LG HRX550 wegvallen signaal

Ik heb onlangs de LG HRX550 gekocht omdat ik al die apparaten toch een beetje zat was.

Op het eerste oog doet alles het echt perfect maar nu kom ik erachter
dat tijdens het kijken van tv het signaal op onwillekerige momenten
wegvalt voor een seconde of 2. Het beeld wordt dan zwart en ook het geluid valt dan weg. Hierna is alles weer als normaal.

Inmiddels heb ik contact gehad met LG en Ziggo maar beide wijzen naar elkaar. Helaas heb ik zelf nog geen oplossing kunnen vinden.

Hebben/Hadden andere mensen dit probleem ook ? Ik wil dat dit
probleem snel opgelost wordt want heb nu maar weer mijn oude samsung
DTV kastje teruggezet.

Ik ben woonachtig omgeving Den Haag.

Ik heb de LG HRX550 eind december 2010 aangeschaft en heb precies hetzelfde proleem met de LG HRX550. Bij het gebruik van een andere HD decoder heb ik geen enkel probleem, de signaalsterkte en verbinding met Ziggo is dus goed er lijkt dus iets mis met de LG HRX 550 i.c.m. Ci+ module. Eerst heb ik contact opgenomen met de leverancier van het apparaat, deze hebben mij doorverwezen naar LG. Bij LG hebben ze mij gevraagd het apparaat op te sturen naar hun reparatie bedrijf (CE repair). Daar is het apparaat intussen 6 weken. Ik heb net te horen gekregen dat de levertijd van het onderdeel dat vervangen moet worden zeer lang is en dat CE repair in overleg is met leverancier en LG om te komen tot een passende oplossing.

Nog bij specifieke zenders?

Ik kijk niet super veel tv, maar ik heb nooit dat het signaal uit valt. Ik zal die van mij eens een hele avond laten aan staan.

HDknakker zei:

Nog bij specifieke zenders?

Ik kijk niet super veel tv, maar ik heb nooit dat het signaal uit valt. Ik zal die van mij eens een hele avond laten aan staan.

Klik om te vergroten...

Het viel mij het meeste op nbij zenders als RTL5 en 7 maar goed.

Van de leverancier heb ik inmiddels ook al een nieuwe gekregen en deze vertoonde hetelfde probleem.

Het is geen goedkoop apparaat en dus heb ik maar besloten m terug te sturen en mn geld teru te vragen.

Bij mij kwam het vaak voor bij Ned 1, 2 en 3. Maar daar kijk ik het meest naar dus weet eigenlijk niet of er verschillen zijn tussen de televisiestations.

Nadat mij HRX550 een poos bij de reparateur is geweest heb ik een nieuwe toegestuurd gekregen. Het probleem was met dit nieuwe apparaat exact hetzelfde. Daarna opnieuw contact opgenomen met LG waar mij verteld werd dat dit probleem veroorzaakt wordt door de HDCP beveiliging waarmee illegaal copieren wordt voorkomen. Het probleem kon opgelost worden door de HDMI kabel te vervangen door een scart kabel!! Maar, ik wil helemaal geen scart kabel voor een HD signaal op een HD televisie. LG kon niets aan dit probleem doen en het was ook niet vreemd dat LG adverteerd met Ziggo certificering terwijl de HD decoder i.c.m. Ziggo dus niet goed werkt. Na lang praten en beetje boos worden kan ik het apparaat terugbrengen en mijn geld terug krijgen.

Vervelend om te horen dit.
Ik heb nog geen problemen gehad, maar als ik jou zo hoor dan zou mijn apparaat het ook moeten hebben.

Zou er een relatie met dit probleem kunnen zijn?

https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?p=331284#post331284

Misschien kan je de Wlan functie tijdelijk eens uitschakelen.

Hmmm interessant. Ik heb mijn WLAN uitgezet al een geruime tijd geleden. Ik zal 'm eens aanzetten en weer uittesten of het tv signaal wegvalt.

Zelfde probleem

Ik heb hetzelfde probleem, net 3 weekjes in bezit.
Ook ben ik een nieuwe gebruiker van Ziggo (hiervoor KPN).
Dus ik ging er eerst van uit dat het aan het signaal lag, nieuwe (goede) kabels gekocht. Signaal versterker van Conrad gekocht (goedkoopste en werkt perfect! kracht nam toe met 10% a 15%). Helaas mocht dit ook niet baten. Het probleem doet zich inderdaad ook niet voor bij de standaard tuner van Ziggo. Wat mij wel opvalt dat de kracht van het signaal tussen de LG en de tuner van Ziggo wel veel verschild, zo'n 10%...!!! (zelfde kabels, plek, tv etc.)

Ik heb het idee dat het apparaat erg gevoelig is voor elektrische signalen en/of een W-Lan. Zodra ik mijn laptop opschoot zet word het veel erger, als ik alle W-Lan apparaten uit zet, lijkt het wel minder.

Het is ook niet altijd, ik heb nu al een paar dagen bijna geen problemen gehad (1 of 2 keer op een avond).

Als iemand nog tips heeft... gaarne!