Cisco 8485DVB knalt er geregeld uit

Hallo,
Sinds vorige week woensdag (1-6-2011) is bij mij Ziggo alles in 1 geinstaleerd. Hierbij heb ik de Cisco 8485DVB gelevrd gekregen ivm interactieve tv.

Voorheen had ik enkel digitale tv van ziggo en gebruikte als decoder de Humax iHDR-5050c.

Sinds 1 juli gebeurd op onregelmatige tijden dat de ciscoi zich herstart. Dus ik zit lekker film te kijken en hup het beeld haat op zwart er verschijnen wat letters en cijfers op de dispaly van de cisco. Dan gaat hij loaden en kom ik weer op het net uit dat ik aan het kijken was. Heb dan wel enkele minuten van de film gemist en eventuele opname die bezig was is afgebroken.

Met de Humax heb ik nooit problemen gehad.

Cisco is aangesloten op een Tratec FRA-752/N versterker die is meegeleverd door Ziggo en geinstalleerd door de monteur.

Heeft iemand een idee waar het aan ligt. Installatie is door de monteur gedaan. Maar misschien is er iets niet goed gedaan.

Als eerste om te controleren, heb je de stekker al nagekeken?
misschien zit de stekker niet goed in het stopcontact
of zit er een draadbreuk ergens in het snoer of eventueel
verlengsnoer (stekkerblok) als je dat misschien gebruikt.

Alles bekeken en alles is goed aangesloten.
Ik kan mij niet voorstellen dat het een kabelbreuk is want de cisco blijft gewoon aan de stroom.

Het internet valt ook niet weg. Het is de Cisco aleen die kuren heeft.
Coax is aangesloten op de poort van de versterker die tot 5m gaat.
Dus volgens mij ook niet een geval van teveel versterken.

Net weer klapte de cisco eruit. op de display verschijn dl dan au dan de 1 met daarnaast ronddraaiend streepje.
dan een 5. alles even zwart voor een ogenblik dan komt de melding load en even later heb ik weer tv, Internet blijft gewoon werken dus ligt aan de tv lijkt me.

Sindar zei:

Net weer klapte de cisco eruit. op de display verschijn dl dan au dan de 1 met daarnaast ronddraaiend streepje.
dan een 5. alles even zwart voor een ogenblik dan komt de melding load en even later heb ik weer tv, Internet blijft gewoon werken dus ligt aan de tv lijkt me.

Klik om te vergroten...

Het lijkt er toch sterk op dat de spanning op de cisco even onderbroken wordt.
Andere mogelijkheid, dl kan misschien 'downloaden' betekenen, wat zou kunnen betekenen dat de cisco aan het updaten is.
Misschien kan je ergens in het menu iets van 'automatisch updaten' uitzetten?

Ok automatisch update staat aan die zal ik uit zetten.
Dan nog is dat vreemd want waaarom zou een dergelijke instelling de verbinding met de tv verbreken.
Maar proberen is altijd mogelijk.

Dat het een stroom storing is lijkt mij niet want daarvoor is het te random.
Ook warmte lijkt me geen optie daar de cisco geheel vrioj staat en dus genoeg kan ventileren.

Cisco 8485DVB knalt er regelmatig uit.

Het is nog steeds pet ondanks de aangegeven suggesties.
Iemand nog een goed idee.
Ik gebruik geen ondertitels of wat dan ook zit gewoon rustig tv te kijken. Afstandbediening ligt op tafel en toch gaat de cisco spontaan opnieuw starten.
Met de humax geen centje pijn maar dan heb ik geen interactieve tv.
Waarom is er geen decoder die je gewoon in de winkjel kan kopen met de eigen firmware erop inplaats van dit gebastel van Ziggo waardoor een technisch goed aparaat zo slecht werkt.

Je zou het nog even zonder de versterker kunnen proberen,
misschien is het signaal nu te sterk waardoor een beveiliging van de decoder in werking treedt.
Voor de rest is mijn trucendoos leeg, het enige wat ik nog kan bedenken is een mankement of een slecht gesoldeerde printplaat inwendig.

Zonder versterker heb ik ook geen internet en telefoon dus dat is even lastig.
Ik heb wel de cisco nu op een lagere poort van de versterker zitten.
Eens kijken of dit iets opleverd en zo niet ga ik woensdag bellen met ziggo want dan ben ik de hele dag thuis en heb ik alle tijd om te wqachten en terug te bellen
Bedankt in ieder geval voor je suggesties. Het is altijd fijn als er iemand van de vele lezers wel reageerd.

Ik had precies hetzelfde probleem.
Nieuwe Cisco decoder netjes aangesloten volgens de handleiding. Alles goed ingesteld en het leek prima te werken. Maar toch viel de decoder regelmatig uit om vervolgens weer aan te springen alsof er niets aan de hand was. Soms zelfs een paar keer per uur.

Van alles geprobeerd: andere kabel, andere uitgang van de versterker, andere smartcard. Hielp allemaal niets.

Contact opgenomen met Ziggo. Kreeg een retour sticker van ze om de Cisco terug te sturen voor reparatie.
Heb hem afgelopen vrijdag afgeleverd op het postkantoor. Nu maar wachten tot ik de Cisco weer terug krijg of een nieuwe ontvang omdat het niet te repararen is. Maar dat kan wel 5 tot 10 werkdagen duren.