Snelheidsverhogingen Ziggo 300/30 per 2 mei

ik zie op mijn app, van post nl, nu dat de "blijde doos" morgen komt tussen 17 en 21 uur.
Had wel gisteren antwoord gekregen op mijn vraag die ik op facebook had gezet.

Zoooo...
2 Mei een upgrade aangevraagd van 180/30mbit (ZZP Compleet) naar 300/40 (ZZP Pro). Ik had al een TC7210 modem, dus het zou een simpele administratieve handeling moeten zijn. Maar inmiddels zo'n 20 telefoontjes & 10 e-mailtjes verder zijn we er nog niet.

Wat we na vele telefoontjes wel voor elkaar hebben:

* 300/40 werkt eindelijk na eerst 200/40 gekregen te hebben.
* Een creditnota ivm de niet verrekende korting over mei & juni

Wat we nog niet voor elkaar hebben is 16 bonded downstream channels. Gisteren iemand gesproken van de zakelijke helpdesk die er van overtuigd was dat dit aan het modem moest liggen. Ik heb hem nog geprobeerd dit uit het hoofd te praten, maar hij bleef erbij. Vanochtend dus een monteur aan de deur. Deze sluit zijn laptop aan en krijgt gelijk de melding dat het profiel welke is gekoppeld met mijn account niet geschikt is voor mijn modem (joh!).
Na meer dan een uur bellen en van het kastje naar de muur te zijn gestuurd blijkt het zo te zijn dat alle nieuwe abbo's in een nieuw systeem zitten, waar op d'n duur alle fZiggo & fUPC abbo's ook naar toe moeten. Iemand heeft lopen knoeien met mijn profiel en dit in het oude fZiggo systeem gepropt. Uiteindelijk is de monteur op zoek geweest naar iemand die mij kon migreren naar het nieuwe systeem met het juiste profiel. Dit zou nu gebeurd moeten zijn, maar wat denk je: nog steeds slechts 8 downstream kanalen. Uiteindelijk heeft hij toch ook maar het modem gewisseld (dag netwerkinstellingen, gelukkig had ik deze al gebackupt) maar ook dit loste het niet op.
Zijn uiteindelijke commentaar: Tja, 8 downstream kanalen is normaal bij een 300mbit abbo. Toen heb ik hem gevraagd of ik hem moest uitleggen hoe e.e.a. werkte gaf hij al aan dat het inderdaad niet logisch was.

Anyway, de goede man is na ruim een uur werken vertrokken en ik ben nog niets wijzer....

Het was wel mooi om te zien dat ook deze man van het kastje naar de muur werd gestuurd. Precies mijn ervaring. Minder mooi is het feit dat het probleem na een maand nog niet is opgelost.

en zo blijft het iedere keer weer een verrassing, niet altijd even prettig.

Hier zou vandaag "de doos" komen, maar al wat ik kreeg was de opgevouwen retour doos voor mijn modem. Als ik niet binnen 3 weken dat ding retour zend krijg ik 60 euro boete.
Wel weer fijn allemaal, zit ik de middag en gedeelte avond te wachten, komt hij morgen lees ik ineens. Weer voor thuisblijven dus. Leuker kunnen ze het niet maken hoor. :schater:

Vanavond heb ik het modem ontvangen, de technicolor tc7210. Aansluiten was geen probleem, activeren nog steeds wel. Maar na een gesprekje van 2 minuten met Ziggo werd het modem op afstand geactiveerd.

Alles werkt prima, direct de wifi poorten op het modem 'disabled', voor het interne netwerk heb ik mijn eigen router. Modem is wel wat groter dan de vorige modems, terwijl er minder lampjes aan zijn. Zal wel om de inhoud gaan.

Snelheid is nog 200/20, op de bevestiging van de upgrade staat een ingangsdatum van 1 juni. Voor de zekerheid nog even gebeld, en in het systeem bij Ziggo staat dat het modem op 1 juni het 300/30 profiel gaat krijgen.

Per post ook de 'retourdoos' ontvangen voor het nog niet zo oude vorige modem, keurig met de stickers met een antwoordnummer adres.

