helpdesk. Straks nog eens bellen om te kijken of ik weer een ander antwoord krijg....

wordt hier echt helemaal hopeloos van.....

Voor een 2 lijn moet je 2 x bellen. LOL