Op de initiële bestelling en bevestiging aangaande de activatie kosten na, is het zonder problemen verlopen. :thumb up:

Recent het modem ontvangen na de upgrade naar 300 Mb. vanavond geinstalleerd en zoals bekend is de activatie nog steeds niet beschikbaar. Dus via telefoon geactiveerd.
Meteen modem omgezet naar gewijzigd naar 192.168.1.1 en mijn vaste ip adressen vastgelegd zodat Horizon ook lekker blijft draaien. In Hb wel de accespoints stil gelegd om eerst te kijken wat de technicolor presteert.
En de ziggo nas uitgezet op de USB poort....

Zijn er nog optimale instellingen voor de technicolor?

"Als u installeert, dan garanderen we dat de opstart van internet, tv en bellen moeiteloos verloopt. We noemen dat de installatiegarantie."

nouja ff bellen dan maar.

Het modem is zo als verwacht in de nacht bijgewerkt naar 300/30, of in mijn geval ruim 300/30:



Een test via de WiFi op de tablet geeft 180/30 als resultaat, op de smartphone de volledige 300/30. Downloaden via NewsLeecher gaat met 35 MB/s. Niet slecht. :thankyou:

Gevoelsmatig heb ik het idee dat het modem - naast de hogere snelheid - sneller reageert op verzoeken dan het vorige modem (Cisco). In de configuratie van het modem zijn 16 down en 4 up kanalen actief.

Al met al voor weinig geld een dikke 50% meer snelheid. :thumb up:

Goed bezig Ziggo, maar die upload kan hoger!

Ook ik ben ge-upgrade naar Ziggo ZZP Pro (500/40). Mijn TC-7210 heb ik laten downgraden naar firmware STF0.76.07. Stabiele firmware! Prima resultaten weer voor de 2,4GHz band. De combinatie met het Ziggo AP (bedraad op zolder) bevalt mij uitstekend, nu overal in huis en tuin super goed bereik op zowel 2,4GHz als 5GHz!



Ik heb vaak gemopperd over Ziggo maar laat ik maar eens zeggen: GOED BEZIG ZIGGO!!! :applause:

PS Ik verwacht wel een upload die van 40 Mbit/s naar 50-100 Mbit/s zal worden verhoogd door Ziggo, dan is de upload ook meer "PRO"!

Cheers

m4v3r1ck zei:

Ook ik ben ge-upgrade naar Ziggo ZZP Pro (500/40). Mijn TC-7210 heb ik laten downgraden naar firmware STF0.76.07. Stabiele firmware! Prima resultaten weer voor de 2,4GHz band. De combinatie met het Ziggo AP (bedraad op zolder) bevalt mij uitstekend, nu overal in huis en tuin super goed bereik op zowel 2,4GHz als 5GHz!

Ik heb vaak gemopperd over Ziggo maar laat ik maar eens zeggen: GOED BEZIG ZIGGO!!! :applause:

PS Ik verwacht wel een upload die van 40 Mbit/s naar 50-100 Mbit/s zal worden verhoogd door Ziggo, dan is de upload ook meer "PRO"!

Cheers

Klik om te vergroten...

Misschien even een raar klinkende tip:

Test je draadloze snelheid op 2,4Ghz eens zoals je de boel nu ingesteld hebt en stel daarna je 2,4Ghz eens in zonder sideband, dus slechts 20Mhz ipv 40Mhz en test dan nog eens.

Met 20Mhz haal ik namelijk 90mbit en met 40mhz "slechts" 30 a 40 met veel meer pieken en dalen, omdat je veel meer interferentie/storing mee pakt door 40Mhz te gebruiken.

wvroessel zei:

Ik zag bij mijn bevestiging activatiekosten staan. gebeld en die worden weer gestorneerd.... Dus altijd bellen.

Klik om te vergroten...

Met bellen lukte mij dit niet om deze kosten te laten annuleren, maar met een privé bericht via de facebook helpdesk van Ziggo zijn de activatatiekosten alsnog van de volgende factuur afgehaald. Voordeel is dat je in een geschreven bericht de boodschap duidelijker kan overbrengen, en de originele bevestiging aan het bericht kan koppelen.

Het Technicolor modem bevalt mij uitstekend, werkt prima binnen het thuisnetwerk en heeft sinds de activatie afgelopen dinsdag geen vreemde kuren vertoond. :thumb up: